電商快殺死廚衛(wèi)實(shí)體店 廚衛(wèi)經(jīng)銷商如何挽救
一、經(jīng)銷商需正確看待電商
在電商沖擊波中最受影響的莫過于經(jīng)銷商們。電商對實(shí)體店面有沖擊,但是實(shí)體店面必須擁抱電商,這就是線上線下的結(jié)合,即O2O模式,讓實(shí)體終端店面產(chǎn)生基于購物體驗(yàn)的消費(fèi)活力。終端活力是消費(fèi)者對終端的第一視覺感觀。廚衛(wèi)企業(yè)需要從多維度考慮如何讓消費(fèi)者第一時(shí)間捕捉到繁榮感與互動感。無論電子商務(wù)多么繁榮,無論雙十一如何有影響力,消費(fèi)者還是需要尋求廚衛(wèi)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)與互動。
二、終端門店活力的增加
對于廚衛(wèi)企業(yè)來說,如何增強(qiáng)終端活力呢?終端活力一個(gè)非常顯性的表現(xiàn)方式就是人氣。終端店面很多時(shí)候?yàn)榱藸I造人氣旺的氛圍,會策劃一個(gè)主題,設(shè)置一些環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者參與,在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中釋放優(yōu)惠和折扣,同時(shí)必須到達(dá)現(xiàn)場才能享受到非常大的優(yōu)惠,這也是營造終端氛圍最為通用的方式;這樣的方式可以吸引更多的消費(fèi)者產(chǎn)生興趣參與進(jìn)來消費(fèi),這樣良性循環(huán),達(dá)到提升終端活力的效果。
同時(shí),從終端人的因素看,廚衛(wèi)企業(yè)更需要的是生動。這是電商的輻射范圍無論有多廣都達(dá)不到的狀態(tài)。終端要有活力,一定需要做到生動。務(wù)做到生動,陳列做到生動,銷售語言需要做到生動。在消費(fèi)市場,有的終端的銷售人員只能機(jī)械地傳遞產(chǎn)品信息,無法激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,這是終端銷售的大忌。
終端活力是消費(fèi)者極致體驗(yàn)的另一種表述方式,不僅僅針對產(chǎn)品銷售也可以針對服務(wù)輸出,產(chǎn)品不是唯一的因素卻是最重要的因素,在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)思維不斷沖擊商業(yè)思維,電商不斷沖擊實(shí)體店的博弈中,終端活力是尊重消費(fèi)者情感體驗(yàn)的一種商業(yè)價(jià)值回歸,提高終端活力將是廚衛(wèi)企業(yè)在新的消費(fèi)市場環(huán)境下繼續(xù)前行的重要武器。
電商的崛起讓不少零售商遭遇強(qiáng)烈的沖擊。對于廚衛(wèi)行業(yè)來說,雖然線下實(shí)體店銷售所受到的沖擊還沒有服裝、食品等快消行業(yè)大,但是也已經(jīng)有所波及。不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,消費(fèi)者對廚衛(wèi)這類大件家具的消費(fèi)需求十分強(qiáng)烈,企業(yè)若能增強(qiáng)終端活力,也將無懼面對電商的挑戰(zhàn)。
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