廚衛(wèi)電商是否真的“謀殺”店面?
對于廚衛(wèi)業(yè)而言,廚衛(wèi)電商的渠道變革、定制廚衛(wèi)的信息化制造、互聯(lián)網(wǎng)家電的數(shù)據(jù)平臺…越來越多的變革依托互聯(lián)網(wǎng)而存在。然而,與電商繁榮的景象相對的是傳統(tǒng)制造業(yè)的下滑。于是,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)眼中,互聯(lián)網(wǎng)仿佛一頭進(jìn)擊的猛虎,掠食市場財富;而在更多人眼中,互聯(lián)網(wǎng)是社會進(jìn)步的潮流,尤其給年輕消費(fèi)者帶來了無盡的便利和生活方式的優(yōu)化。
一、電商是否真的“謀殺”店面
對于電商,很多行業(yè)都表示簡直是“謀殺”,如服裝電商幾乎“殺”掉了很多服裝店;ヂ(lián)網(wǎng)在廚衛(wèi)業(yè)最成功的運(yùn)用使得廚衛(wèi)電商蓬勃發(fā)展,同時也對傳統(tǒng)渠道造成了巨大的沖擊,被傳統(tǒng)領(lǐng)域冠以“有罪”定論。
二、傳統(tǒng)渠道的消費(fèi)者消失
僅僅一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計或許難以令人信服,因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道的客流量驟減是非常普遍的現(xiàn)象,也是不爭的事實(shí)。那么,人到底去哪了?
這里有三個變化。一是消費(fèi)者群體的變化,由6070后變成了8090后的年輕群體,他們是追逐時尚、追逐流行的消費(fèi)群體;二是生活習(xí)慣的變化,年輕消費(fèi)群體與互聯(lián)網(wǎng)密不可分,PC和手機(jī)成為8090后日常必需品,據(jù)阿里統(tǒng)計,約有1.2億的PC端消費(fèi)者、1.5億的移動端消費(fèi)者;三是購物習(xí)慣的變化,8090后倡導(dǎo)自由,更喜歡網(wǎng)上購物,或者至少要先在網(wǎng)上瀏覽、比較、查閱商配,然后下線針對性的購買。
這三個變化導(dǎo)致客流模式的變化,客戶總量是不變的,變的是客戶導(dǎo)流的方式。互聯(lián)網(wǎng)明銳的撲捉了這一趨勢,以線上作為流量端口,形成了新的信息渠道。
三、廚衛(wèi)企業(yè)未來如何發(fā)展
電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)形態(tài),近年發(fā)展非常迅猛。對于制造業(yè)而言,線上是頭,實(shí)現(xiàn)引流,線下是身體,完成體驗(yàn)和成交。未來的廚衛(wèi)業(yè)發(fā)展趨勢,線上線下一體化無疑是最科學(xué)的模式。
京東廚衛(wèi)的成功,在于其打造了全渠道交易閉環(huán)。O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗(yàn)成交,線下客戶端交易上翻反哺線上流量,從線上到線下,再到線上,借由互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)新的交易渠道。
在這閉環(huán)里,有2個模式可供參考。一是B2B2C,從品牌商到服務(wù)商、消費(fèi)者,線上流量入口、線上顧客來源、線上授權(quán)定金、線下服務(wù)體驗(yàn)、線上完成支付、線下形成口碑;二是C2BCM,從消費(fèi)者到品牌商、生產(chǎn)商,反向定制,以需求為導(dǎo)向,推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和效益增長。
創(chuàng)新是傳統(tǒng)渠道的痹癥。行業(yè)最危險的時候,對個別品牌而言是最大的機(jī)會;ヂ(lián)網(wǎng)時代,本質(zhì)是一切是人和人的連接,不是商品,不是價格,不是廣告,不是銷售,不是成本;ヂ(lián)網(wǎng)作為一種實(shí)用技術(shù),也是傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新突圍的關(guān)鍵。
正如《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》總體思路言道,順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,充分發(fā)揮中國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應(yīng)用優(yōu)勢,推動互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展,加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力,構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能。
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