隨著生活水平的提高，人們對(duì)衛(wèi)生間裝修越來越重視，廚衛(wèi)電器企業(yè)也迎來了開疆辟土的大好時(shí)機(jī)。然而，現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，沒有服務(wù)就沒有品牌，已經(jīng)成為不爭的事實(shí)，廚衛(wèi)電器企業(yè)以優(yōu)良的服務(wù)取得市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，才能謀得更快更遠(yuǎn)發(fā)展。因此，廚衛(wèi)電器企業(yè)在擴(kuò)展市場(chǎng)的同時(shí)應(yīng)走出一條適合自己的售后服務(wù)之路。

　　提升服務(wù)贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

　　走訪各大市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)在管理和營銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋�(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展，只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。時(shí)下最熱門的服務(wù)營銷就是團(tuán)購，它體現(xiàn)了消費(fèi)者的創(chuàng)新消費(fèi)方式和生活習(xí)慣。目前，很多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操作方式上多點(diǎn)創(chuàng)新多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量很關(guān)鍵。

　　真誠服務(wù)提升市場(chǎng)份額

　　廚衛(wèi)電器行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從過去單一的專賣店和簡單的購買習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實(shí)景實(shí)樣展示和體驗(yàn)式購買習(xí)慣，商家也在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。為了達(dá)到消費(fèi)者的意愿，眾多廚衛(wèi)電器商家開始不斷創(chuàng)新，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，以提高零售份額。到目前，廚衛(wèi)電器營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)推銷自已，開始了解消費(fèi)者需要什么，開始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，開始為消費(fèi)者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。

　　有消費(fèi)者表示：“現(xiàn)在的服務(wù)好很多了，本來只是想過來看看產(chǎn)品，卻被導(dǎo)購的真情服務(wù)所打動(dòng)，有時(shí)不但交易成功了，還交上幾個(gè)廚衛(wèi)電器界的朋友呢”。其實(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來說，有時(shí)買產(chǎn)品就是買服務(wù)，感覺好就買，對(duì)產(chǎn)品其實(shí)要求并不是那么高，關(guān)健是買的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重，使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了問題能快速解決就滿足了。

　　競(jìng)爭激烈的廚衛(wèi)電器市場(chǎng)，企業(yè)需意識(shí)到，多一份關(guān)心多一份愛，有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。廚衛(wèi)電器銷售不再是過去的冷冰冰的賣場(chǎng)購物，它應(yīng)該富有廚衛(wèi)電器的文化，有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)態(tài)度，如此，企業(yè)才能提高市場(chǎng)份額。