在當(dāng)前是一個(gè)以消費(fèi)者為核心的年代，隨著國內(nèi)人們生活水平的提高，在消費(fèi)的過程中，不僅看重廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，也看重服務(wù)的質(zhì)量。所以，廚衛(wèi)電器企業(yè)必須提升服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)工作做好，才能讓消費(fèi)者感受到廚衛(wèi)電器企業(yè)的真誠，從消費(fèi)者需求入手，走親和營(yíng)銷路線打入消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)部，才能讓廚衛(wèi)電器企業(yè)的發(fā)展更加好。

　　一、環(huán)保安全呼聲越來越高

　　隨著家居生活質(zhì)量不斷地提高，“健康、環(huán)保、安全”的產(chǎn)品越來越受消費(fèi)者青睞。消費(fèi)者也越來越注重自身健康和環(huán)境保護(hù)，以“健康、環(huán)保、安全”為品性的綠色廚衛(wèi)電器產(chǎn)品日益受寵。而我國對(duì)于綠色環(huán)保也越來越重視，廚衛(wèi)電器企業(yè)若能在消費(fèi)者心目中樹立起“健康、環(huán)保、安全”的品牌形象，勢(shì)必會(huì)為產(chǎn)品銷售帶來更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、抓住消費(fèi)者心

　　隨著廚衛(wèi)電器行業(yè)的不斷發(fā)展，廚衛(wèi)電器市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段�，F(xiàn)階段什么重要——消費(fèi)者，誰能抓住消費(fèi)者的心，誰就能贏得市場(chǎng)�，F(xiàn)在消費(fèi)者的觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化，廚衛(wèi)電器企業(yè)想要抓住消費(fèi)者還需下一番功夫。消費(fèi)者永遠(yuǎn)都是廚衛(wèi)電器市場(chǎng)值得研究話題，因?yàn)橹挥邢�費(fèi)者消費(fèi)了才能體現(xiàn)其廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的價(jià)值，并且消費(fèi)者的需求也體現(xiàn)著產(chǎn)品的研發(fā)方向，在未來廚衛(wèi)電器市場(chǎng)中，消費(fèi)者仍是值得企業(yè)關(guān)注。

　　三、產(chǎn)品漸成消費(fèi)主流

　　消費(fèi)主力軍發(fā)生變化，中產(chǎn)階層成產(chǎn)品消費(fèi)主要群體。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中產(chǎn)階級(jí)日益壯大，并成為了中高產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。這部分消費(fèi)群體在家居生活中會(huì)有自己的選擇，他們會(huì)對(duì)所需的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)比較，不計(jì)較大品牌與否，只在乎品質(zhì)好壞。事實(shí)上，一個(gè)新的消費(fèi)市場(chǎng)概念已在目前的廚衛(wèi)電器行業(yè)中悄然流行，即在滿足中等收入但追求時(shí)尚的消費(fèi)者心理的同時(shí)又符合其購買能力的市場(chǎng)。

　　四，以服務(wù)為中心

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)要提供合適的解決方案廚衛(wèi)電器企業(yè)售中服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供性價(jià)比最高的解決方案，“走心”的售中服務(wù)是既能讓消費(fèi)者買到稱心如意的產(chǎn)品，又能讓他們對(duì)消費(fèi)過程十分享受。

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)想要在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中霸占屬于自己的一席之地，除了堅(jiān)持環(huán)保安全這一大主題外，還需從消費(fèi)者層面入手，把握新的、真實(shí)的消費(fèi)需求，通過調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)等更好地跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。