產(chǎn)品是市場(chǎng)之根，服務(wù)是企業(yè)之魂，任何企業(yè)在注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新的同時(shí)也應(yīng)注重產(chǎn)品的服務(wù)。若只注重產(chǎn)品的“品牌”而忽略了“服務(wù)”，盡管產(chǎn)品的質(zhì)量確實(shí)好，時(shí)間一久，消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)殇N售人員的態(tài)度差或是售后有問(wèn)題卻得不到解決等等矛盾沖突而造成消費(fèi)者的不愉快，也許以后這個(gè)消費(fèi)者便不再會(huì)光顧這一家公司的產(chǎn)品，更嚴(yán)重的事是通過(guò)消費(fèi)者的口口相傳，會(huì)令更多消費(fèi)者對(duì)這家公司的產(chǎn)品敬而遠(yuǎn)之。同樣，若只注重“服務(wù)”而忽略“品牌”，就算服務(wù)態(tài)度再好，消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)樗��?gòu)買的產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期的期望而失望。所以產(chǎn)品的“品牌”與“服務(wù)”需要兩手一起抓，二者缺一不可。

    產(chǎn)品的品質(zhì)是品牌的有效保障，中國(guó)著名地坪漆品牌菲凡士地坪公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有高度的意識(shí)，高度重視質(zhì)量管理工作，嚴(yán)抓公司的各個(gè)部門、各級(jí)人員的工作效率，不斷建立健全管理工作的相關(guān)制度及措施，提升質(zhì)量保障水平。細(xì)化質(zhì)量工作考核標(biāo)準(zhǔn)，具體落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，引導(dǎo)全員樹(shù)立服務(wù)品牌意識(shí)，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，以管理自覺(jué)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，擁有提升設(shè)備保障能力，強(qiáng)化設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)工作，使設(shè)備能較好的滿足工藝質(zhì)量要求。

     同時(shí)，菲凡士公司為了能給廣大客戶提供更好的服務(wù)，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把好產(chǎn)品和工程質(zhì)量關(guān)，不合格的產(chǎn)品不出廠，不銷售，不合格的工程要返修。確保工程合同交付期。保證在工程合同規(guī)定的期限內(nèi)，按質(zhì)、按量交付使用。切實(shí)做好售后服務(wù)。免費(fèi)為用戶提供涂裝設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)咨詢服務(wù)。接待顧客做到彬彬有禮、主動(dòng)、熱情、耐心、有問(wèn)必答，為顧客做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

在工業(yè)環(huán)氧樹(shù)脂耐磨地坪行業(yè)中，菲凡士公司一直堅(jiān)持做好“品牌”、“服務(wù)”兩手抓，為公司贏得了各行企業(yè)和廣大客戶的贊賞和信賴，為公司以后的發(fā)展鋪平了道路。