產(chǎn)品是市場之根，服務(wù)是企業(yè)之魂，任何企業(yè)在注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新的同時也應(yīng)注重產(chǎn)品的服務(wù)。若只注重產(chǎn)品的“品牌”而忽略了“服務(wù)”，盡管產(chǎn)品的質(zhì)量確實好，時間一久，消費者也會因為銷售人員的態(tài)度差或是售后有問題卻得不到解決等等矛盾沖突而造成消費者的不愉快，也許以后這個消費者便不再會光顧這一家公司的產(chǎn)品，更嚴重的事是通過消費者的口口相傳，會令更多消費者對這家公司的產(chǎn)品敬而遠之。同樣，若只注重“服務(wù)”而忽略“品牌”，就算服務(wù)態(tài)度再好，消費者也會因為所購買的產(chǎn)品達不到預(yù)期的期望而失望。所以產(chǎn)品的“品牌”與“服務(wù)”需要兩手一起抓，二者缺一不可。

    產(chǎn)品的品質(zhì)是品牌的有效保障，中國著名地坪漆品牌菲凡士地坪公司對產(chǎn)品品質(zhì)有高度的意識，高度重視質(zhì)量管理工作，嚴抓公司的各個部門、各級人員的工作效率，不斷建立健全管理工作的相關(guān)制度及措施，提升質(zhì)量保障水平。細化質(zhì)量工作考核標準，具體落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，引導(dǎo)全員樹立服務(wù)品牌意識，強化各項基礎(chǔ)管理工作，以管理自覺全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，擁有提升設(shè)備保障能力，強化設(shè)備保養(yǎng)和維護工作，使設(shè)備能較好的滿足工藝質(zhì)量要求。

     同時，菲凡士公司為了能給廣大客戶提供更好的服務(wù)，進一步做好各項工作，嚴格執(zhí)行有關(guān)國家標準和企業(yè)標準，把好產(chǎn)品和工程質(zhì)量關(guān)，不合格的產(chǎn)品不出廠，不銷售，不合格的工程要返修。確保工程合同交付期。保證在工程合同規(guī)定的期限內(nèi)，按質(zhì)、按量交付使用。切實做好售后服務(wù)。免費為用戶提供涂裝設(shè)計和施工的技術(shù)咨詢服務(wù)。接待顧客做到彬彬有禮、主動、熱情、耐心、有問必答，為顧客做好各項服務(wù)工作。

在工業(yè)環(huán)氧樹脂耐磨地坪行業(yè)中，菲凡士公司一直堅持做好“品牌”、“服務(wù)”兩手抓，為公司贏得了各行企業(yè)和廣大客戶的贊賞和信賴，為公司以后的發(fā)展鋪平了道路。