紅木家具企業(yè)要積極構(gòu)建與消費者的交流渠道
生活中,我們經(jīng)常聽到“本來我想和他交流來著,苦于沒有門道啊!”這樣的話,這其中的“門道”就是我們常說的渠道。做市場,也就是要做渠道;而要加強與消費者交流,也需要構(gòu)建良好的渠道。那么紅木家具企業(yè)該怎樣構(gòu)建與消費者交流渠道呢?
微信公眾號 要善于利用
眼下,微信成為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺。紅木家具企業(yè)或可借此創(chuàng)建公眾號,增強與消費者之間的溝通,成功得到消費者對紅木家具產(chǎn)品的需求信息,這對企業(yè)生產(chǎn)人們喜聞樂見的產(chǎn)品具有重要作用。
微信互動營銷的核心在于與消費者之間的交流,它強調(diào)和客戶良性互動,企業(yè)通過采取各種有效互動形式,緊緊抓住消費者心靈,在顧客心中建立鮮活的品牌形象。但是,微信互動營銷不是直接宣傳產(chǎn)品或者是服務(wù),但是它的最終目的還是帶來產(chǎn)品的銷售。
紅木家具企業(yè)在建立微信公眾號時,一定不要盲目更新產(chǎn)品信息,造成微信變?yōu)橐粋產(chǎn)品介紹單,在發(fā)產(chǎn)品信息之余,可以通過推送公司活動來樹立企業(yè)品牌形象,或者可以邀請客戶進廠考察,增加消費者對紅木家具產(chǎn)品的體驗,從而增加消費者對紅木家具企業(yè)的信賴,產(chǎn)生購買欲,達成交易。
企業(yè)網(wǎng)站 要多加利用
時下,不少紅木家具企業(yè)也建立了自己企業(yè)網(wǎng)站,不過大多數(shù)只是個擺設(shè)。其實網(wǎng)站除了宣傳公司形象外,紅木家具企業(yè)還可以將產(chǎn)品信息、促銷活動等消息公布于上,并設(shè)置專門的客服人員,這又是一良好的溝通渠道。相比實體店而言,這樣的溝通可以節(jié)約消費者的時間,讓消費者有多種選擇,具有時效性。
紅木家具網(wǎng)站客服人員,一定要提高交流水平,在交流過程中,要增加消費者對企業(yè)、紅木家具產(chǎn)品的了解,從而提高其購買欲。
“交易交易”,先有交流才有買賣。紅木家具企業(yè)必須打造好的交流渠道,及時了解消費者的購買需求,才能及時更新產(chǎn)品技術(shù)與工藝,為企業(yè)的發(fā)展提供不竭動力。
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