姚勁波:生活服務(wù)領(lǐng)域迎來(lái)創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)代



主持人:怎樣看待創(chuàng)業(yè)同質(zhì)化?
姚勁波:我剛才上臺(tái)就講的這個(gè)話(huà)題,過(guò)去創(chuàng)業(yè),2000年那會(huì)兒創(chuàng)業(yè),基本上就像一片草原一樣,一個(gè)人就可以既做程序員,又做美工,又做運(yùn)維,又做客服,就可以創(chuàng)辦一個(gè)商業(yè)。因?yàn)闀r(shí)間早,哪里都是空的,那個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)更重要是能找到方向,而今天創(chuàng)業(yè),瞄準(zhǔn)任何一個(gè)方向,不管再大再小,都已經(jīng)有很多人在做。如果你看不到人做,反而你要小心了,也許別人試過(guò)了,沒(méi)有機(jī)會(huì)讓你知道他就死掉了。所以幾乎創(chuàng)業(yè)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)存在,幾乎是必然的。
主持人:一個(gè)草根團(tuán)隊(duì)如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,能不能具體支招。
姚勁波:我覺(jué)得首先要做未來(lái)的事情,就因?yàn)槟切┍任覐?qiáng)的人熬不住都撤了,因?yàn)榇_實(shí)是需要十年才能成功,所以對(duì)手熬不住就死掉了。每個(gè)行業(yè)雖然對(duì)手很多,競(jìng)爭(zhēng)很多,但是真正夠?qū)嵙Ω愀?jìng)爭(zhēng)的,其實(shí)就那么兩三個(gè),只要把這兩三個(gè)PK掉,其他90%是可變的。
主持人:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要很多高技術(shù)人才,國(guó)內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)公司也是不停的進(jìn)行挖墻腳競(jìng)賽,如果你會(huì)挖另外一個(gè)優(yōu)秀人才,你會(huì)開(kāi)出怎樣的籌碼,如果被別人挖走,你會(huì)怎么樣挽留?
姚勁波:如果你真的喜歡一個(gè)人,想要挖過(guò)來(lái)的話(huà)。比如想要挖BAT的人,他在那邊拿兩萬(wàn),但是我是創(chuàng)業(yè)公司,我給不了你兩萬(wàn),但是第一我給你股票,第二個(gè)我給你夢(mèng)想。
主持人:都是未來(lái)。
姚勁波:因?yàn)榻^大部分大公司的人沒(méi)有辦法獨(dú)當(dāng)一面的,他想做的事情做不了,被劃得很細(xì)。很多人在大公司里面并不知道自己做的事情對(duì)結(jié)果意味著什么,這就是好機(jī)會(huì)。你跟他講,你只要把你的夢(mèng)想賣(mài)給他,讓他覺(jué)得你想做的事情是他想做的事情,說(shuō)服他動(dòng)心的話(huà),就近了一步了。
主持人:聽(tīng)上去怎么那么像忽悠呢?
姚勁波:現(xiàn)在挖人就不能用原來(lái)的辦法,現(xiàn)在挖人收入應(yīng)該是不僅收入給你雙倍,再給你股票。如果你招的人可以把短板補(bǔ)上,能融到錢(qián)的話(huà),為什么不給他一倍的薪水呢?所以用我的辦法,一倍的薪水,不斷的跟他交流,反正你有時(shí)間,用兩周跟他交流一下,總有一天他特別不開(kāi)心,被老板罵了一頓,或者生理期到了,也許就會(huì)加入你。
主持人:這些股票、期權(quán)都兌現(xiàn)了嗎?
姚勁波:如果做成的話(huà)都兌現(xiàn)了?梢赃@樣講吧,所有被我說(shuō)服加入58的人,全部都很感激我,我們成功了,他的歷練,他的收獲和成就感,各方面都可能跟原來(lái)有很大的飛躍。上面的第二個(gè)問(wèn)題更好回答,如果一個(gè)人被挖走了,你只能說(shuō)一句話(huà),你在那邊好好干,不要丟58的臉。我們也有人被挖走過(guò),我們嘗試了很多方法留住他,最后基本上無(wú)一例外以失敗告終,最后就是拖延半年走而已,為了不讓自己心情太糟糕,所以一般人辭職我都說(shuō)這句話(huà)。第一句話(huà),我就問(wèn)他想清楚沒(méi)有,他說(shuō)想清楚了。第二句話(huà),在那邊好好干。中國(guó)人一旦他跟你辭職的時(shí)候,不是說(shuō)他想辭職,而是他在那邊合同簽了,才找你辭職。所以你的工作不應(yīng)該在提出辭職的時(shí)候做,應(yīng)該在更早的時(shí)候做。
主持人:我記得日本一個(gè)著名企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),最好的挽留方式是給企業(yè)員工一個(gè)歸屬感,估計(jì)這一點(diǎn)你應(yīng)該做得很好。我們看下一個(gè)問(wèn)題。事業(yè)低谷,聽(tīng)一聽(tīng)。從媒體的公開(kāi)報(bào)道中我們總是看到成功人士的萬(wàn)丈光環(huán),卻忽略了他們經(jīng)歷的挫折,請(qǐng)問(wèn)姚總有沒(méi)有經(jīng)歷記憶猶新的事業(yè)低谷,最后是怎么熬過(guò)來(lái)的。
姚勁波:整體來(lái)說(shuō)我還比較幸運(yùn),大學(xué)畢業(yè)就趕上了互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入了飛速發(fā)展的行業(yè),這個(gè)行業(yè)可以給任何人機(jī)會(huì),不管是一無(wú)所有的人,還是說(shuō)從農(nóng)村走出來(lái)的,都可以有成功的機(jī)會(huì),這個(gè)行業(yè)也可能是中國(guó)歷史上不多的幾次這樣的機(jī)會(huì)?赡苣銈儸F(xiàn)在的機(jī)會(huì)比我們更好,現(xiàn)在只要你說(shuō)出來(lái)創(chuàng)業(yè),就有人給你錢(qián),F(xiàn)在大家可以通過(guò)微信找到很多人,比如找到我,跟我談?wù)勀愕膲?mèng)想,F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)有了更好的環(huán)境,整體來(lái)說(shuō)比較順利。
我剛才講58創(chuàng)立十年,當(dāng)你做到三五年的時(shí)候,你是會(huì)比較糾結(jié)的,有些人比較糾結(jié),他可能看不到未來(lái),比如到08、09年的時(shí)候我們差一點(diǎn)死掉,因?yàn)殄X(qián)用完了。當(dāng)時(shí)是金融危機(jī),沒(méi)有人投錢(qián),58的狀態(tài)是每個(gè)月幾百萬(wàn)UV,上千萬(wàn)收入,不怎么虧錢(qián),但是依然沒(méi)有人投錢(qián)。所以那個(gè)時(shí)候你是比較難過(guò)的,尤其是當(dāng)一些很重要的人說(shuō)要離開(kāi)你的時(shí)候。媒體也有報(bào)道,那個(gè)時(shí)候真的是你需要從你老婆那里拿錢(qián)來(lái)發(fā)工資,沒(méi)辦法。高管的工資可以拖拖發(fā),但是員工不行的。確實(shí)那是唯一一次春節(jié)我拿家里的錢(qián)發(fā)工資。創(chuàng)業(yè)不太可能一帆風(fēng)順的,你需要堅(jiān)持。堅(jiān)持也是你區(qū)別你的對(duì)手很重要的一個(gè)天賦,你比別人能堅(jiān)持,他在沙漠里面沒(méi)水喝就跑了,你還在那兒跑,最后可能留下來(lái)的就是你了。
主持人:大家多練一下長(zhǎng)跑,鍛煉一下耐心。奧地利有一個(gè)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),好像是你剛才講的堅(jiān)持的一個(gè)反義,他并不是說(shuō)堅(jiān)持不好,是說(shuō)跑得快的也許死得早。從歷史上看也是,堅(jiān)持不住就倒掉了。
姚勁波:在O2O的時(shí)代,這個(gè)領(lǐng)域行業(yè)節(jié)奏感非常重要,節(jié)奏感是什么概念,你該融資的時(shí)候做融資,該做數(shù)的時(shí)候做數(shù),該虧錢(qián)的時(shí)候虧錢(qián),你任何一步踏錯(cuò)了,你可能就會(huì)倒下。O2O行業(yè)融資三個(gè)月為一個(gè)單位,這個(gè)錢(qián)沒(méi)融完就融下一步,什么時(shí)候該沖鋒,把對(duì)手甩開(kāi),什么時(shí)候收一下,你還得關(guān)注大的資本市場(chǎng)怎么樣。
主持人:這里頭有沒(méi)有運(yùn)氣成分?
姚勁波:有運(yùn)氣成分,有直覺(jué)成分,你更多時(shí)候要算帳,比如O2O里面有一個(gè)指標(biāo),實(shí)收比,你提供服務(wù)的成本和收到的錢(qián)之間的比例,這個(gè)東西都要關(guān)注,建議大家在網(wǎng)上搜一下58到家CEO陳小華的發(fā)言,大家可以看一看很有啟發(fā)。
主持人:下一個(gè)問(wèn)題是線下。很多創(chuàng)業(yè)者都有觀點(diǎn),所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者O2O創(chuàng)業(yè),就是開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)站或者APP,姚總對(duì)此你怎么看,58同城線下的力度如何?
姚勁波:我不同意這個(gè)觀點(diǎn),你可以沒(méi)有APP你可以就用微信公眾號(hào),或者接入到其他APP里面去,更重要的還是服務(wù)本身,比如58到家里面就接入很多品類(lèi),微信公眾號(hào)就很容易開(kāi)發(fā)。但需要你考慮好自身是夠能平衡好你的需求和供應(yīng),能不能把這個(gè)線條打通。如果說(shuō)O2O的話(huà),我覺(jué)得至少要分60%的權(quán)重在線下,線上的話(huà)你能搞好最好,你搞不好其實(shí)也有替代的辦法,你可以外包,加入到其他平臺(tái)里面去。O2O本身就是一個(gè)服務(wù)公司,只不過(guò)你插上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)翅膀而已。未來(lái)也是這樣。用互聯(lián)網(wǎng)并不是用它的APP是用它的很多特點(diǎn),比如傳播的特點(diǎn),怎么樣提高效率,你是用他這些東西,而并不是在用戶(hù)界面看到的APP。
主持人: 58同城和58到家的業(yè)務(wù),請(qǐng)問(wèn)成都的版圖占什么樣的地位,最近有沒(méi)有收購(gòu)計(jì)劃?
姚勁波:我剛才講了已經(jīng)把成都定位為一線城市,北上廣深這樣的級(jí)別。我們把很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)都放在成都來(lái),是因?yàn)槌啥急旧砀形Γ蠹叶荚敢鈦?lái)成都。所以成都好的環(huán)境,跟本身城市的規(guī)模底蘊(yùn)是一樣重要的。因?yàn)?8同城大部分客戶(hù)都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,各種生活服務(wù)公司、招聘企業(yè),所以經(jīng)濟(jì)活躍度的高低,代表58中國(guó)版圖中重點(diǎn)度的高低。從活躍度來(lái)講,成都是58排名前五的城市,我認(rèn)為還會(huì)追上其他的,它有潛力,因?yàn)槌啥嫉牡匚,能輻射的范圍,包括成都本身的大學(xué)、文化等等,是有實(shí)力追北上廣深的。
主持人:從您創(chuàng)業(yè)初期的幾十個(gè)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在三千多人的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該還不止吧,請(qǐng)問(wèn)您招募人才的時(shí)候,看中什么,創(chuàng)業(yè)初期公司高速發(fā)展期,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接策略有沒(méi)有變化?
姚勁波:58現(xiàn)在有一萬(wàn)多人,我一般自己直接招的是管理層,總部的人員,我更看中他們跟我有一樣的志向。他對(duì)你做的事情是不是有熱情是很重要,最好他比我還相信這個(gè)方向,如果高管不是這樣的人的話(huà),那再優(yōu)秀我可能都不會(huì)雇傭。
主持人:換句話(huà)說(shuō)你招募人才是要跟你氣質(zhì)相近的人嗎?
姚勁波:不是氣質(zhì),是要跟我一樣熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。尤其是早些年,當(dāng)一個(gè)人放棄高薪來(lái)你這里,整天還有媒體問(wèn)堅(jiān)持多久,還有負(fù)面出來(lái),如果不是熱愛(ài)很強(qiáng)的話(huà)不會(huì)堅(jiān)持這么久。再有就是他的氣場(chǎng),我雇傭一個(gè)人請(qǐng)他講課,跟大家見(jiàn)見(jiàn)面,大家都覺(jué)得這個(gè)人一定能搞定,我就能搞定。我招的高管失敗的概率非常非常低,這么多年幾十個(gè)人過(guò)我的手,真正被我淘汰一兩個(gè)人。
主持人:在創(chuàng)業(yè)初期和公司的高速發(fā)展期,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略有沒(méi)有變化。
姚勁波:實(shí)際上是有變化的,創(chuàng)業(yè)初期我更多能夠找接觸到的比較好的人,現(xiàn)在的話(huà),我基本上就是說(shuō)不管我能不能接觸到,只要我能想到最好的人在哪里,我都想辦法搞定。產(chǎn)品也好、技術(shù)也好、HR、財(cái)務(wù)都是一樣,我就想這個(gè)行業(yè)最好的人在哪里,我應(yīng)該通過(guò)什么關(guān)系見(jiàn)到這樣的人。當(dāng)然到58這個(gè)程度,你有很多資源可以用,你的名氣夠大,很多時(shí)候他們也缺少一個(gè)平臺(tái),可以用這個(gè)策略找最好的人。如果現(xiàn)在給我機(jī)會(huì)回到十年前的話(huà),我也會(huì)用這個(gè)方法,去找各行各業(yè)最好的人,因?yàn)橥鳛橐粋(gè)公司來(lái)說(shuō),你有一個(gè)這樣的人,整個(gè)板塊就會(huì)起來(lái)了。如果一個(gè)公司就五個(gè)方面最重要的板塊,就招五個(gè)最好的人。
主持人:應(yīng)了葛優(yōu)說(shuō)那句臺(tái)詞,21世紀(jì)最重要的是什么?人才。在您介紹的產(chǎn)品中,58速聘、二手優(yōu)品等產(chǎn)品都是深入用戶(hù)服務(wù),58同誠(chéng)未來(lái)是否聚焦在生活服務(wù)領(lǐng)域,計(jì)劃在這個(gè)領(lǐng)域做多久?
姚勁波:我們會(huì)非常非常關(guān)注在生活服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域,我們所有的創(chuàng)新、所有的投資都會(huì)發(fā)生在這個(gè)板塊。而且我們也相信未來(lái)十年最大的機(jī)會(huì)也在這里,我不認(rèn)為還有別的領(lǐng)域更值得我們花精力。
主持人:你這個(gè)覺(jué)得行業(yè)能賺錢(qián)嗎?
姚勁波:實(shí)現(xiàn)理想以后,賺錢(qián)是自然而然的。
主持人:58同城目前主要的創(chuàng)新產(chǎn)品選擇的發(fā)展方向是怎么樣考慮的,單純從主營(yíng)業(yè)務(wù)收入入手還是觀察到其他需求?
姚勁波:如今我們面臨的問(wèn)題不是沒(méi)有方向,還是方向太多,我們自己會(huì)選擇一兩件事情來(lái)做,永遠(yuǎn)做的大的方向不要超過(guò)3,超過(guò)3的概念就是得到的資源得到的關(guān)注在內(nèi)部是不夠的,那個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)感覺(jué)比較不被關(guān)注。今天我講的像速聘、像二手優(yōu)品,我們會(huì)先做比較通用的功能,比較細(xì)分的領(lǐng)域。
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