2020年新春，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情，牽動(dòng)了全國(guó)人民的心。家居及家電企業(yè)紛紛行動(dòng)，捐資捐物并馳援武漢，把一份份力量匯入到抗病毒一線，更為武漢醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供家電建材和建設(shè)支援，成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。

　　同時(shí)，面對(duì)變化，家居企業(yè)更是:積極調(diào)整戰(zhàn)略確保品牌發(fā)展;分擔(dān)更多成本保障員工生活;拓寬觸達(dá)渠道解決消費(fèi)需求。對(duì)此，住小幫特別策劃?rùn)谀俊吨戮次磥?lái)》，并有幸連線到【歐派櫥柜副總經(jīng)理朱智輝】，共同探討家居行業(yè)的變化，以及對(duì)未來(lái)的信心與方向。

　　Q:歐派作為第一批進(jìn)行捐贈(zèng)行動(dòng)的家居企業(yè)，可以說(shuō)是反映非常迅速。可以為我們介紹一下當(dāng)時(shí)的情況嗎?

　　朱智輝:歐派在1月29日對(duì)于疫情較為嚴(yán)重的湖北黃岡進(jìn)行了200萬(wàn)元首批款項(xiàng)捐贈(zèng)。最主要的是疫情來(lái)得比較突然，恰好又趕上春節(jié)放假，在大年廿八以后疫情越發(fā)嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注，立即召集領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行電話會(huì)議。集團(tuán)董事長(zhǎng)姚董表示:湖北新冠疫情蔓延得如此快，正威脅著大家的生命安全，歐派作為家居行業(yè)老大哥必須要出一份力!集團(tuán)內(nèi)部很快達(dá)成了捐贈(zèng)的共識(shí)，考慮到當(dāng)時(shí)的黃岡是疫情蔓延最為迅猛的地區(qū)之一，接受到的捐贈(zèng)和關(guān)注并不多，集團(tuán)就一致決定對(duì)湖北黃岡進(jìn)行了首批捐款，很快聯(lián)系到了黃岡慈善總會(huì)，及時(shí)且順利的將首批善款捐贈(zèng)出去了。

　　Q:有人說(shuō)“企業(yè)責(zé)任感”是權(quán)利與義務(wù)的相輔體現(xiàn)，也有人說(shuō)“企業(yè)責(zé)任感”的是企業(yè)發(fā)展的規(guī)�；�石，那么對(duì)于“企業(yè)責(zé)任感”的意義與作用，您是如何認(rèn)為的?

　　朱智輝:企業(yè)一定要有社會(huì)責(zé)任感，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。歐派這26年以來(lái)，始終履行著企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任及社會(huì)擔(dān)當(dāng)，集團(tuán)每年對(duì)社會(huì)公益事業(yè)這個(gè)版塊都會(huì)投入很多精力，包括之前做過(guò)的“免費(fèi)午餐”公益行動(dòng)、“歐派愛(ài)家計(jì)劃”關(guān)愛(ài)貧困地區(qū)兒童、關(guān)愛(ài)殘疾人助殘公益等等。

　　有國(guó)才有家，以企業(yè)的拳拳之心，為社會(huì)公益事業(yè)奉獻(xiàn)綿薄之力;家國(guó)無(wú)恙，企業(yè)才能更好的發(fā)展。歐派能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也正是源自于企業(yè)內(nèi)在的基因和理念。

　　Q:有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心此次疫情會(huì)影響行業(yè)后續(xù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，咱們是否也有這樣的擔(dān)心呢?是否計(jì)劃了哪些應(yīng)對(duì)辦法?

　　朱智輝:影響肯定是有的。按照常規(guī)，我們每年10月份就會(huì)定下來(lái)年的工作規(guī)劃。因?yàn)槭艿揭咔橛绊�，部分�?guī)劃沒(méi)能如期執(zhí)行。根據(jù)當(dāng)下實(shí)際情況，我們也在同步重新梳理營(yíng)銷計(jì)劃，在已有的策略上進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對(duì)本次疫情所帶來(lái)的變化。歐派發(fā)展了26年，有著扎實(shí)的根基，本次疫情所帶來(lái)的影響不算太大。

　　有危就有機(jī)，挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)總是并存的，懂得及時(shí)調(diào)整顯得尤為重要。比如營(yíng)銷計(jì)劃，家居行業(yè)以往都是線上線下相結(jié)合，線下占的比重相對(duì)較大。但現(xiàn)在由于疫情，線下的計(jì)劃暫時(shí)未能恢復(fù)正常�；�于此，我們大膽做了新的嘗試，改為線上為主、線下為輔的模式，陸續(xù)推出直播帶貨的營(yíng)銷模式。2月13日，我們攜手湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)的主持人推出了直播活動(dòng)，無(wú)論是在經(jīng)銷商還是消費(fèi)者層面，反響都很好。危機(jī)面前的臨危不懼，反而讓我們找到了新的方式和思路。另外，提振經(jīng)銷商群體的信心也非常關(guān)鍵，我們同步啟動(dòng)了2020年10億元補(bǔ)貼的經(jīng)銷商護(hù)航計(jì)劃，以此來(lái)緩解經(jīng)銷商在遭受疫情影響下所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)壓力。

　　Q:我們看到，網(wǎng)上一些文章預(yù)測(cè):疫情不僅帶來(lái)了團(tuán)結(jié)，也帶來(lái)了啟發(fā)，對(duì)生活方式的啟發(fā)，比如無(wú)人經(jīng)濟(jì)、智能物聯(lián)。對(duì)此您怎么看?

　　朱智輝:經(jīng)過(guò)這次疫情，大家可能會(huì)更加關(guān)注健康及環(huán)保。歐派一直以來(lái)也非常注重環(huán)保方面的問(wèn)題，一直都是以國(guó)際的最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造每一套產(chǎn)品，以確保消費(fèi)者用得安心。未來(lái)，歐派在加強(qiáng)健康與環(huán)保之余，會(huì)融入更多智能化的元素。不久前，歐派與華為達(dá)成深度的戰(zhàn)略性合作，共同研發(fā)出智能化家居產(chǎn)品。今后歐派的產(chǎn)品，不僅環(huán)保健康，還更加人性化和智能化。此外，歐派相繼與國(guó)內(nèi)外頂級(jí)品牌形成緊密合作，如3M、松下、格力、大金等。

　　Q:此次疫情，是否也對(duì)我們產(chǎn)品的未來(lái)規(guī)劃、發(fā)展方向帶來(lái)了新的啟迪與影響呢?

　　朱智輝:廚房將會(huì)逐漸變成維系家庭情感的紐帶，成為家新的中心。在過(guò)去，家庭情感的中心在客廳，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和5G的發(fā)展，每個(gè)人都離不開(kāi)手機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，大家在客廳的交流已經(jīng)不多了。受疫情影響，大家宅在家里廚房的使用頻次也更高了，可能會(huì)相互配合做一頓晚餐，相互進(jìn)行交流、品嘗、評(píng)價(jià)，產(chǎn)生了更多的家庭互動(dòng)。

　　但大多數(shù)人的痛點(diǎn)是目前中國(guó)的廚房空間都不大，所以在未來(lái)，我們會(huì)重點(diǎn)打造廚房空間的延伸，將廚房、客廳、陽(yáng)臺(tái)三大空間進(jìn)行相互融合。一是將廚房功能向餐廳、客廳延伸，如紅酒儲(chǔ)存、烹飪烘焙等功能向餐廳延伸;二是將廚房空間往陽(yáng)臺(tái)延伸，陽(yáng)臺(tái)可以改為儲(chǔ)物、洗滌空間。未來(lái)，我們會(huì)更加注重解決廚房使用者的需求，例如我們可能會(huì)與格力、大金這種家電巨頭研發(fā)廚房空調(diào)等等，我們盡力幫消費(fèi)者多想一點(diǎn)，這樣消費(fèi)者也能更放心一點(diǎn)。

　　Q:最后，您是否有一些寄語(yǔ)，想要送給武漢同胞或是全國(guó)人民?

　　朱智輝:自從武漢疫情后，看到在防疫一線有那么多平凡的人在平凡的崗位上做著許多不平凡的事，我每天都深有感觸。相信這次疫情過(guò)后，我們的國(guó)家會(huì)變得更強(qiáng)大，人們也會(huì)更加團(tuán)結(jié)，希望大家以后繼續(xù)熱愛(ài)生活、珍惜生命，國(guó)民健康才是強(qiáng)國(guó)之基。我們一定要相信國(guó)家及政府對(duì)疫情的控制能力，我們要相信武漢人民，堅(jiān)定信心，配合當(dāng)?shù)卣�府做好保護(hù)工作。

　　最后，想對(duì)大家說(shuō)，疫情之下，保護(hù)好自己才能更好的保護(hù)家人。希望當(dāng)下疫情能盡快得到抑制，相信春天很快會(huì)到來(lái)，武漢加油，湖北加油!