日前，位于上海陸家浜路690號的林內(nèi)中國首家智能廚衛(wèi)及商用產(chǎn)品體驗中心正式落成。據(jù)上海林內(nèi)有限公司營銷部部長王延紅介紹，這是林內(nèi)第一個用戶體驗中心，用戶可以通過這個中心體驗林內(nèi)的歷史和文化，體驗林內(nèi)的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，體驗林內(nèi)包括家用和商用在內(nèi)的熱水、供暖、廚房電器等多種解決方案。這個中心同時還兼具客戶服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、新產(chǎn)品推廣中心等多個功能。

記者看到，與以往的銷售賣場不同，林內(nèi)的這個體驗中心安裝的都是實機(jī)，可以進(jìn)行通水、通電、通氣的演示。以前需要促銷員介紹才能知道的功能，在這里，消費(fèi)者可以直接自己體驗。例如，在“即熱系統(tǒng)解決方案”體驗區(qū)，打開龍頭，就出來恒溫的熱水，無需等待。在“廚房體驗區(qū)”，你還可以用林內(nèi)的智能烤箱灶，親自做拿手菜，體驗一下定時、自動溫控、智能聯(lián)動等許多先進(jìn)的智能化功能。在采暖系統(tǒng)展示區(qū)，你可以了解到林內(nèi)干式和濕式地暖的不同鋪法和構(gòu)造，及采暖熱水兩用爐的實際排管演示，讓你體會到在下個冬天來臨的時候，在上海也可過得很舒適。這種體驗式營銷的新模式，將以往藏在櫥柜、壁櫥中的熱水器、采暖爐，如何排管布線，在前期裝修設(shè)計過程的如何進(jìn)行規(guī)劃，清晰地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，解決了用戶的難題。

記者了解到，林內(nèi)集團(tuán)成立于1920年，1993年進(jìn)入中國市場，在上海、廣州、武漢等地，林內(nèi)產(chǎn)品的品質(zhì)有口皆碑，許多用戶的林內(nèi)產(chǎn)品用了十幾年、甚至二十年都沒有壞過。這么優(yōu)秀的品質(zhì)是如何實現(xiàn)的呢？上海林內(nèi)熱能工程部部長周偉建首次向到場媒體揭秘了林內(nèi)品質(zhì)長久的四個DNA：94年專注、超高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、精選材質(zhì)，關(guān)鍵部件內(nèi)制和一流實驗室的嚴(yán)酷檢驗。

94年來，林內(nèi)一直專注于燃?xì)饩呒夹g(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)和制造，在燃?xì)饩咧圃旌腿紵�控制方面積累了大量經(jīng)驗，打下了了雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。

首先在研發(fā)期，林內(nèi)的每一款產(chǎn)品幾乎都堅持采用超出國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，一氧化碳廢氣排放量，林內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛到只有國標(biāo)排放量的1/3；熱水器的抗風(fēng)能力則國標(biāo)的3倍。林內(nèi)堅持產(chǎn)品的設(shè)計壽命是超過十年的。

生產(chǎn)制造過程中，熱水器的核心部件如電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關(guān)鍵電子部件，林內(nèi)一直堅持自制而非采購，通過高內(nèi)制率嚴(yán)格確保產(chǎn)品的品質(zhì)。在選材方面林內(nèi)也絕不因為成本而犧牲部件的材質(zhì)。比如，熱水器的集煙罩，大部分企業(yè)采用滲鋁鋼板，而林內(nèi)堅持采用耐腐蝕性更強(qiáng)的不銹鋼，使用壽命更長；熱水器的核心部件熱交換器，林內(nèi)更是采用0.25mm厚的高純度無氧銅翅片，而一般廠家都是用的0.15mm的普通紫銅。燃?xì)忾y門也是采用了昂貴的三段雙截止閥門，比兩段單截止的閥門調(diào)節(jié)更精確安全。

制造完成后，每款新品都需在日本總部的技術(shù)中心進(jìn)行長時間的耐久性試驗，如嚴(yán)酷的抗風(fēng)、抗水、抗鹽霧、抗電磁沖擊等多項檢驗。在林內(nèi)技術(shù)中心，有亞洲最先進(jìn)的噴淋環(huán)境條件模擬實驗室，有全球燃?xì)庑袠I(yè)唯一風(fēng)速達(dá)到25米/秒的風(fēng)洞實驗室，有能夠模擬多種惡劣環(huán)境條件的耐久性實驗室等一流實驗室。產(chǎn)品的任意一項指標(biāo)不合格，便意味著它只能永遠(yuǎn)留在實驗室，無法進(jìn)入市場。

三大創(chuàng)新系統(tǒng)折射企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在林內(nèi)用戶體驗中心，你會發(fā)現(xiàn)除了常見林內(nèi)家用燃?xì)鉄崴�器、燃�(xì)庠畹龋�還展出了商用熱水系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、多能源組合系統(tǒng)。其中，商用熱水系統(tǒng)包括并聯(lián)熱水器系統(tǒng)、熱儲系統(tǒng)和太陽能預(yù)熱系統(tǒng)等，提供了更節(jié)能，投入成本更低、維護(hù)更加便捷的解決方案；采暖系統(tǒng)，主要包括采暖爐+干式、濕式地暖的組合系統(tǒng)，提供了設(shè)備、配件、施工等在內(nèi)的一站式服務(wù)方案；而多能源組合系統(tǒng)，則是包括太陽能、空氣能、燃?xì)饽茉趦?nèi)的多能源組合系統(tǒng)。提供了多能源自由組合，大幅節(jié)能減排與自然和諧的運(yùn)營方案。

林內(nèi)此次三大創(chuàng)新熱能系統(tǒng)解決方案推出，實現(xiàn)了林內(nèi)在中國從單一家用市場到家用、商用市場并舉的轉(zhuǎn)變，從單一產(chǎn)品到集產(chǎn)品、系統(tǒng)，配件、施工于一體的一站式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從單一能源到多能源組合的轉(zhuǎn)變。這三大轉(zhuǎn)變標(biāo)志著具有94年燃?xì)饩咧圃鞖v史的國際品牌--林內(nèi)在中國已完成從單一的燃?xì)饩呱�產(chǎn)商到提供整體解決方案的系統(tǒng)集成服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。上海林內(nèi)有限公司副總經(jīng)理陳光杰表示，這三大轉(zhuǎn)變和一個轉(zhuǎn)型必將推動林內(nèi)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)在中國市場的高速發(fā)展和進(jìn)步。2014年，上海林內(nèi)奉賢新工廠將全面落成啟用。新建成的工廠將建設(shè)亞洲一流熱能研發(fā)中心，產(chǎn)能也將比現(xiàn)在大幅提高。此次林內(nèi)中國首家用戶體驗中心的建成，體現(xiàn)了林內(nèi)高度關(guān)注用戶的實際需要，將用戶的難題變?yōu)楫a(chǎn)品研發(fā)課題，為越來越多的客戶提供多樣化的家用及商用熱水解決方案，采暖和多能源組合的解決方案。