口碑+利潤如何雙贏?解密可口可樂、ZARA和H&M的營銷秘笈
挖掘欲望、創(chuàng)造需求,這正是市場營銷的終極法則。從古代刻在石頭上的符號,到今天的數(shù)字廣告推廣,幾個(gè)世紀(jì)前的商人和現(xiàn)代的大公司都依靠市場營銷來攫取消費(fèi)者的注意力,目的其實(shí)很簡單:賣東西。
在魚市上,有個(gè)魚販為了引人注意,就擺出了一個(gè)招牌,寫著“我賣魚”,其他魚販看到了,想要更加醒目,就寫成“我賣鮮魚”,最有競爭頭腦的魚販會(huì)寫成“大家都喜歡吃我家的魚”,這也許是最原始的“廣告”雛形,如今世界各地的品牌早已深諳廣告營銷之道,從產(chǎn)品標(biāo)簽到報(bào)紙廣播,從商店櫥窗到數(shù)字屏幕,為了將商品信息廣而告之,品牌不惜花費(fèi)大量預(yù)算投放到各個(gè)平臺,于是,消費(fèi)者能在“燈等燈等燈”的旋律中脫口而出“英特爾”,能從那一抹簡潔有力的swoosh對鉤中迅速識別耐克的品牌標(biāo)識……
更不可思議的是,有的品牌甚至單憑一種字體就能讓人聞見可樂的味道。
可口可樂標(biāo)識的來歷有段有趣的故事。它的設(shè)計(jì)者竟然是當(dāng)時(shí)的公司會(huì)計(jì)師弗蘭克·羅賓遜,正是他為品牌取了“可口可樂”這個(gè)名字,同時(shí),他堅(jiān)持可口可樂的標(biāo)識應(yīng)該與眾不同,因此采用了一種當(dāng)時(shí)會(huì)計(jì)界流行的斯賓塞字體,經(jīng)過改良設(shè)計(jì),便有了標(biāo)準(zhǔn)化的可口可樂標(biāo)識并沿用至今。
除了打牢群眾基礎(chǔ)以外,品牌如何持續(xù)獲得新的擁躉?
刷存在感是一條簡單粗暴卻效果顯著的途徑。
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,增加品牌出鏡率的最好方式就是與有影響力的社交賬號合作,直白地說,就是請網(wǎng)絡(luò)紅人為你代言。對于很多時(shí)尚品牌來說,時(shí)尚博主已經(jīng)成為他們的新一代代言人,博主的影響力巨大,品牌為他們提供服裝和配飾,借助他們的關(guān)注度與粉絲群,將自己的產(chǎn)品推向更廣泛的人群。
這就是英國最成功的時(shí)尚博主蘇茜·劉,她用自己的衣櫥解釋了穿自己的衣服,讓別人買單的正確方式。
社交媒體為品牌和消費(fèi)者提供了一個(gè)快速直接的對話平臺。如今很多品牌都將高達(dá)50%的市場營銷預(yù)算花在了數(shù)字領(lǐng)域。越來越多的品牌發(fā)現(xiàn)要花錢買個(gè)好形象。然而也有一些品牌認(rèn)為廣告花銷毫無必要,時(shí)尚品牌艾格尼絲·碧就是這樣一個(gè)異類。這個(gè)在全球各地?fù)碛?00多家門店的品牌卻沒有市場營銷部門。對于為何堅(jiān)持不為廣告營銷買單,它的創(chuàng)始人艾格尼絲·碧給出的理由是這樣的:
很顯然,艾格尼絲碧不想成為主流的一部分,這個(gè)堅(jiān)稱不做廣告的時(shí)尚品牌究竟用什么特立獨(dú)行的營銷策略吸引了絡(luò)繹不絕的消費(fèi)者?他們用哪種非主流的路線走通了一條品牌推廣之路?在這里也許有你想要的答案:
和艾格尼絲碧一樣的異類還有時(shí)尚品牌ZARA和H&M,拋棄了傳統(tǒng)的市場營銷手段,他們是如何成功地實(shí)現(xiàn)了口碑和利潤的雙贏?
營銷,從來都是品牌得以深入人心的重要手段,但在數(shù)字時(shí)代,品牌與消費(fèi)者的溝通方式發(fā)生了變革。市場營銷部門失去了對于品牌信息的控制,一條看似毫不起眼的評論也許能掀動(dòng)一個(gè)集團(tuán)的震蕩。在數(shù)字時(shí)代,企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,必須構(gòu)建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號,把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。歡迎21:23繼續(xù)鎖定央視財(cái)經(jīng)頻道,收看《品牌的奧秘》第四集《根植于心》。
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