家居營銷：挖掘用戶潛在需求

　　作為與人們居家生活緊密相關(guān)的家居產(chǎn)品，消費(fèi)者的體驗感尤為重要。近年來，家居企業(yè)對消費(fèi)者的重視程度逐步增強(qiáng)，挖掘消費(fèi)者潛在需求，傾聽用戶訴求，增加產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的黏性。3月5日，居然之家北四環(huán)店與大屯街道辦事處合力舉辦“攜手同行回饋于民”的公益活動，北四環(huán)店的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊走進(jìn)社區(qū)，為需要幫助的家庭提供免費(fèi)的家居維修保養(yǎng)服務(wù)。為迎合80后、90后消費(fèi)主力人群的需求，居然之家北四環(huán)店打造的4200平方米的全屋定制中心于3月7日正式亮相，包括歐派、索菲亞、飛美、好萊客、KD等21家一線定制品牌開出規(guī)模大店。3月4日至5日，顧家家居舉辦了首屆“用戶大會”，邀請300名顧家家居用戶來到現(xiàn)場，了解他們在產(chǎn)品使用中的問題，傾聽他們的意見，一起探討如何為顧家家居的消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。

　　品牌活動：抱團(tuán)聯(lián)盟合力促銷

　　近年來，家居品牌逐漸從單打獨(dú)斗式的促銷方式轉(zhuǎn)向“抱團(tuán)”的聯(lián)盟銷售方式。而今年聯(lián)盟的形式，在以往的基礎(chǔ)上，也有所改變。3月11日至12日，紅星美凱龍將舉辦“2天來了”營銷活動，與以往所不同的是，今年采用以明星帶品牌的聯(lián)盟方式進(jìn)行營銷。據(jù)悉，紅星美凱龍攜手北京電視臺著名主持人春妮共同打造“春妮家裝團(tuán)”，聯(lián)合歐派、TATA木門等40多家家具、建材一線品牌，在北京將有10場落地活動，首場活動將于3月11日在紅星美凱龍西四環(huán)商場舉辦。今年城外誠的誠意促銷，優(yōu)惠時間長，從2月中下旬開始到3月12日，城外誠聯(lián)合意風(fēng)、愛依瑞斯、非同等22家京派聯(lián)盟企業(yè)，推出返現(xiàn)、讓利、抽獎等多重優(yōu)惠。今年集美家居的聯(lián)盟促銷規(guī)模比以往要大，集美家居七大商場攜手多家品牌舉辦3·15建材家具博覽會，優(yōu)惠規(guī)模加大，優(yōu)惠內(nèi)容多樣。

　　明星助力：多方合作增強(qiáng)推廣與互動

　　一直以來，家居品牌與明星之間的合作就很密切，隨著消費(fèi)理念和消費(fèi)方式的改變，如今家居品牌與明星之間的合作，已跳出單調(diào)的代言模式，而是在多方面進(jìn)行合作，比如明星幫砍價、明星公益行、明星設(shè)計、明星體驗官等。3月11日，城外誠將邀請“實力唱將”黃安和“小鄧麗君”趙雅萱來助陣優(yōu)惠促銷。3月12日，非同家居攜手汪東城在成都為消費(fèi)者打造一場品質(zhì)狂歡盛典，推出特價產(chǎn)品、2017年新品，滿減折扣、購物抽獎、附贈額外服務(wù)等促銷。TATA木門位于鄭州居然之家的上千平方米大店將于3月19日開業(yè)，將邀請明星宋佳和著名設(shè)計師孟也到現(xiàn)場助陣，大談時尚理念。

　　會員制營銷：口碑經(jīng)營增強(qiáng)服務(wù)體驗

　　不管是家居賣場，還是單個家具建材品牌，基本上都已普及會員制服務(wù)。對于品牌而言，會員代表著對產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可，也是口碑營銷的潛在群體，所以不少家居品牌在經(jīng)營自身的同時，也把精力集中在對會員的經(jīng)營上。比如紅星美凱龍在年初開啟的會員“福袋”狂歡party，針對廣大會員推出各色優(yōu)惠，低折扣、高積分、滿額減免、兌換禮品等。其實對于會員的優(yōu)惠活動，不少家居賣場都有其相應(yīng)的優(yōu)惠政策，比如居然之家會員可其旗下裝飾公司、市場門店、麗屋超市等享受優(yōu)惠;集美家居的會員可獨(dú)享特價商品。

　　縱觀如今的家居消費(fèi)市場，隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，家居企業(yè)的促銷活動也在不斷升級，除了常有的折扣、減免、抽獎、返現(xiàn)等優(yōu)惠，在營銷理念、促銷方式、口碑打造等方面，家居廠商都更注重挖掘用戶潛在需求。