家居營(yíng)銷：挖掘用戶潛在需求

　　作為與人們居家生活緊密相關(guān)的家居產(chǎn)品，消費(fèi)者的體驗(yàn)感尤為重要。近年來(lái)，家居企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的重視程度逐步增強(qiáng)，挖掘消費(fèi)者潛在需求，傾聽(tīng)用戶訴求，增加產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的黏性。3月5日，居然之家北四環(huán)店與大屯街道辦事處合力舉辦“攜手同行回饋于民”的公益活動(dòng)，北四環(huán)店的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)，為需要幫助的家庭提供免費(fèi)的家居維修保養(yǎng)服務(wù)。為迎合80后、90后消費(fèi)主力人群的需求，居然之家北四環(huán)店打造的4200平方米的全屋定制中心于3月7日正式亮相，包括歐派、索菲亞、飛美、好萊客、KD等21家一線定制品牌開(kāi)出規(guī)模大店。3月4日至5日，顧家家居舉辦了首屆“用戶大會(huì)”，邀請(qǐng)300名顧家家居用戶來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，了解他們?cè)诋a(chǎn)品使用中的問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，一起探討如何為顧家家居的消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。

　　品牌活動(dòng)：抱團(tuán)聯(lián)盟合力促銷

　　近年來(lái)，家居品牌逐漸從單打獨(dú)斗式的促銷方式轉(zhuǎn)向“抱團(tuán)”的聯(lián)盟銷售方式。而今年聯(lián)盟的形式，在以往的基礎(chǔ)上，也有所改變。3月11日至12日，紅星美凱龍將舉辦“2天來(lái)了”營(yíng)銷活動(dòng)，與以往所不同的是，今年采用以明星帶品牌的聯(lián)盟方式進(jìn)行營(yíng)銷。據(jù)悉，紅星美凱龍攜手北京電視臺(tái)著名主持人春妮共同打造“春妮家裝團(tuán)”，聯(lián)合歐派、TATA木門等40多家家具、建材一線品牌，在北京將有10場(chǎng)落地活動(dòng)，首場(chǎng)活動(dòng)將于3月11日在紅星美凱龍西四環(huán)商場(chǎng)舉辦。今年城外誠(chéng)的誠(chéng)意促銷，優(yōu)惠時(shí)間長(zhǎng)，從2月中下旬開(kāi)始到3月12日，城外誠(chéng)聯(lián)合意風(fēng)、愛(ài)依瑞斯、非同等22家京派聯(lián)盟企業(yè)，推出返現(xiàn)、讓利、抽獎(jiǎng)等多重優(yōu)惠。今年集美家居的聯(lián)盟促銷規(guī)模比以往要大，集美家居七大商場(chǎng)攜手多家品牌舉辦3·15建材家具博覽會(huì)，優(yōu)惠規(guī)模加大，優(yōu)惠內(nèi)容多樣。

　　明星助力：多方合作增強(qiáng)推廣與互動(dòng)

　　一直以來(lái)，家居品牌與明星之間的合作就很密切，隨著消費(fèi)理念和消費(fèi)方式的改變，如今家居品牌與明星之間的合作，已跳出單調(diào)的代言模式，而是在多方面進(jìn)行合作，比如明星幫砍價(jià)、明星公益行、明星設(shè)計(jì)、明星體驗(yàn)官等。3月11日，城外誠(chéng)將邀請(qǐng)“實(shí)力唱將”黃安和“小鄧麗君”趙雅萱來(lái)助陣優(yōu)惠促銷。3月12日，非同家居攜手汪東城在成都為消費(fèi)者打造一場(chǎng)品質(zhì)狂歡盛典，推出特價(jià)產(chǎn)品、2017年新品，滿減折扣、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、附贈(zèng)額外服務(wù)等促銷。TATA木門位于鄭州居然之家的上千平方米大店將于3月19日開(kāi)業(yè)，將邀請(qǐng)明星宋佳和著名設(shè)計(jì)師孟也到現(xiàn)場(chǎng)助陣，大談時(shí)尚理念。

　　會(huì)員制營(yíng)銷：口碑經(jīng)營(yíng)增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)

　　不管是家居賣場(chǎng)，還是單個(gè)家具建材品牌，基本上都已普及會(huì)員制服務(wù)。對(duì)于品牌而言，會(huì)員代表著對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可，也是口碑營(yíng)銷的潛在群體，所以不少家居品牌在經(jīng)營(yíng)自身的同時(shí)，也把精力集中在對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)上。比如紅星美凱龍?jiān)谀瓿蹰_(kāi)啟的會(huì)員“福袋”狂歡party，針對(duì)廣大會(huì)員推出各色優(yōu)惠，低折扣、高積分、滿額減免、兌換禮品等。其實(shí)對(duì)于會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)，不少家居賣場(chǎng)都有其相應(yīng)的優(yōu)惠政策，比如居然之家會(huì)員可其旗下裝飾公司、市場(chǎng)門店、麗屋超市等享受優(yōu)惠;集美家居的會(huì)員可獨(dú)享特價(jià)商品。

　　縱觀如今的家居消費(fèi)市場(chǎng)，隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，家居企業(yè)的促銷活動(dòng)也在不斷升級(jí)，除了常有的折扣、減免、抽獎(jiǎng)、返現(xiàn)等優(yōu)惠，在營(yíng)銷理念、促銷方式、口碑打造等方面，家居廠商都更注重挖掘用戶潛在需求。