陶瓷品牌:將口碑營銷融入產(chǎn)品可避免出錯(cuò)
很多陶瓷品牌企業(yè)都有這樣一種感覺,企業(yè)身邊的競爭者都很相似。他們使勁降低價(jià)格,減少網(wǎng)絡(luò)或營銷成本。他們把時(shí)間和金錢用在完全錯(cuò)誤的地方。他們努力讓消費(fèi)者喜歡上某樣產(chǎn)品,即使它一點(diǎn)吸引力都沒有。這樣做代價(jià)很高,然而,他們卻一直在“樂此不疲”。其實(shí)這種錯(cuò)誤是可以避免的。
一、把營銷融入你所做的事情
現(xiàn)在我要讓你做一些看似很大膽的事情?紤]一下,不改變你的營銷策略,而是改變你銷售的產(chǎn)品以及核心服務(wù)。
為什么呢?因?yàn)槟憔谷豢梢岳速M(fèi)這么多年的時(shí)間去銷售一種產(chǎn)品,即使它沒有足夠的市場吸引力。對(duì)于一種乏味的產(chǎn)品或服務(wù)來說,再好的市場營銷策略都無法改變它。相反,如果產(chǎn)品本身有不同尋常的價(jià)值,通常都會(huì)很快地賣出去,因?yàn)槿藗儗?duì)它印象深刻,然后口口相傳。我定期與一些企業(yè)主交談,這些人不需要為廣告花費(fèi)一分錢,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)者和客戶總是主動(dòng)推薦。
大多數(shù)小型企業(yè)主卻不是這樣做的。他們不是用企業(yè)背后的故事打動(dòng)消費(fèi)者,而是采取鼓動(dòng)的方式,強(qiáng)迫一些人去談?wù)撟约骸?/p>
◆有一些企業(yè)花錢請(qǐng)人介紹自己。
◆有一些企業(yè)總是拼命煩著別人推薦自己。
◆有許多企業(yè)加入社交俱樂部,希望通過社交成員之間互惠關(guān)系的約束,讓別人更多地談?wù)撟约骸?/p>
◆有一些企業(yè)未經(jīng)同意,就給消費(fèi)者發(fā)送垃圾郵件—我每天收到近50封這樣的郵件,企業(yè)把一些枯燥無聊的產(chǎn)品硬推給我。
在某種程度上,以上所有這些做法可能有效,但是如果你180度地轉(zhuǎn)變你關(guān)注的焦點(diǎn),你完全可以做得更好!
我們應(yīng)該知道這樣一個(gè)道理:如果一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)足夠優(yōu)秀,不必強(qiáng)迫人們就會(huì)把它介紹給別人。當(dāng)我們遇到一些很出色的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)自動(dòng)地向其他人推薦。但是,首先我們必須提供一些值得討論的東西—一個(gè)值得分享的故事。如果我們做到了,其他人會(huì)情不自禁地大力宣傳。
二、可供選擇的方案
這個(gè)選擇就是把營銷融入你所做的事情。以下這些建議可以讓你著手去做。
◆觀察一下你的消費(fèi)市場,根據(jù)消費(fèi)者的需求開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),而不僅僅是復(fù)制你的競爭者已經(jīng)開發(fā)出來的東西。
◆跟消費(fèi)者講述關(guān)于你或者你的企業(yè)的故事,這個(gè)故事必須是值得分享的。這意味著你有與眾不同的勇氣。說起來容易做起來難,但是如果你想吸引消費(fèi)者的注意力,這一點(diǎn)顯得至關(guān)重要。
◆傳遞一種脫穎而出的客戶體驗(yàn)。攻克所有難關(guān),在打交道、交談的互動(dòng)體驗(yàn)中打動(dòng)你的客戶。
◆滿懷熱情做事,積極幫助他人,因?yàn)闊崆橛泻軓?qiáng)的感染力。
◆區(qū)別核心客戶與非核心客戶。如果沒有非核心客戶,就不會(huì)有核心客戶。核心客戶就是那些買你的產(chǎn)品的人,他們是你的主要服務(wù)對(duì)象。千萬不要想著把產(chǎn)品賣給所有人。如果你這樣做,你的品牌定位就會(huì)變得模糊,沒有針對(duì)性,無法打動(dòng)消費(fèi)者。
◆向你所推崇的產(chǎn)品和服務(wù)學(xué)習(xí)。看看有什么經(jīng)驗(yàn)可以讓你借鑒,有助于你開發(fā)引人注意的產(chǎn)品。
◆努力變得與眾不同。這是唯一可行的辦法,可以讓消費(fèi)者與他們的朋友或熟人討論你的產(chǎn)品。
- END -
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