運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷 企業(yè)需具備三大能力
對(duì)消費(fèi)者而言,互聯(lián)網(wǎng)是獲取企業(yè)品牌以及產(chǎn)品信息的重要渠道,而隨著全球網(wǎng)民數(shù)量的快速增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)演變成一種功能強(qiáng)大且頗受企業(yè)青睞的營(yíng)銷工具。危機(jī)總與機(jī)遇并存,互聯(lián)網(wǎng)在帶給企業(yè)諸多利益的同時(shí)也暗藏風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還需具備以下三種能力。
1、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備
進(jìn)行事件營(yíng)銷,策劃者或組織者需要在經(jīng)濟(jì)、人文、歷史、法律等各方面有所涉獵。對(duì)設(shè)計(jì)判斷網(wǎng)絡(luò)話題能力要求等同于新聞?dòng)浾撸⒁獣r(shí)刻保持政治敏感性,對(duì)網(wǎng)絡(luò)話題的設(shè)計(jì)不能觸犯底線,既要勇敢出擊又要能夠把握全局,能夠從企業(yè)、產(chǎn)品、需求以及網(wǎng)友等多重角度中轉(zhuǎn)換工作職能,甚至能夠從網(wǎng)友的跟帖中找到靈感和思路,以此突破話題方向。
2、準(zhǔn)確的甄別能力
當(dāng)前,隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng),用戶成分復(fù)雜,利益趨于多元化。隨著微博、微信等新的溝通工具的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)氛圍及話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)從精英轉(zhuǎn)型為草根,從娛樂(lè)需求轉(zhuǎn)向多元利益訴求。一個(gè)不起眼的小人物,一個(gè)不起眼的小帖子,也能引起軒然大波。據(jù)CNNIC報(bào)告,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)到3.84億,網(wǎng)絡(luò)用戶組成成分復(fù)雜,可分為政治利益訴求、情感利益訴求以及經(jīng)濟(jì)利益訴求等多種心態(tài)。
3、高度的職業(yè)敏感
受關(guān)注的話題越來(lái)越同質(zhì)化。專家認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)新聞是一種極其容易腐爛的物品。搶時(shí)間,抓內(nèi)容品質(zhì)是話題保鮮的最好方法。但信息傳播借助科技手段,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度迅猛,覆蓋群體縱深發(fā)展,網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈。新聞傳播方式已經(jīng)發(fā)生改變,單向傳播路徑已經(jīng)發(fā)生改變。每一個(gè)人的面前都有一個(gè)麥克風(fēng),大家都是無(wú)冕之王。因此,我們需要時(shí)刻保持高度職業(yè)敏感性,要在最早最短時(shí)間內(nèi)尋找到最有爆發(fā)力的新聞事件,迅速植入客戶產(chǎn)品和品牌信息。
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