互聯(lián)網(wǎng)+時代 ,制造行業(yè)更要注重品質
一股“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+”的風潮席卷了地球的南北,猶如一針興奮劑,也打在了國內(nèi)外每一個創(chuàng)業(yè)者和投資者身上。
我們不愿像很多人一樣僅僅把這一現(xiàn)象當作一陣風,因為風會停,但現(xiàn)象背后的產(chǎn)業(yè)邏輯會不斷演繹。
我們相信互聯(lián)網(wǎng)正在重構,重構的不僅僅是商業(yè)模式、資本流向和估值方法,更是人們對生活品質的追求。因此,這也是一個嶄新的品質時代!
新品質需求的時代
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,新技術的更新與應用促使人們愈來愈追求高品質的生活,消費需求在發(fā)生著深刻變化,對品質的認知也顛覆了傳統(tǒng)的定義,不單單要求市場提供質廉價優(yōu)的產(chǎn)品,提升服務的體驗,更多是希望被滿足潛在的需求,而這些正慢慢成為企業(yè)經(jīng)營的目標之一。
可以說,產(chǎn)品供應方在過去的30年主要解決了人們衣食住行的最基本需求,那么在未來則在于產(chǎn)品轉型和升級過程中能創(chuàng)造更多新的價值,而這些新的價值都可納入品質的范疇。
新品質體驗的時代
互聯(lián)網(wǎng)+的核心特征是信息傳遞的高效性,從渠道、產(chǎn)品、用戶服務等多方面改善了原有消費模式,從而極大地提升了人們的生活品質。
具體來說,首先,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了商業(yè)渠道,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)受沖擊,電商平臺崛起,消費者能夠以更實惠的價格買到消費品,同時通過快遞送貨上門,節(jié)約了購物時間。
過去消費品行業(yè)“渠道為王”,批發(fā)商和終端貨架相對稀缺,生產(chǎn)商必須給予渠道足夠的激勵,才能讓產(chǎn)品有競爭力,保證產(chǎn)品能夠順利到達消費者手上。這導致了渠道的利潤水平甚至可以超過生產(chǎn)商。
而在互聯(lián)網(wǎng)時代,渠道被簡單地扁平化,廠家直供電商,電商再將產(chǎn)品賣給消費者,產(chǎn)品價格得以明顯下降。同時,電商平臺扮演了過去傳統(tǒng)渠道的作用,購物頁面替代了貨架。
在搜索引擎的幫助下,不僅商品陳列空間不再稀缺,還能讓消費者更快捷、更實惠地完成購買,甚至新技術的應用會帶給用戶前所未有的體驗和感受,例如:阿里巴巴即將推出的VR(虛擬現(xiàn)實)技術,使得全新購物模式BUY+能夠突破時間和空間的限制,真正實現(xiàn)各地商場隨便逛,各類商品隨便試,科幻電影里的未來生活不再是夢想。
回歸人文,情感鏈接心靈的時代
去年,京東在央視綜藝頻道直播的“雙11”晚會上,其一分鐘品牌廣告片耐人尋味。
正當電商大戰(zhàn)的氣氛依然濃厚,而京東“只為品質生活”的廣告卻沒有任何功利之意,一邊是溫暖的家庭場景,一邊是專業(yè)認真的服務,也包含京東員工的幕后工作場景,其不僅傳遞自己的價值使命,同時也進行了情感鏈接,無聲地傳遞著品牌人文關懷和信任,處處溫情、點滴動心。
在當今信息爆炸的商業(yè)社會里,充滿了扭曲的紀錄和大而空的口號,有人當互聯(lián)網(wǎng)是賺錢工具,有人認為互聯(lián)網(wǎng)是利益碰撞,而真正負責任的企業(yè)只有將人文精神(文化、價值觀念等)融入到互聯(lián)網(wǎng),才能與客戶有心與心的交換,才能改變“一錘子買賣”的現(xiàn)象,才能將“客戶”變成“用戶”,并進一步轉化成“粉絲”。
“工匠精神”與品質的時代
自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃在政府工作報告中“首秀”以來,這一概念便持續(xù)升溫。
有人說“互聯(lián)網(wǎng)+”是“重資產(chǎn)+技術”,意在以互聯(lián)網(wǎng)改造生產(chǎn)模式,以電子商務改造流通模式,拉動需求提振經(jīng)濟;有人說“互聯(lián)網(wǎng)+”是“輕資產(chǎn)+服務”,意在完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)指導經(jīng)營和管理。
總的來說,社會心浮氣躁,追求“短、平、快”(投資少、周期短、見效快)帶來即時利益的多,真正重視“品質”的少。
蘇軾曾用“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”描述廬山多姿,但制造業(yè)的發(fā)展萬變不離其宗,先進技術和過硬品質是永恒追求。
著眼生產(chǎn)、分配、交換、消費的社會生產(chǎn)總過程,互聯(lián)網(wǎng)并沒有顛覆生產(chǎn)本身。
不論是日臻成熟的網(wǎng)絡購物、在線支付,還是方興未艾的微商、O2O,互聯(lián)網(wǎng)提供的主要還是渠道,影響的主要還是營銷。這就意味著,“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,生產(chǎn)依舊是大前提,沒有好產(chǎn)品做保障,再前沿的理念也是空中樓閣。
因此,互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)更需要工匠精神,鑄就一流產(chǎn)品,形成品牌優(yōu)勢,才能在長期的競爭中獲得成功。
互聯(lián)網(wǎng)+時代,堅守品質內(nèi)核才能走得更遠!
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