2021年中國家電市場整體零售額規(guī)模實現(xiàn)7603億元，同比2021年增長3.6%。雖然總體市場規(guī)模實現(xiàn)增長，但是身處家電業(yè)內(nèi)的我們都知道，家電市場零售需求并未恢復(fù)至疫情前水平，該數(shù)字相比于疫情前的2019年仍下滑7.4個百分點。

　　究其原因，家電消費需求釋放不足是制約中國家電零售市場增長的最關(guān)鍵因素，而需求釋放不足亦是多重因素復(fù)合作用后呈現(xiàn)出來的市場現(xiàn)象，包括但不限于地產(chǎn)大周期進(jìn)入尾聲，部分大家電品類保有量逼近瓶頸，家電的耐用品屬性導(dǎo)致的更新?lián)Q代周期較長，以及居民消費意愿減弱等等。

　　分品類來看，成熟家電品類的高端化進(jìn)程持續(xù)遞進(jìn)，同時以集成家電和健康家電為代表的新興品類的普及亦在同步深化，該過程預(yù)期會成為未來的2-3年家電市場持續(xù)發(fā)展的主基調(diào)。

　　中國家電市場正在經(jīng)歷著多重維度的深化裂變，首先“渠道為王”的時代早已終結(jié)，“產(chǎn)品為王”才是被廣泛推崇的市場真諦;其次，市場消費的單位從家庭轉(zhuǎn)為個人，消費內(nèi)容也從滿足基礎(chǔ)需求的耐用品轉(zhuǎn)化為更注重個性化、品質(zhì)化、細(xì)分化、多樣化的并且能提供情緒價值的生活改善型高階消費品;第三，市場增長邏輯從過去的粗放型增長，規(guī)模決定勝負(fù)轉(zhuǎn)換為精細(xì)型增長，產(chǎn)品增值溢價絕對勝負(fù);最后，在中國的家電市場中，需求經(jīng)濟模式正在取代市場經(jīng)濟模式，中國家電市場需求正在深度細(xì)分，而市場也在開始獎勵那些“善解用戶”、“深諳需求”、“高瞻遠(yuǎn)矚”的企業(yè)和個人。

　　奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德在2022年3月10日舉辦的2022蘇寧易購家電家裝行業(yè)春季大會上指出，中國家電市場已步入“厚利時代”。最初發(fā)展的幾十年，中國家電市場產(chǎn)品不足、信息不對稱、需求粗放，中國家電市場處于渠道為王的“暴力時代”。而經(jīng)歷了改革開放發(fā)展至今，家電供給從過去的產(chǎn)能不足到產(chǎn)能過剩，互聯(lián)網(wǎng)和電商高度發(fā)展，交通基建四通八達(dá)，家電市場的“暴利時代”徹底終結(jié)，繼而進(jìn)入“薄利時代”。然而，市場的車輪從未停滯不前，隨著中國經(jīng)濟步入新常態(tài)，以及緊隨其后的疫情沖擊，市場的增長驅(qū)動因素再一次被重調(diào)。在需求釋放不足、消費持續(xù)升級、用戶年輕化細(xì)分化、需求前置分流等等因素疊加作用下，我們再一次看到只有深度經(jīng)營用戶、切實提升產(chǎn)品、服務(wù)、體驗，認(rèn)真經(jīng)營碎片化渠道才能有機會觸碰新一輪的增長。家電市場進(jìn)入“厚利時代”，產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、體驗、多元經(jīng)營的增值空間都已打開，這是一波針對持續(xù)耕耘的獎勵，這也是一波針對深度經(jīng)營的紅利!

　　“厚利時代”，用戶需求也在發(fā)生深度變化，市場主力消費群體年輕化，催生五大消費主張——悅己率真、精致懶人、顏值主義、樂活健康、全屋智能。

　　此外，在前文中我們也提到，消費升級引發(fā)的高端化、品質(zhì)化在掀起新一波消費熱潮，高端化已成為中國家電行業(yè)的“未來密碼”，用戶的價值被重新定義。高端化的需求不僅僅映射在產(chǎn)品層面，用戶對服務(wù)高端化的需求凸顯，極致的服務(wù)體驗正成為他們的日益清晰的服務(wù)訴求。

　　用戶需求的改變，還體現(xiàn)在用戶購買路徑的前移，越來越多的用戶在裝修之初便走進(jìn)家裝建材市場、裝修平臺、家裝公司，甚至設(shè)計公司等渠道，將家電的選擇、購買與家居設(shè)計融為一體。而這種需求的改變，也將很多家電品類，例如電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等的屬性從原先的“后置”家電轉(zhuǎn)為“前置”家電，擴展出了新的銷售機遇。

　　最后，展望2022年的家電市場，增長壓力猶在，雖然相比于2021年幾乎可以確認(rèn)是“確定性”增長，但是與疫情前的2019年相比，我們?nèi)哉J(rèn)為無法恢復(fù)至疫情前水平。而這預(yù)判并非源于我們的“悲觀”與“謹(jǐn)慎”，而是前文中我們提及的“阻礙”和“促進(jìn)”家電市場發(fā)展的多重因素仍在持續(xù)作用且很難在一年中發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。因此，我們也建議家電行業(yè)的各位伙伴，在“厚利時代”，應(yīng)沉下心來深挖用戶需求，掌握市場化趨勢導(dǎo)向，匠心打磨產(chǎn)品，深耕渠道擴展家裝市場機會，打造場景化購物體驗，并且不斷加強專業(yè)的一體化服務(wù)水平，以更好的姿態(tài)迎接市場的挑戰(zhàn)。一言以蔽之，“硬核實力”才是這個時代的“市場重器”!

　　會上，蘇寧易購及各合作方一起宣布了2022家電家裝行業(yè)春季大會，暨315換新節(jié)&家電家裝節(jié)雙節(jié)活動正式啟動。蘇寧易購歷時32年致力于精耕家電家裝經(jīng)營，累計服務(wù)過億家電垂直用戶，擁有逾千萬付費會員，已在廣大用戶心中形成深刻的認(rèn)可和認(rèn)知。據(jù)悉，2022年蘇寧易購將持續(xù)聚焦供應(yīng)鏈強化、用戶體驗提升、專業(yè)服務(wù)打造，為用戶提供更好的服務(wù)。