2021年中國(guó)家電市場(chǎng)整體零售額規(guī)模實(shí)現(xiàn)7603億元，同比2021年增長(zhǎng)3.6%。雖然總體市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但是身處家電業(yè)內(nèi)的我們都知道，家電市場(chǎng)零售需求并未恢復(fù)至疫情前水平，該數(shù)字相比于疫情前的2019年仍下滑7.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　究其原因，家電消費(fèi)需求釋放不足是制約中國(guó)家電零售市場(chǎng)增長(zhǎng)的最關(guān)鍵因素，而需求釋放不足亦是多重因素復(fù)合作用后呈現(xiàn)出來(lái)的市場(chǎng)現(xiàn)象，包括但不限于地產(chǎn)大周期進(jìn)入尾聲，部分大家電品類(lèi)保有量逼近瓶頸，家電的耐用品屬性導(dǎo)致的更新?lián)Q代周期較長(zhǎng)，以及居民消費(fèi)意愿減弱等等。

　　分品類(lèi)來(lái)看，成熟家電品類(lèi)的高端化進(jìn)程持續(xù)遞進(jìn)，同時(shí)以集成家電和健康家電為代表的新興品類(lèi)的普及亦在同步深化，該過(guò)程預(yù)期會(huì)成為未來(lái)的2-3年家電市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的主基調(diào)。

　　中國(guó)家電市場(chǎng)正在經(jīng)歷著多重維度的深化裂變，首先“渠道為王”的時(shí)代早已終結(jié)，“產(chǎn)品為王”才是被廣泛推崇的市場(chǎng)真諦;其次，市場(chǎng)消費(fèi)的單位從家庭轉(zhuǎn)為個(gè)人，消費(fèi)內(nèi)容也從滿(mǎn)足基礎(chǔ)需求的耐用品轉(zhuǎn)化為更注重個(gè)性化、品質(zhì)化、細(xì)分化、多樣化的并且能提供情緒價(jià)值的生活改善型高階消費(fèi)品;第三，市場(chǎng)增長(zhǎng)邏輯從過(guò)去的粗放型增長(zhǎng)，規(guī)模決定勝負(fù)轉(zhuǎn)換為精細(xì)型增長(zhǎng)，產(chǎn)品增值溢價(jià)絕對(duì)勝負(fù);最后，在中國(guó)的家電市場(chǎng)中，需求經(jīng)濟(jì)模式正在取代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，中國(guó)家電市場(chǎng)需求正在深度細(xì)分，而市場(chǎng)也在開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)那些“善解用戶(hù)”、“深諳需求”、“高瞻遠(yuǎn)矚”的企業(yè)和個(gè)人。

　　奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德在2022年3月10日舉辦的2022蘇寧易購(gòu)家電家裝行業(yè)春季大會(huì)上指出，中國(guó)家電市場(chǎng)已步入“厚利時(shí)代”。最初發(fā)展的幾十年，中國(guó)家電市場(chǎng)產(chǎn)品不足、信息不對(duì)稱(chēng)、需求粗放，中國(guó)家電市場(chǎng)處于渠道為王的“暴力時(shí)代”。而經(jīng)歷了改革開(kāi)放發(fā)展至今，家電供給從過(guò)去的產(chǎn)能不足到產(chǎn)能過(guò)剩，互聯(lián)網(wǎng)和電商高度發(fā)展，交通基建四通八達(dá)，家電市場(chǎng)的“暴利時(shí)代”徹底終結(jié)，繼而進(jìn)入“薄利時(shí)代”。然而，市場(chǎng)的車(chē)輪從未停滯不前，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，以及緊隨其后的疫情沖擊，市場(chǎng)的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素再一次被重調(diào)。在需求釋放不足、消費(fèi)持續(xù)升級(jí)、用戶(hù)年輕化細(xì)分化、需求前置分流等等因素疊加作用下，我們?cè)僖淮慰吹街挥猩疃冉?jīng)營(yíng)用戶(hù)、切實(shí)提升產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)，認(rèn)真經(jīng)營(yíng)碎片化渠道才能有機(jī)會(huì)觸碰新一輪的增長(zhǎng)。家電市場(chǎng)進(jìn)入“厚利時(shí)代”，產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、體驗(yàn)、多元經(jīng)營(yíng)的增值空間都已打開(kāi)，這是一波針對(duì)持續(xù)耕耘的獎(jiǎng)勵(lì)，這也是一波針對(duì)深度經(jīng)營(yíng)的紅利!

　　“厚利時(shí)代”，用戶(hù)需求也在發(fā)生深度變化，市場(chǎng)主力消費(fèi)群體年輕化，催生五大消費(fèi)主張——悅己率真、精致懶人、顏值主義、樂(lè)活健康、全屋智能。

　　此外，在前文中我們也提到，消費(fèi)升級(jí)引發(fā)的高端化、品質(zhì)化在掀起新一波消費(fèi)熱潮，高端化已成為中國(guó)家電行業(yè)的“未來(lái)密碼”，用戶(hù)的價(jià)值被重新定義。高端化的需求不僅僅映射在產(chǎn)品層面，用戶(hù)對(duì)服務(wù)高端化的需求凸顯，極致的服務(wù)體驗(yàn)正成為他們的日益清晰的服務(wù)訴求。

　　用戶(hù)需求的改變，還體現(xiàn)在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑的前移，越來(lái)越多的用戶(hù)在裝修之初便走進(jìn)家裝建材市場(chǎng)、裝修平臺(tái)、家裝公司，甚至設(shè)計(jì)公司等渠道，將家電的選擇、購(gòu)買(mǎi)與家居設(shè)計(jì)融為一體。而這種需求的改變，也將很多家電品類(lèi)，例如電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等的屬性從原先的“后置”家電轉(zhuǎn)為“前置”家電，擴(kuò)展出了新的銷(xiāo)售機(jī)遇。

　　最后，展望2022年的家電市場(chǎng)，增長(zhǎng)壓力猶在，雖然相比于2021年幾乎可以確認(rèn)是“確定性”增長(zhǎng)，但是與疫情前的2019年相比，我們?nèi)哉J(rèn)為無(wú)法恢復(fù)至疫情前水平。而這預(yù)判并非源于我們的“悲觀”與“謹(jǐn)慎”，而是前文中我們提及的“阻礙”和“促進(jìn)”家電市場(chǎng)發(fā)展的多重因素仍在持續(xù)作用且很難在一年中發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。因此，我們也建議家電行業(yè)的各位伙伴，在“厚利時(shí)代”，應(yīng)沉下心來(lái)深挖用戶(hù)需求，掌握市場(chǎng)化趨勢(shì)導(dǎo)向，匠心打磨產(chǎn)品，深耕渠道擴(kuò)展家裝市場(chǎng)機(jī)會(huì)，打造場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)，并且不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的一體化服務(wù)水平，以更好的姿態(tài)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。一言以蔽之，“硬核實(shí)力”才是這個(gè)時(shí)代的“市場(chǎng)重器”!

　　會(huì)上，蘇寧易購(gòu)及各合作方一起宣布了2022家電家裝行業(yè)春季大會(huì)，暨315換新節(jié)&家電家裝節(jié)雙節(jié)活動(dòng)正式啟動(dòng)。蘇寧易購(gòu)歷時(shí)32年致力于精耕家電家裝經(jīng)營(yíng)，累計(jì)服務(wù)過(guò)億家電垂直用戶(hù)，擁有逾千萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，已在廣大用戶(hù)心中形成深刻的認(rèn)可和認(rèn)知。據(jù)悉，2022年蘇寧易購(gòu)將持續(xù)聚焦供應(yīng)鏈強(qiáng)化、用戶(hù)體驗(yàn)提升、專(zhuān)業(yè)服務(wù)打造，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。