在衣柜行業(yè)，銷售固然重要，但是售后服務(wù)更重要。衣柜作為大件產(chǎn)品，配送安裝往往是消費(fèi)者最為煩惱的事情。衣柜企業(yè)在發(fā)展過程中，除了要重視銷售技巧的培訓(xùn)，也要提升售后服務(wù)的品質(zhì)，讓服務(wù)做到消費(fèi)者心坎里去。

　　售后服務(wù)不可少 企業(yè)要重視人員培訓(xùn)

　　售后服務(wù)，即在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。衣柜作為大件產(chǎn)品，其售后服務(wù)無疑是很多消費(fèi)者最關(guān)心的熱點(diǎn)問題，例如衣柜的送貨安裝、保養(yǎng)，使顧客獲得增值的服務(wù)。

　　要么不做，要么做到最好。衣柜的配送及安裝，是件費(fèi)精力、費(fèi)體力的事。為此，衣柜企業(yè)要為員工提供售后服務(wù)培訓(xùn)，讓員工知道服務(wù)的要點(diǎn)，還可以讓員工到工廠進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，讓衣柜老師傅傳授自身經(jīng)驗(yàn)，讓員工知曉如何安裝、搬運(yùn)，解決消費(fèi)者的后顧之憂。

　　衣柜企業(yè)應(yīng)該視服務(wù)為生命，售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，缺一不可，這樣在市場激烈競爭中，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　積土為山 積水為海 企業(yè)要加強(qiáng)人才培養(yǎng)

　　《管子•權(quán)修》中有句話：一年之計(jì)，莫如樹谷;十年之計(jì)，莫如樹木;百年之計(jì)，莫如樹人。說的是人格的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要長時(shí)間的積累與沉淀!時(shí)間是最好的證據(jù)，衣柜企業(yè)要做好人才的培養(yǎng)。

　　培養(yǎng)人才是一個(gè)企業(yè)長久、持續(xù)發(fā)展的前提，這一發(fā)展精髓，衣柜企業(yè)應(yīng)該深知。除了在物質(zhì)上給予員工豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，衣柜企業(yè)更要注重員工的精神培養(yǎng)。

　　總之，衣柜企業(yè)要加強(qiáng)自身的售后服務(wù)，讓員工熟悉并能正確配送安裝每一扇衣柜，把服務(wù)做到消費(fèi)者的心坎上。