疫情下的自救攻略之家具經(jīng)銷商如何活下去?
疫情環(huán)境下,家居工廠已陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工狀態(tài),對于消費需求還處于疫情壓抑狀態(tài)下,家具經(jīng)銷商要如何自救才能讓自己的門店存活下去,打贏即將迎來的315促銷戰(zhàn)疫?或許下面這些建議可以給到你參考!
01、調(diào)整銷售計劃
門店前1-6月銷售目標(biāo)及工作計劃需根據(jù)現(xiàn)在疫情狀況調(diào)整,適當(dāng)下調(diào)經(jīng)銷商門店1-6個月的銷售目標(biāo)。尤其是2-3月份的銷售目標(biāo)。尤其是以低底薪高提成且以送完貨才計提成的門店。要保證門店員工的積極性和穩(wěn)定性,適當(dāng)下調(diào)員工的銷售目標(biāo),保持員工的月收入水平至關(guān)重要。如果是疫情嚴(yán)重的地區(qū),建議以季度為單位設(shè)定對員工銷售目標(biāo)的激勵考核機(jī)制,這樣可以彌補員工開年前兩個月的業(yè)績壓力。等疫情過后,也好給員工彌補業(yè)績的機(jī)會。
02、擴(kuò)大銷售渠道
擴(kuò)大銷售渠道:在全民防疫背景下,客戶邀約要通過“熟人”進(jìn)行,最好不要做大面積的線下推廣。在全民防疫的背景下,即使家居賣場正月初六開門營業(yè),估計也不會有幾個人去逛。即使門店人員去做店外推廣,也會受到目標(biāo)客戶的“冷遇”。對于具有家居剛需的消費者而言,其要想在短期內(nèi)完成購買家具的事情,通常的途徑是通過了解家居產(chǎn)品的熟人購買。因為熟人就是對產(chǎn)品的一種超強背書。即使是不看到實物,他也會購買。因此,我們需要通過熟人去做客戶的邀約和成交。例如:①微信銷售。②老客戶增值補貨銷售③可直播賣貨、以舊換新等。
03、避免多波客戶集中
在小區(qū)樣板間分時段單約目標(biāo)客戶上門參觀、體驗、成交。一波一波接待顧客,避免多波顧客集中,減少顧客感染病毒的風(fēng)險。在邀請目標(biāo)客戶的時候,邀約人員一定要提前向客戶說明這個情況。當(dāng)然,接待人員一定要做好防護(hù)裝備的配備,比如口罩、手套、鞋套、消毒裝備等。
04、改變依賴活動成交的銷售模式
改變依賴活動成交的銷售模式,制定“細(xì)水長流”的客戶邀約、客戶溝通、客戶成交渠道和方法的中長期規(guī)劃。比如制定詳細(xì)的客戶邀約渠道、方法的計劃、客戶溝通的渠道和媒介、客戶成交的步驟及門店提供客戶服務(wù)的流程等。
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