2020年看家具行業(yè)巨頭如何精準(zhǔn)布局銷售?



以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主體的創(chuàng)業(yè)浪潮逐漸褪去,讓市場(chǎng)迫切需要找到新的突破口,以提升用戶體驗(yàn)、觸發(fā)新消費(fèi)為主導(dǎo)的消費(fèi)升級(jí)被很多人看作是拉動(dòng)下一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。在保持原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,深耕用戶,優(yōu)化體驗(yàn),打穿市場(chǎng)成為很多企業(yè)都在著力提升的重要發(fā)展支點(diǎn)。
這一現(xiàn)象在每年的電商大戰(zhàn)當(dāng)中可見(jiàn)一斑。作為消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)重要方面,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)、場(chǎng)景消費(fèi)則成為很多企業(yè)都在嘗試的提升用戶體驗(yàn)的著力點(diǎn)。在場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)風(fēng)行的今天,企業(yè)通過(guò)它不僅僅只是賣一款產(chǎn)品,更多的是為用戶提供一種尚未嘗試過(guò)的全新體驗(yàn),這種體驗(yàn)無(wú)疑是消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)重要組成部分。
場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)已逐漸成為一種全新的消費(fèi)模式
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于市場(chǎng)“溫度”的把控總是要比中小企業(yè)更加準(zhǔn)確和迅速,同樣它們?cè)囧e(cuò)的機(jī)會(huì)也會(huì)比中小企業(yè)多很多。從今年的618電商大戰(zhàn),我們就能夠看出一些端倪。當(dāng)前,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)儼然已經(jīng)成為一個(gè)全新的流量入口,這一現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。
天貓?jiān)缭谇靶┠昃陀羞^(guò)場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的嘗試,并開(kāi)始進(jìn)行場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的布局工作,他們?cè)噲D通過(guò)這樣一種形式改變傳統(tǒng)的商品詳情介紹過(guò)于死板的現(xiàn)象,讓購(gòu)物體驗(yàn)“內(nèi)容”更加豐滿。而京東同樣不甘落后,緊步電貓后塵開(kāi)始嘗試場(chǎng)景化的概念。
除了傳統(tǒng)電商巨頭們進(jìn)行場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的有關(guān)嘗試之外,以顧家家具、林氏木業(yè)、美克美家、實(shí)創(chuàng)等為代表的家具品牌商和家具企業(yè)也開(kāi)始抓住消費(fèi)市場(chǎng)的變化,積極參與到新導(dǎo)購(gòu)模式的嘗試中來(lái)。
供需兩端發(fā)力,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)成新的流量搶奪利器。以天貓、京東為代表的電商巨頭和以顧家家具、林氏木業(yè)、實(shí)創(chuàng)、美克美家為代表的行業(yè)企業(yè)將場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)視為在新的技術(shù)和市場(chǎng)條件下一個(gè)重要的流量搶奪利器,它們期望通過(guò)場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的系統(tǒng)化體驗(yàn)讓用戶的體驗(yàn)升級(jí),達(dá)到消費(fèi)升級(jí)的目的。因此,從供應(yīng)方來(lái)講,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)成為他們新的商品展示方式和客單轉(zhuǎn)化方式。
對(duì)于需求方(用戶)來(lái)講,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)則是逐漸成為一種全新的消費(fèi)模式,這一現(xiàn)象在家裝行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。借助場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu),用戶只需要進(jìn)入到一個(gè)場(chǎng)景之中,不僅能夠全方位多角度地了解這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中商品的真實(shí)裝修效果,而且能夠把握商品的細(xì)節(jié),整個(gè)購(gòu)物過(guò)程更加省心省時(shí)間,體驗(yàn)互動(dòng)性更佳。
行業(yè)巨頭布局,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)模式不斷出現(xiàn)。當(dāng)前,行業(yè)巨頭不斷布局場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu),市場(chǎng)火藥味兒漸濃,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的模式也開(kāi)始不斷出現(xiàn),入局者不斷增多。據(jù)場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)提供商之一酷家樂(lè)統(tǒng)計(jì),今年的618至少有100家家具企業(yè)與其合作加入到了場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的隊(duì)伍之中。
縱觀今年整個(gè)618購(gòu)物節(jié)家裝家具板塊所呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài),場(chǎng)景化模式從開(kāi)始的VR、AR模式衍生出更多玩法,商家之間多了一些引流、聯(lián)購(gòu)的互動(dòng)。比如,3D虛擬樣板間細(xì)分出了跨店樣板間和單店樣板間的模式,并內(nèi)嵌了更多互動(dòng)功能,比如關(guān)注店鋪、替換商品、加入購(gòu)物車等。從一位家具品牌老板的口中得知,這一次618“場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)”的玩法已經(jīng)籌備了兩個(gè)月左右時(shí)間,電商平臺(tái)天貓和技術(shù)服務(wù)端酷家樂(lè)都在不斷推動(dòng)。
場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)模式的不斷涌現(xiàn)與當(dāng)下消費(fèi)行為的升級(jí)有著非常深刻的聯(lián)系,從某種意義上來(lái)講,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)模式順應(yīng)了人們從“買得到”到“買得爽”的消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。隨著從電商時(shí)代邁向新零售時(shí)代,會(huì)有更多的企業(yè)將會(huì)加入到場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的模式當(dāng)中,通過(guò)將原本孤立、單一的平面消費(fèi)方式嵌入到立體、多維的消費(fèi)場(chǎng)景當(dāng)中,真正讓用戶在消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中的體驗(yàn)更佳,商家則借助不同的場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)模式可以獲得全新的流量入口來(lái)源,最終實(shí)現(xiàn)提升轉(zhuǎn)化率的目的。
直擊行業(yè)痛點(diǎn),場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)火得并不偶然
作為一種全新的商品展示方式,場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)模式打破了傳統(tǒng)零售當(dāng)中獨(dú)立、單一、狹隘的展示模式,取而代之的是一種相對(duì)較為立體、豐富、多變的展示模式。這種模式的轉(zhuǎn)變與行業(yè)本身痛點(diǎn)以及新零售時(shí)代的消費(fèi)需求不無(wú)關(guān)系。通過(guò)分析,我們不難發(fā)現(xiàn),場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的興起并非偶然,而是有著非常深刻的市場(chǎng)原因。
對(duì)于家具品牌廠商來(lái)講,面對(duì)用戶不斷出現(xiàn)的新需求,特別是隨著用戶消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái),他們同樣面臨著產(chǎn)品營(yíng)銷升級(jí)、產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)等諸多方面的痛點(diǎn)和難題。特別是隨著電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型力度的加大,家具品牌廠商們同樣需要借助新的模式破解當(dāng)下的發(fā)展困境。
家具企業(yè)應(yīng)基于用戶消費(fèi)行為的改變 圍繞家場(chǎng)景做整體運(yùn)營(yíng)
隨著場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的日漸興起,企業(yè)基于用戶消費(fèi)行為的改變,圍繞家場(chǎng)景做整體運(yùn)營(yíng),將不同品類,不同類目的家具產(chǎn)品,以3D虛擬樣板間的形式呈現(xiàn),搭配在同一個(gè)家具場(chǎng)景中,還原業(yè)主的真實(shí)裝修環(huán)境。業(yè)主要做的就是“進(jìn)入”到這些場(chǎng)景之中,借助3D樣板間的體驗(yàn),身臨其境感受商品的裝修效果預(yù)見(jiàn),并在場(chǎng)景中完成整個(gè)購(gòu)物路徑。這種場(chǎng)景化的消費(fèi)模式將會(huì)大大減少業(yè)主在購(gòu)買建材時(shí)候的決策成本,最終實(shí)現(xiàn)真正意義上的所見(jiàn)即所得。
綜上,以天貓、京東為代表的電商巨頭開(kāi)始將場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的模式應(yīng)用到家具產(chǎn)品的銷售之中,昭示著其將會(huì)成為未來(lái)新零售時(shí)代商品銷售的潛在方向。天貓、京東等平臺(tái)端,酷家樂(lè)這樣的技術(shù)服務(wù)提供端,以及顧家家具、林氏木業(yè)、美克美家、實(shí)創(chuàng)這樣的重要參與者在共同發(fā)力,消減行業(yè)痛點(diǎn)。隨著更多電商平臺(tái)、家具生產(chǎn)商與場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)提供商實(shí)現(xiàn)合作,傳統(tǒng)家裝行業(yè)當(dāng)中存在的問(wèn)題和痛點(diǎn)將會(huì)得到更好地解決方案,以新零售為開(kāi)端的互聯(lián)網(wǎng)家裝新時(shí)代將會(huì)最終來(lái)臨。
- END -
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