受疫情反復(fù)、上游地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整等多種因素的影響，整個(gè)家具建材行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)正在慢慢重塑。在面臨獲客難、客流少、成交難等問題的今天，“非數(shù)字本土”家具企業(yè)在這兩年加速向線上邁進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各家企業(yè)振臂高呼的自救之舉;外出規(guī)劃被打亂，長時(shí)間的居家隔離使得消費(fèi)者對(duì)生活環(huán)境的重新認(rèn)識(shí)，對(duì)舒適、環(huán)保、一站式購物的消費(fèi)需求日益突出;復(fù)工復(fù)產(chǎn)的熱潮，渠道下沉的熱潮，在2022年的前半期，家裝公司的業(yè)績(jī)依然堅(jiān)挺。這一次，站在十字路口，就是一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　轉(zhuǎn)變

　　艱難地邁出了艱難的一步，數(shù)字化將成為工業(yè)的必然趨勢(shì)

　　在2020年，受到疫情影響的家具商場(chǎng)又一次向消費(fèi)者開放了“門”，僅僅是通過熒幕而已。一個(gè)菜鳥，一個(gè)專業(yè)的女主播，嫻熟地介紹著自己的產(chǎn)品，一會(huì)兒在彈幕上刷屏，一會(huì)兒又在認(rèn)真地講解產(chǎn)品的功能和使用方法。以前只有在網(wǎng)上商城里才能聽到的叫賣聲、討價(jià)還價(jià)聲，如今卻是一塊屏幕就可以完成了。

　　而在這種繁榮的背后，卻是這一低頻率、重決策的產(chǎn)業(yè)的無奈之舉。數(shù)據(jù)表明，由于春節(jié)期間停工停產(chǎn)、客流量驟降等多種原因，導(dǎo)致全國規(guī)模以上的建材家具商場(chǎng)在2020年上半年銷量下滑40.76%，甚至出現(xiàn)了腰斬。毫無疑問，此次疫情已經(jīng)刺激了家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而網(wǎng)絡(luò)直播也是其轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方式。

　　吉盛偉邦華南區(qū)銷售經(jīng)理許艷說，自廣州首屆“廣州直播節(jié)”以來，該公司正在逐步走向線上直播等新零售模式。“那時(shí)候，我們邀請(qǐng)了很多著名的主播，按照用戶的需求，從時(shí)尚、中式、古典、現(xiàn)代三個(gè)方面進(jìn)行直播。在國內(nèi)，我們的粉絲數(shù)已經(jīng)是前三了。”她說，在這兩年里，她一直在努力，想要在國內(nèi)建立一個(gè)直播基地。它在技術(shù)上也是在順應(yīng)潮流的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。

　　在未來的發(fā)展趨勢(shì)中，以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)將會(huì)是未來的主要經(jīng)濟(jì)形式�！�“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》是去年年底發(fā)布的第一個(gè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)劃。《國家發(fā)展綱要》指出，到2025年，中國將成為世界上最具國際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的國家。在細(xì)節(jié)方面，網(wǎng)上的家庭消費(fèi)習(xí)慣正在逐步形成。據(jù)巨量引擎《2021中國家具行業(yè)洞察白皮書》顯示，有意向的消費(fèi)者中75%會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行積極的搜索;在選購渠道方面，有強(qiáng)烈需求的消費(fèi)者中，只有35%尚未“上線”，而65%的消費(fèi)者則依靠線上信息與平臺(tái)。這也就意味著，即便是那些專注于線下體驗(yàn)的家電公司，也不得不認(rèn)真考慮，該怎么做，才能打破傳統(tǒng)的線上銷售模式，為消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)。

　　變更

　　新的消費(fèi)需求，新的發(fā)展機(jī)會(huì)，低碳的環(huán)境

　　業(yè)界認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)目標(biāo)，就是要把用戶數(shù)據(jù)與生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫對(duì)接。同時(shí)，家裝公司也是以感知消費(fèi)者需求為優(yōu)勢(shì)的，通過線上營銷、大數(shù)據(jù)捕捉和分析等新的營銷方式，將消費(fèi)者的需求細(xì)微的變動(dòng)放大，讓各個(gè)品牌能夠更好地洞察。

　　正是基于這種敏感，近年來很多公司都把“真實(shí)的人”作為研究對(duì)象放在了觀察的位置。簡(jiǎn)一集團(tuán)的總裁李志林曾經(jīng)說過，“當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)，你會(huì)將他們的內(nèi)心完全植入你的內(nèi)心，從而了解他們的真實(shí)需要，并為他們提供他們所需要的服務(wù)。”

　　所以，現(xiàn)在的家庭消費(fèi)者最關(guān)心的是什么呢?一站式購物，零甲醛，綠色環(huán)保是業(yè)界經(jīng)常提到的一個(gè)關(guān)鍵詞。以“一站式”為例，因?yàn)榧揖哐b修的鏈條太過繁瑣，所以顧客們不但要注重品質(zhì)，還要注重流程的體驗(yàn)。對(duì)此，簡(jiǎn)一將在2021年正式發(fā)布產(chǎn)品，即以其特有的0.5 mm密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心，為客戶提供從選材、設(shè)計(jì)、采購、加工、鋪貼、售后的全過程解決方案，并建立了全流程解決方案的支持體系，包括核心技術(shù)、自有施工團(tuán)隊(duì)、全產(chǎn)業(yè)鏈管理運(yùn)營能力等，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　許艷表示，在經(jīng)歷了疫情之后，消費(fèi)者對(duì)家庭生活的“拷問”更加深入。“從公司的角度來看，我們已經(jīng)從過去的“有了”，變成了“能為客戶提供什么”，去挖掘和發(fā)掘客戶對(duì)美好生活的需求。尤其是最近兩年，更是如此。”

　　歐睿國際，一家全球市場(chǎng)調(diào)查公司，在今年早些時(shí)候，對(duì)2022年的消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行了一次預(yù)測(cè)。根據(jù)發(fā)布的數(shù)字，在2021年，全世界有65%的消費(fèi)者對(duì)“氣候變化”表示擔(dān)憂，而消費(fèi)者也越來越重視環(huán)境保護(hù)措施和采購決定。

　　也就是說，為了贏得更多的市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)必須在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售過程中積極采取環(huán)保、低碳的措施，并將其付諸實(shí)施。以呼吁節(jié)能減排的門窗產(chǎn)業(yè)而言，由于龍頭企業(yè)加速布局，低碳技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品突破創(chuàng)新等內(nèi)容一度成為各家公司的經(jīng)營重心。

　　近日，歐哲門窗推出了多個(gè)鎖閉系統(tǒng)、多道密封等新產(chǎn)品，以減少室內(nèi)能源消耗。品牌方稱，選用高質(zhì)量的綠色門窗建材，也能為節(jié)能減排做出自己的貢獻(xiàn)。而倡導(dǎo)低碳人居，研發(fā)節(jié)能產(chǎn)品，探索更加綠色的生活方式，這也是我們的職責(zé)與使命。

　　加快速度

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣袤的下沉市場(chǎng)消費(fèi)逐漸回暖

　　除了經(jīng)營，近幾年來，家具企業(yè)也肩負(fù)起了社會(huì)責(zé)任，捐款捐物，支持防疫工作。在國內(nèi)疫情穩(wěn)定的背景下，全國各地都有了復(fù)工的號(hào)角，家具建材行業(yè)也有了新的發(fā)展。

　　根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司立項(xiàng)，中國建材流通協(xié)會(huì)發(fā)布的五月份，全國建材行業(yè)景氣指數(shù) BHI為123.07，較去年同期下降了6.96個(gè)百分點(diǎn)。5月份，全國建材家具零售業(yè)銷售總額達(dá)1230.92億元，同比增長21.68%，同比增長24.86%;截至到2022年，公司的總銷售額已達(dá)5150.05億元，較上年同期增長34.09%。

　　中國建筑材料流通協(xié)會(huì)對(duì)此進(jìn)行了分析，“今年五月，受疫情影響逐漸減弱，穩(wěn)增長、保民生等一系列政策效應(yīng)開始顯現(xiàn)，建材家具市場(chǎng)供需兩端逐步復(fù)蘇，疊加5月本就是傳統(tǒng)的家裝旺季，建材家具消費(fèi)活力釋放， BHI出現(xiàn)反彈，顯然成為上半年最高點(diǎn)。”

　　“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)”的主題不斷地被提到。前不久，國務(wù)院發(fā)布《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》，從六個(gè)方面，分別從財(cái)政、貨幣、金融、投資、消費(fèi)、糧食、能源、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、基本民生六個(gè)方面，提出了33條。此外，組織家電下鄉(xiāng)、綠色建材下鄉(xiāng)等活動(dòng)，也是對(duì)大宗商品消費(fèi)的進(jìn)一步釋放，也引起了市場(chǎng)的注意。去年12月份，國家發(fā)展和改革委員會(huì)表示，要在有條件的地方對(duì)家具家電進(jìn)行補(bǔ)貼，以推動(dòng)農(nóng)村耐用消費(fèi)品的更新，并改進(jìn)農(nóng)村的公共基礎(chǔ)設(shè)施。

　　其實(shí)，進(jìn)入下沉市場(chǎng)已經(jīng)成為很多公司的新的增長點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，我國農(nóng)村建筑材料的發(fā)展?jié)摿⑦_(dá)到近萬億元。有分析指出，在房地產(chǎn)上游增速放緩，增量市場(chǎng)紅利逐漸消退的今天，深化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，關(guān)注城市和農(nóng)村居民改善居住環(huán)境的需要，以滿足消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量的追求，將成為家具行業(yè)亟待挖掘的新藍(lán)海，這也考驗(yàn)著各家企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力。