網(wǎng)購(gòu)家具 質(zhì)量和服務(wù)讓消費(fèi)者望而止步



據(jù)了解,近年來(lái),消費(fèi)者熱衷于將網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格與實(shí)體店的進(jìn)行對(duì)比,習(xí)慣思維認(rèn)為:“同樣的家具產(chǎn)品,線上購(gòu)買比線下便宜,因?yàn)榫€上經(jīng)營(yíng)成本少,下線家具店經(jīng)營(yíng)成本高,看看那門面店房租就知道”,真的是如此嗎?實(shí)際情況卻是,由于線上銷售的局限性,售前體驗(yàn)產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量以及購(gòu)買后的售后服務(wù)得不到保障,導(dǎo)致消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具的道路上不得不望而止步。
線上家具店質(zhì)量和服務(wù)急需提升
網(wǎng)購(gòu)家具與實(shí)體店從產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格,售后服務(wù)都有著很大的差別,網(wǎng)購(gòu)利用人們對(duì)美好事物的追求向往,大打“方便牌”,沒(méi)有中間環(huán)節(jié),沒(méi)有房租,沒(méi)有人工,廠家直銷等宣傳給人們植入了好的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以低價(jià)買到,真正的物美價(jià)廉。但是具體如何還需消費(fèi)者擦亮雙眼,消費(fèi)者可經(jīng)過(guò)多次對(duì)比后再考慮是網(wǎng)購(gòu)家具還是線下實(shí)體店選購(gòu)。
要想做好線上產(chǎn)品銷售,線上家具商家還須提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),為消費(fèi)者提供與線下相同的服務(wù),甚至在各方面都優(yōu)于線下。在質(zhì)量有所保障的線上,線上家具商家才有可能吸引更多的消費(fèi)者,線上家具產(chǎn)品的銷量才能有所提升。
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