解決B2C模式發(fā)展難題 家具企業(yè)三步升級(jí)“戰(zhàn)斗力”



盡管B2C模式熱火朝天,但是對(duì)于家具產(chǎn)品來(lái)說(shuō),由于存在大件物品運(yùn)輸?shù)忍烊焕щy,利用B2C模式發(fā)展相對(duì)其他行業(yè)難度更大。家具企業(yè)要想采用B2C模式取得成功,還得從以下三個(gè)方面下功夫。
以超高性?xún)r(jià)比鑄就核心競(jìng)爭(zhēng)力
B2C電子商務(wù)無(wú)疑帶來(lái)了個(gè)人消費(fèi)史的巨大進(jìn)步,價(jià)格透明且信息易獲取的特性,使得比較同一款商品價(jià)格的成本極大降低,重重打擊了利用信息不對(duì)稱(chēng)牟取不當(dāng)利益的奸商。如此情況下,要想在獲得顧客資源,家具產(chǎn)品擁有較高的性?xún)r(jià)比是當(dāng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)因素。家具企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品盡量在相近的價(jià)格下,質(zhì)量?jī)?yōu)于其他品牌,這種超高的性?xún)r(jià)比足夠吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
產(chǎn)品種類(lèi)齊全 滿(mǎn)足消費(fèi)者“一站式購(gòu)買(mǎi)”需求
家具行業(yè)之所以利用B2C模式難以發(fā)展,其中之一的原因是因?yàn)榧揖咝袠I(yè)單一品牌缺乏實(shí)現(xiàn)“一站式購(gòu)物”的條件,產(chǎn)品種類(lèi)過(guò)于缺乏。而在當(dāng)下,消費(fèi)者都是挑剔的,大的銷(xiāo)售頁(yè)面不但可以顯示品牌實(shí)力,而且會(huì)帶來(lái)足夠的銷(xiāo)售量,甚至還可能成為衡量企業(yè)實(shí)力、品牌影響力的重要指標(biāo)。而且業(yè)內(nèi)人士也指出,大的銷(xiāo)售頁(yè)面是支持產(chǎn)品種類(lèi)展示齊全,能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的“一站式購(gòu)物”的基礎(chǔ)和前提。所以,家具企業(yè)需要完善產(chǎn)品種類(lèi),真正滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
物流、服務(wù)過(guò)硬 解決“最后一公里”的問(wèn)題
家具產(chǎn)品不適合以B2C運(yùn)營(yíng),主要是因?yàn)槲锪、售后服?wù)等環(huán)節(jié)不如人意。在今年天貓618年中大促當(dāng)中,家具品牌林氏木業(yè)日銷(xiāo)售額達(dá)1.2億,再次蟬聯(lián)家具類(lèi)目第一,僅次于小米、華為,位列全類(lèi)目第三。據(jù)媒體了解,林氏木業(yè)能夠在618天貓商城上賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),還得歸功于和專(zhuān)業(yè)原材料、管理、物流公司合作,建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式,把握好了每個(gè)銷(xiāo)售渠道。家具企業(yè)也應(yīng)當(dāng)借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn),在物流和服務(wù)上下功夫。
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