集成灶品牌建設(shè) 六大錯誤示范你造不



品牌的建設(shè)對于任何一個企業(yè)來說,都是耗時且具有困難的工作,為了維護自己的品牌形象,很多企業(yè)都需要建立一個正面且清晰地印象傳達給消費者,但有時太在乎品牌在大眾心中的形象就會造成適得其反的效果,反而對品牌造成破壞。那么有哪幾種常見的錯誤示范呢?
錯誤示范一:一味贊揚自己的品牌
想象你在一個聚會上?傆幸粋人有意無意就透露出自己認識什么什么人、去過什么什么地方、買了多少多少貴的東西,這樣的人你還會想要結(jié)識他嗎?
這樣的情況反映到品牌的對外宣傳上來也是一樣的,很多企業(yè)在宣傳自己的品牌時只會一個勁地表現(xiàn)出自己有多么“高大上”,空泛的詞匯和概念其實沒有什么人想要聽,對于消費者來說,他們只關(guān)心你的產(chǎn)品價格是不是比起其他品牌低、質(zhì)量是不是比其他品牌好。
另外,很多公司在對外宣傳上一直顯擺自己的高姿態(tài),事實上,現(xiàn)在早已不流行標榜自己有多牛了,有時候適當賣賣萌反倒更得人心。
對于依舊還在吹噓自己的品牌來說,筆者的建議是:給你的顧客一個擴音器,讓他們可以去贊揚。
錯誤示范二:過度承諾,過后無法兌現(xiàn)
就像你討厭一個總是只在嘴上說說請你吃飯的人一樣,對于你的顧客來說,沒有什么比事先得到承諾某些東西,后來卻沒有得到更使他們感到失望了。個別集成灶企業(yè)在很多促銷活動中為了吸引顧客,有意誤導(dǎo)顧客、或者是在交易前信誓旦旦承諾的優(yōu)惠在交易后就翻臉不認人、找各種借口推脫,這樣一來,相信沒有那個顧客會大度到第二次再去購買你的產(chǎn)品。
同樣地,如果你宣布一項產(chǎn)品具有顧客所想要的功能,最好該產(chǎn)品就具有這些功能。
為避免落入失信于顧客的窘境,筆者的建議是:低調(diào)承諾,然后超額兌現(xiàn)。
錯誤示范三:啟動過多品牌
這個現(xiàn)象在集成灶行業(yè)里是個比較常見的現(xiàn)象,一個公司擁有多個廠牌,并不是說不好,但相信很多人都明白這樣一個道理,好的東西他的數(shù)量是恒定的,再好的東西一被大規(guī)模批量生產(chǎn)以后,質(zhì)量往往就不如從前了。有些企業(yè)多設(shè)廠牌是為了牟利,還有些企業(yè)是為了“換換口味”,但如果你有一個品牌很好,那么不要對自己盲目自信——擁有10個品牌必然是好上10倍嗎?
從之前的經(jīng)驗來看,品牌越多,就越難讓他們脫穎而出。通用汽車是走了30年的彎路,才真正認清這個道理的。
對于那些喜歡“越多越好”的集成灶企業(yè)來說,筆者的建議是;先專心一個企業(yè)品牌。當你足夠大的時候,再去擁有一個或兩個子品牌。只有當你想進入完全不同的市場時,才推出多個品牌,這對建材家居行業(yè)來說至關(guān)重要。
錯誤示范四:攻擊另一個品牌
學(xué)過物理的人都知道,力的作用是相互的。
事實是:當你攻擊別人的品牌時,你只是花自己的錢來使那個品牌更強。
所以筆者的建議是:當對手不存在吧,只管走好自己的路。
錯誤示范五:貿(mào)然啟用CEO形象對外宣傳
之前中國的商業(yè)圈里刮起了一股“CEO營銷”的旋風(fēng),但不知道有沒有人注意到,玩ceo營銷的都是那些牛氣哄哄的大公司,所以,對于那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司而言,自身品牌被緊緊地和創(chuàng)始人的個性和形象系在一起,通常會令大眾主次顛倒,記得清ceo的長相卻對這家產(chǎn)品印象模糊。商業(yè)可以作秀,但小心把自己的品牌玩兒壞了。
對于那些喜歡“曬臉”的集成灶企業(yè),筆者的建議是:建立品牌要基于客戶體驗而不是CEO的個性或臉蛋兒。
錯誤示范六:為解決產(chǎn)品問題而重塑品牌
當品牌發(fā)展到一個程度或一段時間,企業(yè)需要調(diào)整自己的發(fā)展路線或產(chǎn)品定位。這時就會牽涉到“品牌重塑”這個問題,品牌重塑既耗資又會面臨新老品牌間形象差異難以融合的狀況
在中國品牌網(wǎng)在對企業(yè)所做的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)重塑品牌是因為客戶對品牌的感知是消極的。而這種消極的認知很大程度上是因為兩點原因:產(chǎn)品質(zhì)量差或以及糟糕的客戶服務(wù)。
企業(yè)不能靠貼一個新品牌來掩蓋這兩個問題中的任何一個,而重塑品牌只不過是將更多的關(guān)注引向了那些問題。
所以筆者的建議是:把花在品牌重塑上的錢用來做出更好的產(chǎn)品和提供更好的服務(wù)。當你的客戶注意到這些,你的品牌才是真正得到“重塑”。
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