至于亡羊補牢，是否能補上，還待進一步觀察。

　　家居衛(wèi)浴與消費者的日常生活息息相關(guān)，更是直接關(guān)系到消費者的生活幸福指數(shù)。

　　縱觀衛(wèi)浴行業(yè)目前發(fā)展，我國大部分是中小型企業(yè)，規(guī)模普遍較小，致使整個衛(wèi)浴行業(yè)市場集中度處于較低水平。國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站公開信息顯示，2020年國內(nèi)有超過40家衛(wèi)浴企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照。被吊銷營業(yè)執(zhí)照的理由大多數(shù)是“無正當理由超過6個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個月以上”，也有企業(yè)因“不辦理稅務(wù)登記且逾期不改正”等原因被吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　而行業(yè)的不景氣，也催生了若干問題。

　　值此“315消費者權(quán)益保護日”來臨之際，小編緊跟家居行業(yè)消費現(xiàn)狀，匯總了過去一年，家居行業(yè)面臨的諸多困境，希望能夠給予整個行業(yè)警示，也希望能以此捍衛(wèi)消費者權(quán)益。

　　今年年初，佛山禪城區(qū)市場監(jiān)管局在南莊轄區(qū)內(nèi)的某建材市場執(zhí)勤時，現(xiàn)場查獲一批涉嫌假冒“東鵬潔具”商標圖案的衛(wèi)浴，主要涉及節(jié)能環(huán)保水箱產(chǎn)品。

　　執(zhí)法人員對涉嫌侵犯注冊商標專用權(quán)的節(jié)能環(huán)保水箱產(chǎn)品采取扣押行為強制措施

　　在衛(wèi)浴市場，侵權(quán)、冒牌等行為已經(jīng)成為行業(yè)的“毒瘤”。過去的一年里，衛(wèi)浴行業(yè)打假行動不斷，光端掉的涉案窩點就有數(shù)百起。其中，重慶市公安局跨省端掉一涉案金額600余元衛(wèi)浴制假窩點成為行業(yè)話題。

　　武漢市民肖先生就有過購買“假”衛(wèi)浴的經(jīng)歷。他于去年6月在東西湖區(qū)九坤新城壹號買了一套精裝房。根據(jù)購房合同上的衛(wèi)浴配套標準，肖先生交付時應(yīng)該拿到的是箭牌或同等品牌的商品，但到手時卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的商標為“ARCCVV”，且這個商標是未通過注冊的。

　　像這種打著大牌的旗號制假售假的行為，在衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)部并不陌生。不法商販試圖通過障眼法，更改知名品牌的幾個字母或字符，包裝成形似原產(chǎn)的商品在市場上流通。比如，知名衛(wèi)浴品牌箭牌(ARROW)就有像ARROVV、ARVOR、ARRQVV、ARRQW、AROOW、ARRCW等的形似商標。

　　從三無產(chǎn)品到知名品牌，據(jù)知情人士爆料，這之間往往只需30秒內(nèi)激光刻印的時間。所謂“以假充真，以次充好”的商品能在市場流通，人們“貪小便宜”的心態(tài)給了不法商販可乘之機。不法商販可以以相當?shù)偷膬r格從一些小的加工作坊購買仿品，再根據(jù)客戶對品牌的需求，進行商標的印制流程。

　　此類涉及侵權(quán)的案例在行業(yè)內(nèi)屢屢發(fā)生，品牌方也在積極地以法律手段維護其商標的知識產(chǎn)權(quán)。今年1月，德州市德城區(qū)法院就首次適用《民法典》，判決被告某廚具衛(wèi)浴店停止侵害原告九牧廚衛(wèi)股份有限公司“九牧”注冊商標專用權(quán)的行為，拆除店招、店內(nèi)標有“九牧”等相關(guān)標識，并賠償原告包括為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支在內(nèi)的損失共計3萬元。

　　除了侵權(quán)、假冒的行為對消費者造成潛在的安全隱患及不可避免的經(jīng)濟損失，品牌本身的質(zhì)量和售后服務(wù)的問題也是消費者在積極維權(quán)的重點與難點。

　　此前，九牧的濾芯因天氣原因而凍裂，使得浙江嘉興的鄭先生在今年年初前往剛裝修完新房時發(fā)現(xiàn)屋子內(nèi)滿地是水�？评展褡拥姆莱卑迳嫌袔滋幇装呤沟萌闻�士在時隔九個月搬進新屋時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)生銹的狀況。箭牌的電機更是在出現(xiàn)故障后使得周師傅家內(nèi)的馬桶會在無人使用時會自動沖水。

　　此外，據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站發(fā)布的抽查結(jié)果分析顯示，市場監(jiān)管總局抽查了9個省(市)90家企業(yè)生產(chǎn)的90批次衛(wèi)浴家具產(chǎn)品，其中8批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為8.9%。不合格項目涉及臺盆柜臺面理化性能(抗沖擊強度)、木制部件表面漆膜理化性能(抗沖擊)、木質(zhì)產(chǎn)品有害物質(zhì)限量。

　　放眼整個衛(wèi)浴行業(yè)，無論是如九牧、箭牌這類頭部大品牌，還是些不知名的衛(wèi)浴加工廠，商品的質(zhì)量和服務(wù)的細節(jié)已成為行業(yè)的通病。

　　目前，有些企業(yè)已經(jīng)開始進行相關(guān)的整改措施，但亡羊補牢，是否能補上，還待進一步觀察。