衛(wèi)浴行業(yè)融合現(xiàn)代科技“配套”無人零售,穩(wěn)!
短期內(nèi)的衛(wèi)浴商品“降級”只是“由淺入深”的第一步,其目的在于抓住契機,將建材無人零售推廣、落地。那么第二步,就需要將現(xiàn)代科技“配套”融入到無人店中。
用機器人代替人類為顧客介紹商品、提供幫助便是很好的嘗試,在下一個階段,則需要更多的科技手段加入進來。如果延續(xù)機器人這條路徑,那么升級機器人的服務(wù)水平,將更加完整的商品“資料包”和更加“人性化”的服務(wù)程序植入到機器人的大腦,是最終解決消費者選購難的有效方式之一。
此外,機器人并不是唯一的路徑,有專家提到,采用當下時興的VR(虛擬現(xiàn)實技術(shù))可能會是更直觀的解決方式。試想顧客進入銷售建材、家居產(chǎn)品的無人店后,只需帶上一副VR眼罩,就可以看到商品放在家中的實景效果圖,這樣的方式或許比文字、語言的介紹來得更直接,更清晰。
上述兩條路徑,無論是機器人、VR技術(shù)還是其他可能采用的科技手段,都需要一段時間的科研工作。而商品“降級”有望在保持消費者新鮮感、關(guān)注度的同時,為科技“配套”融入爭取時間,并且通過前期的銷售收入支撐科研投入。不難看出,衛(wèi)浴行業(yè)要想和無人零售業(yè)實現(xiàn)完美融合,需要的不僅是重視目前潛在的商機,更需要針對問題,腳踏實地進行分析和解決,用長遠的眼光引領(lǐng)建材產(chǎn)品無人銷售走向普遍化、廣泛化和便捷化。
時下,街道里大寫字樓里出現(xiàn)越來越多的無人販賣機也正是迎合著這一新零售時代的到來;谙M者尋求越來越便捷的消費模式,衛(wèi)浴行業(yè)也應(yīng)該要把眼光放長,好好把握住這一時代的脈絡(luò),在市場中贏得自己的一席地。
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