在疫情的壓力下，家居行業(yè)的數(shù)字化加快了速度，其本身的角度也從簡(jiǎn)單的渠道轉(zhuǎn)向了全流程的數(shù)字化，而企業(yè)切入數(shù)字化的入口可能也已經(jīng)發(fā)生改變。

　　1、效率是數(shù)字化最本質(zhì)的目的

　　根據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1—9月，全國(guó)建材家居累計(jì)銷售額為5019.82億元，同比下降30.78%。

　　不難看出，在疫情的沖擊下，家居行業(yè)正面臨全面的變革。首先就是線下客流的嚴(yán)重萎縮，如果說(shuō)，在疫情之前，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)的擠壓，線下門店還有一定優(yōu)勢(shì)的話，那么在疫情沖擊下，連所見(jiàn)即所得的優(yōu)勢(shì)都蕩然無(wú)存。

　　其次，歷經(jīng)近20年的發(fā)展歷程后，數(shù)字化的定義早已脫離簡(jiǎn)單的電商化，這也致使部分企業(yè)的數(shù)字化在匆忙上馬的過(guò)程中，迷失方向，最后導(dǎo)致線上依然面臨推廣獲客成本、流量成本、簽單成本居高不下，從而進(jìn)一步導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本居高不下。

　　不僅僅是家居企業(yè)，對(duì)于所有傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化成功的標(biāo)志，就是通過(guò)數(shù)字化來(lái)解決上下游信息的不對(duì)稱以及流通的低效，進(jìn)而完成流程再造，使其適應(yīng)消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的效率。

　　如果說(shuō)，獲客渠道的線上化是家居企業(yè)對(duì)數(shù)字化的初始認(rèn)知。那么，使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)流程再造，進(jìn)而提升企業(yè)的效率，就是目前絕大多數(shù)的家居企業(yè)要解決的問(wèn)題。

　　2、如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

　　在新經(jīng)濟(jì)和新消費(fèi)背景下，泛家居行業(yè)該如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的顛覆性變革，打開(kāi)固有邊界，引領(lǐng)泛家居行業(yè)新趨勢(shì)。

　　◎產(chǎn)品數(shù)字化

　　無(wú)論是電商平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)的圖片呈現(xiàn)和詳情頁(yè)，還是線下門店數(shù)字化改造中借助軟硬件手段實(shí)現(xiàn)3D場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)，亦或是為消費(fèi)者提供前端的云設(shè)計(jì)平臺(tái)，都是產(chǎn)品數(shù)字化的具體措施。所有數(shù)字化工具的根本目標(biāo)，均是提高消費(fèi)者的決策效率。

　　◎業(yè)務(wù)流程數(shù)字化

　　一方面實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端的接入，使得基于消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)結(jié)果能夠?qū)崟r(shí)產(chǎn)生結(jié)果，以支撐業(yè)務(wù)決策。另一方面實(shí)現(xiàn)和門店相配合的銷售工具和數(shù)字化管理工具，以實(shí)現(xiàn)銷售的延展性和管理效率的提升。

　　◎決策數(shù)字化

　　數(shù)字化改造同時(shí)賦能消費(fèi)者和企業(yè)，消費(fèi)者可以得到優(yōu)質(zhì)的前中后端服務(wù)，企業(yè)決策者可以基于大數(shù)據(jù)作出科學(xué)決策，執(zhí)行層也可以借助數(shù)字化的流程和數(shù)據(jù)支撐完成工作。

　　隨著業(yè)務(wù)流程數(shù)字化的不斷成熟，最終的結(jié)果就是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到工廠的高速暢通，協(xié)同效率的極大提升。

　　效率的提升就是對(duì)成本的降低，從而會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　3、電商已經(jīng)不是數(shù)字化最好的切口

　　很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化的概念理解比較模糊，停留在信息化時(shí)代，認(rèn)為數(shù)字化就是互聯(lián)網(wǎng)化，就是電商。因此，頂層設(shè)計(jì)的認(rèn)知要正確，要把數(shù)字化變成全公司的事情，不然部門之間的配合度會(huì)出問(wèn)題。因?yàn)�，�?shù)字化是一種思維方式，不僅僅是一個(gè)工具。

　　相對(duì)而言，先從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)端到營(yíng)銷端、制造端、物流端、服務(wù)端的全流程數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化或許是一個(gè)更好的選擇。

　　首先，我們?cè)谡剶?shù)字化的時(shí)候，本身就不是指用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)營(yíng)銷端簡(jiǎn)單的賦能，而是指整個(gè)企業(yè)跨部門協(xié)作的數(shù)字化，從而打通信息的快速流轉(zhuǎn)，降低決策、執(zhí)行成本。

　　工業(yè)時(shí)代考驗(yàn)的是‘生產(chǎn)一樣的東西’規(guī)�；�的能力，數(shù)字時(shí)代，考驗(yàn)的是‘生產(chǎn)不一樣的東西’規(guī)�；�的能力，信息數(shù)字化能力將決定企業(yè)未來(lái)生存與發(fā)展

　　其次，對(duì)整個(gè)體系的數(shù)字化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的機(jī)會(huì)也會(huì)更大。數(shù)字化就意味著標(biāo)準(zhǔn)化，意味著對(duì)人的依賴在降低，意味著成本的降低。

　　又是一年思變之時(shí)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化大浪潮下，科技重構(gòu)了家居企業(yè)增長(zhǎng)力，未來(lái)每一家家居企業(yè)都將是科技賦能型企業(yè)。而科技賦能的時(shí)代中，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能都將成為行業(yè)變革的關(guān)鍵點(diǎn)，將會(huì)在行業(yè)中得到越來(lái)越多的落地。