“今天，將是中國(guó)家居家裝市場(chǎng)透明智慧新時(shí)代的開(kāi)始。”國(guó)美控股集團(tuán)杜鵑女士在4月29日“BIM智能裝修平臺(tái)——國(guó)美X打扮家·家居家裝戰(zhàn)略暨APP上線發(fā)布會(huì)”上如是說(shuō)。

　　以打扮家APP為落點(diǎn)的國(guó)美家居家裝戰(zhàn)略有兩重意義：一是作為國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略的一塊重要拼圖，標(biāo)志著國(guó)美戰(zhàn)略布局落地又向前邁進(jìn)一大步。二是家裝行業(yè)已經(jīng)到了質(zhì)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，國(guó)美的入局將加速這一進(jìn)程。

　　1、家裝行業(yè)已到必須變革的時(shí)代

　　“隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷了歷史性劇變，但只有裝修行業(yè)未變。它給人的感覺(jué)還是那個(gè)熟悉的味道、熟悉的配方，你接觸到的所有問(wèn)題始終沒(méi)有改變。”這是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)對(duì)家居家裝行業(yè)發(fā)出的無(wú)奈感嘆，這也代表了絕大多數(shù)消費(fèi)者的心聲。

　　過(guò)去二十年間，互聯(lián)網(wǎng)改造了很多行業(yè)，但我們知道，有些行業(yè)因?yàn)檫^(guò)于個(gè)性化、碎片化，或是傳統(tǒng)鏈條利益過(guò)于復(fù)雜，改造升級(jí)相對(duì)較慢。家裝行業(yè)就是這樣一個(gè)行業(yè)。

　　其實(shí)，過(guò)去十年間，很多家裝企業(yè)都在以自己的方式對(duì)傳統(tǒng)家居家裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，但是他們多是在一兩個(gè)節(jié)點(diǎn)布局創(chuàng)新，很多行業(yè)痛點(diǎn)還是沒(méi)有完全打穿，用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)依然不佳。所以我們看到，直到今天家居家裝行業(yè)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。

　　家居家裝產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)，涉及環(huán)節(jié)多，同時(shí)專(zhuān)業(yè)性又非常強(qiáng)，因此痛點(diǎn)頗多。

　　從消費(fèi)者角度來(lái)看，家裝就是一個(gè)“黑箱子”，因?yàn)椴欢�，從材料到設(shè)計(jì)，感覺(jué)處處不透明。但是，隨著消費(fèi)升級(jí)，以及Z世代用戶(hù)逐漸成為家居家裝消費(fèi)主力，家裝產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平迫切需要有個(gè)大幅提升。

　　從產(chǎn)業(yè)角度看，家裝行業(yè)龐大的市場(chǎng)規(guī)模被成千上萬(wàn)的家裝公司、建材公司、裝修游擊隊(duì)瓜分。家裝行業(yè)的碎片化，不僅無(wú)法形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也很難有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致家裝產(chǎn)業(yè)整體陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

　　可見(jiàn)，這個(gè)行業(yè)進(jìn)行大變革既有必要性，又有迫切性，亟需解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，給從業(yè)者更好的生存環(huán)境。

　　再?gòu)耐獠恳蛩貋?lái)看，一是科技越來(lái)越成熟，二是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的經(jīng)驗(yàn)不斷沉淀，家居家裝具備了“大變革”基礎(chǔ)條件。

　　顯然，這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在當(dāng)天發(fā)布會(huì)上，馬光遠(yuǎn)表示：家裝行業(yè)已經(jīng)到了必須變革的時(shí)代。

　　2、打破舊世界，迎來(lái)新世界

　　解決當(dāng)下家居家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，需要怎樣的雷霆手段?

　　“需要用商業(yè)模式來(lái)對(duì)行業(yè)進(jìn)行改變，假如不能從商業(yè)模式，而從利益驅(qū)動(dòng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，可能最終變成一個(gè)談?wù)撛掝}，并不能真正實(shí)際解決問(wèn)題。”國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕認(rèn)為，這個(gè)領(lǐng)域需要更加徹底的改變。

　　國(guó)美這次切入家居家裝領(lǐng)域，以打扮家APP為主體，推出設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)、施工平臺(tái)四大平臺(tái)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面形成一個(gè)閉環(huán)。研發(fā)了BIM系統(tǒng)的打扮家是國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)家裝基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)的提供者，主要為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供數(shù)字化解決方案。

　　總結(jié)國(guó)美在家居家裝領(lǐng)域的布局，有三大特點(diǎn)：第一是商業(yè)模式的重構(gòu)，第二是以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，第三是匯聚生態(tài)力量。

　　首先，最重要的就是商業(yè)模式的改變。打扮家創(chuàng)始人兼CEO崔健認(rèn)為，解決家居家裝產(chǎn)業(yè)的商業(yè)黑洞唯有實(shí)現(xiàn)“六化”，即透明化、規(guī)則化、去中間化、全流程化、數(shù)據(jù)化、多樣化，其中多樣化可以給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一個(gè)多樣的未來(lái)。打扮家APP通過(guò)設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)、施工平臺(tái)四個(gè)環(huán)節(jié)的構(gòu)建，完成了對(duì)家居家裝全流程的布局，通過(guò)數(shù)字化手段在新平臺(tái)上形成閉環(huán)，核心目標(biāo)是讓整個(gè)行業(yè)變得更透明、更規(guī)范。

　　其次，技術(shù)是商業(yè)模式改變的核心驅(qū)動(dòng)力，沒(méi)有新技術(shù)的使用，就無(wú)法形成新的商業(yè)閉環(huán)。打扮家用近六年的時(shí)間開(kāi)發(fā)了BIM軟件，它是全球首款基于VR和AI技術(shù)，由中國(guó)人完全開(kāi)發(fā)，并掌握100%知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件，沒(méi)有基于任何歐美BIM軟件做二次開(kāi)發(fā)。

　　舉個(gè)例子，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，BIM智能裝修平臺(tái)能利用計(jì)算機(jī)的呈現(xiàn)技術(shù)，將所有的設(shè)計(jì)場(chǎng)景可視化。設(shè)計(jì)師和用戶(hù)直接線上對(duì)接，實(shí)現(xiàn)量房、平面布局、效果圖、施工圖、算量清單的溝通。在選材環(huán)節(jié)，打扮家利用在線視頻導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售模式，業(yè)主和設(shè)計(jì)師可以通過(guò)3D的方式去了解各種物料的價(jià)格、質(zhì)量。當(dāng)然，對(duì)于裝修需要的商品，包括非標(biāo)品和標(biāo)品，都可以直接鏈接到國(guó)美自身的“真快樂(lè)”線上平臺(tái)，明碼標(biāo)價(jià)。在裝修環(huán)節(jié)，打扮家研發(fā)了一套智能監(jiān)測(cè)體系，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全場(chǎng)無(wú)死角的跟蹤。一旦出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)著火、工人抽煙等行為系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)報(bào)警。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的透明、公開(kāi)、規(guī)范，背后都是新技術(shù)在支撐。

　　第三，匯聚產(chǎn)業(yè)的力量一起進(jìn)行這場(chǎng)變革。

　　作為一家零售巨頭，國(guó)美一直在低調(diào)布局家居家裝產(chǎn)業(yè)，目前家裝所需的材料、大小家電商品，甚至是用戶(hù)，都是國(guó)美平臺(tái)的已有資源。此前，國(guó)美還于2017年領(lǐng)投過(guò)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“愛(ài)空間”，雙方合作開(kāi)設(shè)家裝旗艦店，接著又跟歐派、海爾等品牌合作，打造整體廚房、全屋智能。

　　這一次新戰(zhàn)略發(fā)布時(shí)，國(guó)美請(qǐng)來(lái)更多合作伙伴參與，希望可以整合行業(yè)資源一起推動(dòng)這場(chǎng)基因突變。

　　為此，打扮家APP啟動(dòng)六大合作者計(jì)劃，包括新手藝人計(jì)劃、云設(shè)計(jì)師計(jì)劃、云導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃、線下平臺(tái)伙伴計(jì)劃、大師合伙人計(jì)劃、設(shè)計(jì)壹佰城計(jì)劃，匯聚產(chǎn)業(yè)鏈各路伙伴，讓平臺(tái)服務(wù)串聯(lián)各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3、國(guó)美的新版圖，家裝的再革命

　　消費(fèi)升級(jí)是中國(guó)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的主旋律。隨著Z世代人群成為消費(fèi)主體，他們的消費(fèi)觀有了根本性的變化，更注意商品品質(zhì)，也更在意消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)“美好”有自己的理解。

　　順應(yīng)這一趨勢(shì)，國(guó)美依托遍布全國(guó)的線上線下資源，于2017年升級(jí)推出“家·生活”戰(zhàn)略，致力于創(chuàng)造用戶(hù)的美好生活。

　　在戰(zhàn)略1.0階段，國(guó)美走出家電局限，圍繞“家·生活”提供全品類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù)。

　　2020年，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略進(jìn)入2.0階段，國(guó)美以“用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、科技思維、閉環(huán)思維”作為經(jīng)營(yíng)理念，以“社交化、娛樂(lè)化”為特色，構(gòu)建了以“真快樂(lè)”APP為主的線上總平臺(tái)、國(guó)美家為主的線下展示體驗(yàn)+生活服務(wù)平臺(tái)、全品類(lèi)供應(yīng)鏈平臺(tái)以及物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)、共享共建平臺(tái)的六大平臺(tái)，逐步構(gòu)建零售生態(tài)閉環(huán)。

　　我們可以看到國(guó)美這幾年的變化，一是走出家電品類(lèi)的固有印象，成為全品類(lèi)的平臺(tái)。二是走出簡(jiǎn)單的購(gòu)物模式，以更加豐富的形態(tài)提供不同的消費(fèi)服務(wù)，是消費(fèi)者美好生活的一部分。

　　當(dāng)然，這還遠(yuǎn)不是國(guó)美的終點(diǎn)。隨著戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，國(guó)美控股打扮家，加速布局家居家裝領(lǐng)域，使其成為“家·生活”版圖的一塊重要拼圖。

　　家居家裝板塊，對(duì)于國(guó)美之所以重要，不僅因?yàn)槠涫袌?chǎng)本身足夠大，市場(chǎng)痛點(diǎn)明顯，擁有長(zhǎng)足的革新升級(jí)空間也是原因之一。

　　根據(jù)最新機(jī)構(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)，隨著四線及以下城市裝修金額比例的上升，到2025年左右，家裝市場(chǎng)的規(guī)模將從目前的5萬(wàn)億元增長(zhǎng)到6萬(wàn)億元，這一規(guī)模將是家電行業(yè)的四倍之多。

　　面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)，如果互聯(lián)網(wǎng)只起到撮合、連接的“中介”角色，自然無(wú)法創(chuàng)造新價(jià)值。只有深度參與其中，對(duì)行業(yè)進(jìn)行技術(shù)與商業(yè)的雙重改造，才可能為這個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的增值。

　　國(guó)美以對(duì)全產(chǎn)鏈重構(gòu)的姿態(tài)入局，也將給行業(yè)帶來(lái)巨變。“今天，國(guó)美締造家裝平臺(tái)，圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)用戶(hù)端來(lái)倒逼和檢討整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)策，在產(chǎn)業(yè)鏈里我們協(xié)同進(jìn)行優(yōu)化，各方步步為營(yíng)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，給大家更多可持續(xù)而且有實(shí)施路徑的發(fā)展空間。”黃光裕表示。

　　知名財(cái)經(jīng)評(píng)論家、華夏傳媒CEO水皮認(rèn)為國(guó)美會(huì)給行業(yè)帶來(lái)巨大變化：“BIM智能裝修平臺(tái)，其實(shí)是科技賦能傳統(tǒng)企業(yè)的改造商，是一個(gè)新物種。”

　　對(duì)于國(guó)美的入局，在懂懂看來(lái)可以用一句話總結(jié)：以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，匯聚產(chǎn)業(yè)所有力量，進(jìn)行一場(chǎng)商業(yè)大變革。作為實(shí)踐者、操盤(pán)者，打扮家創(chuàng)始人崔健對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待：“打扮家將打破一個(gè)家裝舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界。”