“烏卡”一詞由VUCA音譯過來，是Volatile，Uncertain，Complex和Ambiguous這四個(gè)單詞的首字母合拼而成，單詞意思分別為易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性。自2001年之后，這個(gè)原本屬于社會(huì)學(xué)的概念開始被產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的分析研究。

　　以“烏卡VUCA”詮釋當(dāng)前定制家居行業(yè)，則是另一番景象：

　　易變性和不確定性，市場(chǎng)瞬息萬變，家居行業(yè)以及各家居公司也要時(shí)刻準(zhǔn)備調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，甚至戰(zhàn)略，除了9家定制家居板塊的上市公司，還有14家通過自投或并購進(jìn)入定制家居領(lǐng)域的家具公司，形成相互競(jìng)爭(zhēng)的局面;

　　復(fù)雜性和模糊性，定制家居的邊界最近幾年被無限放大，從櫥柜定制、衣柜定制或木門定制到涵蓋全屋家居定制、AI門鎖、集成灶、智能櫥柜電一體、整屋服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，形成多品牌、多業(yè)務(wù)、上下游融合發(fā)展的局面。

　　當(dāng)烏卡時(shí)代到來，家居企業(yè)將何去何從?

　　由經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)獨(dú)家調(diào)研發(fā)布的《定制家居行業(yè)暨全屋家居價(jià)值品牌TOP50》《定制家居行業(yè)暨集成灶價(jià)值品牌TOP25》《定制家居行業(yè)暨服務(wù)及解決方案價(jià)值品牌TOP25》等系列榜單，通過對(duì)行業(yè)、企業(yè)分析、解讀，透視、透析出定制家居行業(yè)如今的全貌、場(chǎng)景，也許能為中國家居行業(yè)無數(shù)重大企業(yè)在應(yīng)對(duì)、融合“烏卡VUCA”時(shí)期的震蕩挑戰(zhàn)中，打開全新的視野，提供全新的思路借鑒，提供創(chuàng)造性的解決方案。

　　01

　　全屋家居價(jià)值品牌TOP50

　　在《定制家居行業(yè)暨全屋家居價(jià)值品牌TOP50》中，“烏卡VUCA”狀態(tài)較為明顯�？傮w而言，入選榜單的50個(gè)價(jià)值品牌，其背后的公司主要有五種類型：①由櫥柜或衣柜定制起家，進(jìn)而演變成全屋定制;②傳統(tǒng)木制生產(chǎn)出身，通過并購，轉(zhuǎn)身為定制家居公司;③傳統(tǒng)家具出身，后入局定制家居領(lǐng)域;④從多品牌走向多元化業(yè)務(wù);⑤從產(chǎn)業(yè)鏈后端反向進(jìn)入定制家居行業(yè)。

　　榜單主要綜合考量市場(chǎng)占有率、品牌溢價(jià)能力、技術(shù)與生產(chǎn)能力、設(shè)計(jì)原創(chuàng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量以及消費(fèi)者口碑等六個(gè)大項(xiàng)上的綜合得分。其中，歐派家居位居榜首，索菲亞、尚品宅配緊隨其后，第4-10名分別為志邦家居、金牌櫥柜、好萊客、我樂家居、博洛尼、皮阿諾、百得勝。

　　結(jié)合上榜企業(yè)，經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)，全屋定制家居業(yè)的發(fā)展路徑主要有以下四種。

　　由櫥柜起家，后轉(zhuǎn)全屋定制模式。從位列榜單前10名的品牌及其公司的發(fā)展歷史來看，尚品宅配、索菲亞、好萊客、百得勝由定制衣柜起家，歐派家居等其他6家公司均由櫥柜起家，后逐漸開展衣柜定制業(yè)務(wù)，由此轉(zhuǎn)向全屋定制。

　　并購，進(jìn)入全屋定制場(chǎng)景。排名榜單第10的百得勝現(xiàn)歸屬于上市公司德爾未來(002631.SZ)。百得勝品牌誕生于2001年，一開始主攻定制衣柜，主攻木板及定制衣柜的德爾未來成立于2000年，并在2011年上市，于2016年并購百得勝，由此進(jìn)入了定制家居場(chǎng)景。

　　傳統(tǒng)家具群體切入定制家居。榜單中的曲美家居、顧家家居、美克家居等品牌系傳統(tǒng)家具公司，如今已然切入定制家居業(yè)務(wù)。

　　多品牌加多元化新競(jìng)爭(zhēng)模式。多品牌疊加多元化，是當(dāng)前定制家居公司主要獲得的利基來源，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)手段的大勢(shì)所趨。通過打造不同的品牌進(jìn)行消費(fèi)者定位分層及不同業(yè)務(wù)的劃分，是歐派家居等定制家居企業(yè)的主要打法。

　　產(chǎn)業(yè)鏈后端反向切入定制家居。通過“櫥柜定制+冰箱”的打法，海爾智家已經(jīng)一腳踏入定制家居領(lǐng)域。具體而言，為更有效向消費(fèi)者銷售冰箱、廚電等產(chǎn)品，通過打造廚房一體化，海爾智家進(jìn)而開辟櫥柜定制業(yè)務(wù)。

　　02

　　集成灶價(jià)值品牌TOP25

　　《集成灶價(jià)值品牌TOP25》反映了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局及個(gè)別公司的價(jià)值。本榜單從市場(chǎng)地位、品牌影響、技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者口碑等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)及下轄的12個(gè)二級(jí)指標(biāo)綜合評(píng)分排名。排名第一的是老板電器，方太位居第二，之后是美的、帥康、美大、億田等。

　　在榜單中，除了老板電器、方太、美的等7家傳統(tǒng)品牌，其余均屬“集成灶”垂直性公司。

　　在大家居一體化后，廚電作為定制櫥柜配套的電子家用產(chǎn)品，天然地納入到定制家居領(lǐng)域。由此出現(xiàn)三種產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象。

　　一是定制家居公司和自己物色的廚電公司形成異業(yè)聯(lián)盟.異業(yè)聯(lián)盟模式的代表主要有“歐派家居+美的”“索菲亞+老板電器”“我樂家居+方太”。

　　二是廚電公司產(chǎn)業(yè)升級(jí)，集成灶概念產(chǎn)業(yè)成立。被譽(yù)為“中國集成灶行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者”的浙江美大是“集成灶”這一概念的肇始者。

　　集成灶概念產(chǎn)生之后，影響了兩類公司群體：一類是以老板、方太、美的、華帝等為代表的傳統(tǒng)廚電公司，他們并不認(rèn)可集成灶概念，但其實(shí)之前所做的產(chǎn)品早就實(shí)現(xiàn)就一體化，有些甚至已經(jīng)升級(jí)到了廚電家居的整體概念。另一類是浙江美大、億田(300911.SZ)、火星人(300894.SZ)、森歌等“集成灶”垂直性公司。

　　三是集成灶反向“侵入”定制櫥柜。為追求更高的銷售效率，集成灶開辟了定制櫥柜業(yè)務(wù),這一策略與定制家居公司和廚電公司進(jìn)行的異業(yè)聯(lián)盟，正好形成沖突。對(duì)于定制家居公司而言，在主體業(yè)務(wù)定制櫥柜方面可能遭遇失城危險(xiǎn)。

　　不過，集成灶公司本身也遇到市場(chǎng)開拓的挑戰(zhàn)，主要由于集成灶屬大型、綜合性的系統(tǒng)廚電，C端更傾向于線下，因此集成灶公司需要耗費(fèi)大量成本、精力用于市場(chǎng)布局。

　　03

　　服務(wù)及解決方案價(jià)值品牌TOP25

　　《服務(wù)及解決方案價(jià)值品牌TOP25》通過戰(zhàn)略定位、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)體系、關(guān)鍵資源、鏈?zhǔn)絻r(jià)值等五大維度，篩選和評(píng)選出行業(yè)中價(jià)值表現(xiàn)能力的25家公司。

　　此榜單入選的對(duì)象主要為四類公司：產(chǎn)業(yè)鏈整合型服務(wù)類、家裝與定制家居一體化服務(wù)類、智慧家居服務(wù)與技術(shù)解決方案類、2B數(shù)字化解決方案類。領(lǐng)軍品牌為金螳螂，位列第2-10的品牌依次為兔寶寶、東易日盛、齊家網(wǎng)、土巴兔、ART1001、酷家樂、麗維家、居然設(shè)計(jì)家、三維家。

　　在經(jīng)理人看來，服務(wù)及解決方案型公司的大量出現(xiàn)，為整個(gè)定制家居全產(chǎn)業(yè)鏈打通了經(jīng)絡(luò)。

　　總而言之，處在“烏卡VUCA”特征時(shí)期的定制家居公司，需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。除上述各種變化之外，其實(shí)還包括智能門鎖、智能門窗、戶內(nèi)安防系統(tǒng)、智能家居、智能家電等，現(xiàn)實(shí)中本文提到的一些公司已經(jīng)有所涉及，比如志邦家居涉足智能門鎖。

　　這正是“烏卡VUCA”時(shí)期要求企業(yè)需要進(jìn)行更為大膽嘗試、大膽實(shí)踐、大膽破界的現(xiàn)實(shí)行為。