科凡家居:以合作共贏為經(jīng)銷商管理理念
定制家居行業(yè)的快速發(fā)展與我國的城鎮(zhèn)化進程密不可分。城鎮(zhèn)化對于定制家居市場的拉動作用主要體現(xiàn)在兩個方面:一是我國城鎮(zhèn)化進程促使大量農(nóng)業(yè)人口進城落戶,這一過程刺激了新房購置的需求,使得近年來我國房屋新開工面積始終維持高位,進而增加了定制家居購置的需求;二是由于城鎮(zhèn)人均居住面積較小,空間利用率較高的定制家居產(chǎn)品更符合城鎮(zhèn)居民的實際需求。根據(jù)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部數(shù)據(jù)顯示,2019年我國城鎮(zhèn)居民人均住房面積為㎡,農(nóng)村居民則為㎡。根據(jù)騰訊研究院發(fā)布的《中國家居生活方式趨勢報告》,受訪者最傾向于通過“定制家居”的方式提高房屋空間利用率,占受訪者總體的。城鎮(zhèn)居民定制家居能夠更好地匹配城鎮(zhèn)中小戶型房屋的裝修設(shè)計需要。
我國當前處于城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展階段。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,從2013年至2021年,我國常住人口城鎮(zhèn)化率從提高到,年均增長個百分點。但基于我國特殊的戶籍制度,戶籍人口城鎮(zhèn)化率更能反映我國城鎮(zhèn)化發(fā)展的實際水平,也是決定住房需求的重要因素。2020年我國戶籍人口城鎮(zhèn)化率僅為,與發(fā)達國家80%左右的城鎮(zhèn)化率相比,我國城鎮(zhèn)化水平仍有較大的發(fā)展空間。未來,我國城鄉(xiāng)融合發(fā)展、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口進城落戶將持續(xù)推動我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展,進而為定制家居行業(yè)提供更為廣闊的市場空間。
定制家居行業(yè)特有的個性化定制與專業(yè)化服務(wù)需求,決定了定制家居企業(yè)必須擁有出色的綜合運營服務(wù)能力,而其核心則在于建立起覆蓋廣泛、運營高效的經(jīng)銷商營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。科凡家居是國內(nèi)較早進入定制家居行業(yè)的企業(yè)之一。自成立以來,公司始終以合作共贏為經(jīng)銷商管理理念,將市場運營的主要工作方向與資源投向都聚焦于經(jīng)銷商運營支持。公司擁有一支行業(yè)領(lǐng)先、經(jīng)驗豐富的運營支持培訓(xùn)團隊,為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃、安裝及售后服務(wù)等方面的培訓(xùn),使得經(jīng)銷商網(wǎng)點的服務(wù)人員能夠提升自身素質(zhì)與技能,為客戶提供質(zhì)量過硬且周到的服務(wù),為公司樹立良好的口碑。同時,公司根據(jù)其所在地的居民消費水平、文化習(xí)慣、競爭對手等地區(qū)特點,為不同的經(jīng)銷商制定針對性的幫扶策略,使得經(jīng)銷商門店的選址和營銷策略等運營決策更為科學(xué)合理,進而使公司產(chǎn)品能更好地滿足消費者的需求。通過不斷更新迭代、可復(fù)制的運營服務(wù)方法、工具,公司持續(xù)賦能經(jīng)銷商,逐漸搭建起覆蓋全國、高效運營的經(jīng)銷商營銷服務(wù)體系,公司具備較為突出的綜合運營服務(wù)優(yōu)勢。
未來,科凡家居也將進一步加強對經(jīng)銷商渠道的建設(shè)和完善,擴大公司的營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,通過在各大省會級城市、地級市城市與經(jīng)銷商合作搭建城市展廳等方式,形成區(qū)域性的營銷輻射效應(yīng),達到樹立良好公眾形象、提升品牌知名度和市場開發(fā)的目的。此外,公司持續(xù)增強銷售渠道管控能力,進一步加大對經(jīng)銷商的支持和培養(yǎng),提高經(jīng)銷商整體的服務(wù)能力,提升經(jīng)銷商對市場動向的反應(yīng)速度,為業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)壯大提供堅實保障。
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