淋浴房實(shí)體店 是“肥肉”還是“雞肋”?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電商渠道的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯,在傳統(tǒng)的淋浴房等家居制造業(yè),新型電商渠道給實(shí)體店帶來(lái)了很大的沖擊。越來(lái)越多的淋浴房商家抱怨,實(shí)體店生意難做,電商渠道搶了他們的飯碗?蓪(shí)際上并不完全如此,實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)有法可循,淋浴房企業(yè)真正利用好電商渠道也能極大的促進(jìn)實(shí)體店的發(fā)展。
實(shí)體店蕭條 電商頻傳捷報(bào)
“今年生意真難做!!”“市場(chǎng)行情一年不如一年,要遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)了嗎?”……大概每年都會(huì)聽(tīng)到一批淋浴房人的抱怨。
的確,很多淋浴房實(shí)體店陷入了僵局:店面租金高,品類(lèi)陳列受限、客流量與成交量銳減,經(jīng)營(yíng)效益日漸萎縮。這似乎已成為淋浴房實(shí)體店不容小覷的現(xiàn)象。線(xiàn)下的蕭條與線(xiàn)上的輝煌在媒體的捕風(fēng)捉影及當(dāng)事企業(yè)無(wú)從考證的數(shù)據(jù)展示下被直觀成興與衰的兩極分化,飯碗被搶大概也成了實(shí)體店從業(yè)人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商或多或少的認(rèn)識(shí)吧。
淋浴房實(shí)體店 是肥肉還是雞肋?
然而,互聯(lián)網(wǎng)電商真的要顛覆淋浴房市場(chǎng),成為淋浴房銷(xiāo)售的主導(dǎo)嗎?據(jù)官方報(bào)道2016年淋浴房等家居產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售額占淋浴房銷(xiāo)售總額的2%;也就是說(shuō),近98%的銷(xiāo)售仍是在傳統(tǒng)渠道進(jìn)行。再來(lái)看看市場(chǎng)大佬們的動(dòng)向:紅星·美凱龍2017年計(jì)劃增開(kāi)100家賣(mài)場(chǎng),另一巨頭居然之家也以齊頭并進(jìn)之勢(shì),預(yù)計(jì)同增100家賣(mài)場(chǎng)。 事實(shí)上,實(shí)體店仍是淋浴房等家居行業(yè)的經(jīng)濟(jì)“大餅”。
對(duì)于淋浴房這個(gè)重商品行業(yè),O2O其實(shí)只是一個(gè)偽概念。因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域消費(fèi)的客戶(hù)是脫離不了體驗(yàn)感:觸感,使用感,材質(zhì)感受,服務(wù)感受等等。同時(shí)大部分商家并沒(méi)有部署,運(yùn)營(yíng)自己的IT系統(tǒng)的能力,F(xiàn)階段的情況是:在網(wǎng)絡(luò)渠道都被BTA壟斷的情況下,網(wǎng)絡(luò)獲客的成本其實(shí)比實(shí)體客流高得多。
那么我們就可以撥開(kāi)迷霧去看到真相:互聯(lián)網(wǎng)只是工具,實(shí)體店才是基礎(chǔ);通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具去拓展產(chǎn)品資源及渠道資源,實(shí)現(xiàn)店鋪之間、品牌之間、品類(lèi)之間的跨界聯(lián)合共享;在不增加成本的情況下增加銷(xiāo)售品類(lèi),提高單客訂單額。借助于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,把傳統(tǒng)的實(shí)體店面轉(zhuǎn)化成網(wǎng)上移動(dòng)店鋪;實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下線(xiàn)上一體化,提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)及效率,增加單客開(kāi)單總額:如整體軟裝一體化輸出,這樣才能讓實(shí)體店的價(jià)值最大化。未來(lái),對(duì)于淋浴房行業(yè)來(lái)說(shuō),并沒(méi)有電商和實(shí)體一說(shuō)。搭建線(xiàn)上平臺(tái),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助店面更好的賣(mài)貨才是常態(tài)。
淋浴房企業(yè)該如何自救?
所有的固步自封與逆勢(shì)而為最終都會(huì)被時(shí)間消滅。時(shí)代變了,顧客消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)隨之而變。既然銷(xiāo)售對(duì)象是有淋浴房需求的人,那么就要研究在當(dāng)前形勢(shì)下這類(lèi)人的行為,要考慮到他們?cè)谡麄(gè)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的體驗(yàn)。比如他們要購(gòu)買(mǎi)某種風(fēng)格的淋浴房,你可以為他們快速提供更多的同類(lèi)選擇,以及與之配套的產(chǎn)品資源,并將整體效果直觀呈現(xiàn),為顧客省去四處奔波的勞頓。這也是利用客戶(hù)對(duì)于家庭氛圍營(yíng)造的需求,提供整體軟裝輸出,讓單客成交額最大化的一種思維。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)合,整合配套產(chǎn)品線(xiàn)下渠道,提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)效率。順應(yīng)目前整個(gè)商業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)和消費(fèi)潮流理念才能讓淋浴房企業(yè)走得更好。說(shuō)到底,電商渠道的沖擊既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,淋浴房實(shí)體店如何更好的利用這一渠道,才是發(fā)展的關(guān)鍵。
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