隨著生活條件的改善，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越“挑剔”。為了“討好”消費(fèi)者，淋浴房企業(yè)也開始重視服務(wù)。無(wú)論是售前、售中，還是售后，各大企業(yè)都使出了渾身解數(shù)。于是，淋浴房行業(yè)的“服務(wù)營(yíng)銷”開始興起。

　　營(yíng)銷與服務(wù)陷入“熱戀”

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，迫使淋浴房企業(yè)重視營(yíng)銷。這幾年，團(tuán)購(gòu)、簽售、聯(lián)盟等營(yíng)銷模式層出不窮。而在市場(chǎng)風(fēng)云變幻中，淋浴房企業(yè)發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷與服務(wù)有很多“共同語(yǔ)言”，逐步陷入“熱戀”。

　　此時(shí)，營(yíng)銷有了用武之地。為了生存發(fā)展，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，各大淋浴房企業(yè)紛紛主動(dòng)探索營(yíng)銷模式：團(tuán)購(gòu)、簽售、聯(lián)盟、設(shè)計(jì)師、廣告、爆破、集采、明星、公益、閉店、會(huì)議、小區(qū)、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、微信微博、新聞娛樂事件……頻繁的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者目不暇接。有些企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用占據(jù)成本的20%。“現(xiàn)在不做營(yíng)銷，每個(gè)淋浴房企業(yè)都難生存!”

　　服務(wù)可大力推動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展

　　業(yè)內(nèi)人士感慨道：“這幾年，營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新。展會(huì)營(yíng)銷陷入困境，廣告營(yíng)銷轉(zhuǎn)為終端營(yíng)銷，節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷變?yōu)槌�態(tài)營(yíng)銷。”某淋浴房品牌負(fù)責(zé)人表示，“持續(xù)性地服務(wù)，肯定會(huì)帶動(dòng)銷售。比如，我們?cè)谛�區(qū)免費(fèi)為業(yè)主打墻洞、修水管、走線路。在今年3·15期間為業(yè)主做整體家裝方案，這些服務(wù)舉措反響非常好，間接產(chǎn)生了效益。”

　　各大淋浴房企業(yè)發(fā)現(xiàn)，用心服務(wù)消費(fèi)者，可以大力推動(dòng)營(yíng)銷模式發(fā)展，而營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，又提升了服務(wù)的地位。很多時(shí)候，營(yíng)銷的過程中涵蓋了服務(wù)，而服務(wù)的同時(shí)又帶動(dòng)了銷售。營(yíng)銷與服務(wù)的關(guān)系，變得越來(lái)越“甜蜜”。