淋浴房產(chǎn)品是行業(yè)發(fā)展驅(qū)動力。皮之不存毛將焉附?如果失去受消費(fèi)者青睞的好產(chǎn)品，在服務(wù)上再下功夫，也只是做無用功。但是光有產(chǎn)品而沒有服務(wù)，產(chǎn)品再好消費(fèi)者也不會再進(jìn)行二次交易。因此一定要同時重視淋浴房產(chǎn)品與服務(wù)，以便提升差異化競爭優(yōu)勢。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是淋浴房企業(yè)的根本

　　通常來說，產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象是一個長時間積累的結(jié)果。除了當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)公司之外，幾乎所有有名的品牌都有很長的發(fā)展歷史。中國絕大多數(shù)的淋浴房企業(yè)并無歷史傳承，但同樣可以通過質(zhì)量、工藝環(huán)節(jié)以及品牌策略，向價值鏈高端邁進(jìn)。

　　在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的阿里巴巴、華為、聯(lián)想等中國企業(yè)，正是憑借這些策略自信地活躍于世界市場。而中國的消費(fèi)者對淋浴房品牌有越來越高的識別度，這也是中國淋浴房行業(yè)向更高品質(zhì)轉(zhuǎn)型升級的推動力。

　　完善服務(wù)是淋浴房企業(yè)的保證

　　在服務(wù)環(huán)節(jié)，尤其是研發(fā)、售后服務(wù)、工藝等“軟件”環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，是企業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。對于淋浴房制造這一環(huán)節(jié)來說，處于整個產(chǎn)業(yè)鏈中附加值較低的環(huán)節(jié)，往往新品剛發(fā)布，馬上就可能被模仿、抄襲，無法形成持久的競爭優(yōu)勢。而服務(wù)卻很難復(fù)制，不具備實力的企業(yè)，想模仿也模仿不了。服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈一旦形成，企業(yè)就能夠獲得較長時期的差異化競爭優(yōu)勢。

　　所以，淋浴房企業(yè)，或者擁有自有品牌的經(jīng)銷商，如果要獲得差異化競爭優(yōu)勢，就必須以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)為起點(diǎn)，向研發(fā)、解決方案、涂裝及工藝等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，從而將價值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變。這也是展辰、匯龍等企業(yè)的思路和方向。

　　淋浴房行業(yè)服務(wù)升級，是建立在產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)升級的基礎(chǔ)之上的。隨著市場競爭越來越激烈，消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、環(huán)保要求以及維權(quán)意識不斷提高，服務(wù)將成為產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的重要因素之一。

　　因此，做好服務(wù)，也是淋浴房品牌獲得市場口碑的關(guān)鍵。企業(yè)除了做好下游廠商、經(jīng)銷商的服務(wù)，也應(yīng)同時做好廣大消費(fèi)者的服務(wù)。有的企業(yè)在快速發(fā)展時期，往往難以兼顧，認(rèn)為服務(wù)好下游客戶、服務(wù)好經(jīng)銷商就萬事大吉，其它可以先放一旁，這只能說明企業(yè)的服務(wù)水平跟不上了。

　　總的來說，淋浴房企業(yè)一定要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做好。只有這樣雙管齊下，才能牢牢套住消費(fèi)者。