2021年木地板企業(yè)如何洞察消費者



一、木地板購買決定權的人群畫像
以90后居多,占主導地位的80后是裝修市場的主流人群,活躍人數(shù)旗鼓相當。今天在各種設計、社交平臺上,90后分享著家庭和生活的動態(tài),受人喜愛和關注的程度總體高于80后。
樸素仍然是年輕人的主流,更喜歡混搭樸素,北歐風連續(xù)幾年成為主流風格,‘現(xiàn)代樸素’成了家庭裝修、室內設計的熱門詞匯。“混搭”和“非風格”受到了越來越多的年輕人的關注,他們認為:家并不一定由一種風格主導。傳統(tǒng)的美式、歐式、法式等外來風格,受到的關注不斷減少,“地中海”、“東南亞”等此類風格也逐漸淡出人們的視野。
二、由產品到品牌,消費者品牌意識增強
對于家用電器的選擇,46%的用戶會認為大品牌更可信,44%的用戶會先參考第三方平臺的意見再綜合考慮。廚房電器、涂料、床墊、衛(wèi)浴類等相對成熟的標準化產品,已有超過60%的品牌受到用戶重視,即使是沙發(fā)、木地板,櫥柜、木門等更具個性化的非標品也在45%左右。沒有品牌的時代已經漸漸成為過去。
三、業(yè)務內容建立信任,提高決策效率
就像選車看汽車之家,旅游看馬蜂窩,機票酒店看攜程一樣。因特網20年的迅速發(fā)展,徹底改變了一代人獲取信息的方式。內容越重要,就越需要關注垂直內容平臺的獲取。
收集大量的信息作為決策參考。93%的用戶認為家庭垂直內容平臺更加專業(yè)、集中、高效,能夠滿足不同階段的裝修需求。
四、加強健康觀念,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
家庭生活中,健康是基礎。疾病暴發(fā)的出現(xiàn)更是給國人的健康意識敲響了警鐘,并達到了新的高度。“趨勢報告”顯示,家庭產品的健康技術已成為拉動消費的焦點。以2020年麗博全屋定制新產品為例,所有柜體門板表面都加入了抗菌元素,柜內還設置了殺菌燈,可以利用紫外線對器物進行殺菌。
五、廚藝社交,生活當?shù)?/strong>
年青的房主心中,一天吃什么固然重要,但更重要的是如何煮,如何吃?電話先吃成了默認規(guī)則,在家精心烹調的一桌佳肴也自然而然地與姐妹們分享。伴隨著交流的深入,由吃到做,再由約到兩、三個閨蜜一起在家下廚,廚房自然成為社交的話題中心。毫不奇怪,百分之五十一的業(yè)主同意:“廚房也是家的表面,反映出主人的品質/偏好”。
六、專業(yè)化的內容打破高認知門檻
木地板裝飾設計公司裝修知識復雜,良莠不齊,這是當前業(yè)主在裝修準備階段最大的決策痛點,避坑指南,搭配技巧,購買攻略,產品評價是業(yè)主最關心的幾個方面。所以生意場上切忌硬碰硬推新,只有和內容深度結合才會更真實可信。
內容形式以圖文深度閱讀和短片為主,通過短片可以獲得全面、清晰的認知和直觀的立體感覺體驗。相對來說,直播會有太強的誘惑力,除非已經形成了清晰的產品意圖,否則無法贏得業(yè)主的信任。
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