電商與店商的矛盾?木地板企業(yè)如何化解
木地板門店利益被攤薄
近幾年,不管是新房還是二手房市場,成交量都較之前有所回落,木地板等家居建材行業(yè)的熱度也隨之有所下降。據(jù)媒體顯示,中國樓市在2013年走出強勁表現(xiàn)后,房地產(chǎn)市場在2014年的開局低迷。2014年前4個月內(nèi),住宅銷售面積同比下降8.6%(2013年為同比增長17.5%),銷售額同比下降9.9%(2013年為同比增長26.6%),新房開工同比下降24.5% (2013年為同比增長11.6%)。樓市熱度的逐步回落導致作為房地產(chǎn)后市場之一的木地板行業(yè)遭受牽連,一些木地板企業(yè)身陷經(jīng)營困境。
木地板企業(yè)受打擊的另一個原因是電商的迅猛發(fā)展。近十年來電子商務發(fā)展迅速,一些木地板企業(yè)也開拓了電商板塊,將木地板的銷售從線下轉(zhuǎn)移到了線上;與此同時,一些傳統(tǒng)實體的木地板企業(yè)也開辦自己的網(wǎng)上商城,將業(yè)務逐步轉(zhuǎn)移至線上,木地板門店變?yōu)榫上商城的體驗館,導致實體門店的利益被不斷攤薄,線下實體經(jīng)營難度日趨增長。
木地板O2O模式如何化解?
近年來,O2O新模式受到了商業(yè)界的高度關(guān)注,越來越多的傳統(tǒng)木地板企業(yè)也開始探索O2O模式,希望通過這樣的模式讓企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,在保障門店效益的同時,獲得新的發(fā)展機遇。不過,盡管實體門店近幾年受到了不小的沖擊,但在木地板企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O過程中,實體門店仍發(fā)揮了重要的作用。一方面,消費者希望眼見為實,實體門店可以滿足消費者這一需求。另一方面,門店解決產(chǎn)品配送問題。木地板產(chǎn)品的體積往往較大,如果通過長途運輸,容易使得產(chǎn)品產(chǎn)生破損,且高額的運費會大大提升消費者的購物成本,實體門店可以滿足產(chǎn)品的配送服務,提升消費者的購物體驗。
因此,木地板企業(yè)做O2O的過程中,平衡好線上線下關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重點,既要運用線上平臺的便捷性也要讓實體門店發(fā)揮優(yōu)勢,打造一體化營銷模式,提升品牌效益。具體說來,解決線上線下平衡問題的方法是將線上線下作為一個整體進行發(fā)展,在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特征和消費者行為進行分工,將線上與線下的競爭關(guān)系變?yōu)榛ハ噍o助經(jīng)營。
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