地板行業(yè)規(guī)范銷售行為 拒絕虛假宣傳
現(xiàn)在各種品牌、款式的地板產(chǎn)品琳瑯滿目,價(jià)位也有很大差別。尤其是實(shí)木地板,名字不一樣,質(zhì)量、差別很大。如全實(shí)木、實(shí)木復(fù)合之間的差別等等,消費(fèi)者對(duì)這些方面了解得不深,也給商家“弄虛作假”提供可能。對(duì)此,業(yè)內(nèi)提醒消費(fèi)者遇到這種情況,要注意使用合同維權(quán)。同時(shí),地板行業(yè)也應(yīng)規(guī)范銷售行為,拒絕虛假宣傳。
現(xiàn)象:標(biāo)價(jià)虛高后打折
實(shí)木地板促銷正酣。而一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)很多聲稱以高檔進(jìn)口實(shí)木為原料的地板屢屢出現(xiàn)“驚爆低價(jià)”。到底這些用“洋木材”做的家具是真的高檔貨,還是市場(chǎng)出現(xiàn)了魚目混珠的情況呢?據(jù)了解,目前很多特價(jià)地板確實(shí)采用了進(jìn)口木材,它們沒有普通人想象得那么高價(jià)。為了降低成本,我國(guó)很多地板生產(chǎn)基地在全球采購(gòu)低價(jià)木材。當(dāng)前家居市場(chǎng)處于淡季,一些庫(kù)存較大的家居廠壓低價(jià)格出貨,也沒有虧本。只是在宣傳上,廠家銷售人員把一些材質(zhì)也“包裝造勢(shì)”,好像進(jìn)口的比國(guó)產(chǎn)的就應(yīng)該貴。對(duì)此,業(yè)內(nèi)私下透露,由于普通消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口原料不熟悉,很多家居制品的標(biāo)價(jià)確實(shí)有點(diǎn)虛高,而特價(jià)后才接近真正的價(jià)值。
注意:使用合同維權(quán)
當(dāng)消費(fèi)者遇到上述情況時(shí)該怎么處理呢?又怎么避免呢?首先選擇有資質(zhì)的門店。如果不確定門店資質(zhì),可以在購(gòu)買時(shí)要求銷售人員在材質(zhì)一欄中要真實(shí)和規(guī)范書寫。對(duì)于實(shí)木地板,要求商家不應(yīng)只籠統(tǒng)地填寫為實(shí)木類,必須填寫材質(zhì)的真實(shí)屬性,同時(shí)還需備注是復(fù)合地板還是實(shí)木。有的廠家會(huì)拿高檔木材和低端木材混合使用,在購(gòu)物合同時(shí)一定要注明高檔木材所占比例。此外必須注明木材產(chǎn)地和加工生產(chǎn)地。
反思:地板銷售應(yīng)有規(guī)范
在法律界有句話是:“壞的是你,你有什么資格要求別人處處提防你”。對(duì)地板行業(yè),有消費(fèi)者的提防并不利于行業(yè)發(fā)展,F(xiàn)在生存壓力大,部門銷售人員在銷售地板時(shí)往往格外賣力,可是虛假銷售或者夸大銷售對(duì)于整個(gè)行業(yè)銷售都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。消費(fèi)者很容易對(duì)行業(yè)失去信任,造成整個(gè)行業(yè)公信力丟失。對(duì)于這樣的情況,地板行業(yè)應(yīng)規(guī)范銷售,拒絕虛假宣傳。
在地板消費(fèi)市場(chǎng),產(chǎn)地不同的木材更讓普通消費(fèi)者看不準(zhǔn)。一些廠家魚目混珠,將許多低端木材用在地板的制作當(dāng)中充當(dāng)高檔,誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)此,業(yè)內(nèi)提醒消費(fèi)者,隨著地板消費(fèi)糾紛的日益增多,用戶在購(gòu)買地板前,最好對(duì)地板的市場(chǎng)價(jià)、材質(zhì)、工藝等做大概了解,仔細(xì)詢問(wèn)客服是否有檢測(cè)報(bào)告、三包證明,再下單。同時(shí)建議貨物到家檢驗(yàn)合格,試用幾天確保沒有任何問(wèn)題后再付清款項(xiàng)。
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