隨著天氣的變暖，陽春三月，木地板行業(yè)的“誠信”、“質量”及“服務”問題又經歷了一番考驗。雖然3.15早已過去，一波波聲討浪潮也隨之消聲，但木地板行業(yè)存在的諸多問題仍然每天都在發(fā)生。在輿論越發(fā)自由的今天，品牌木地板企業(yè)當思考如何更多的為消費者創(chuàng)造出更優(yōu)質的消費環(huán)境。

　　商會力量促進行業(yè)健康發(fā)展

　　日前，記者從天津市家居商會了解到，為進一步規(guī)范天津市家居建材行業(yè)經營行為，維護消費者的合法權益，自2017年3月15日起，新制定的《天津市家居定制商品合同》和《天津市建材商品買賣合同》示范文本，將在天津全市家居市場全面推行。天津市市場監(jiān)管委聯(lián)合天津市家居商會，在廣泛調研的基礎上，依據(jù)國家有關法律法規(guī)和環(huán)保限量等國家強制性標準，制定了新合同示范文本。規(guī)范后的家居建材合同對現(xiàn)實中經常發(fā)生的商家與消費者之間容易產生分歧的“熱點問題”都做了約定。如買方違約退貨，無權要求返還定金，賣方違約不能交貨，應雙倍返還定金。經法定檢驗機構檢驗，家居建材的有害物質限量不符合國家標準的強制性要求的，買方有權無條件退貨，并要求賣方賠償相應的檢測費、交通費、誤工費等損失。

　　此外，家居建材的基本情況條款被要求用規(guī)范的語言填寫清楚。新合同明確家居建材“產地”是指家具產品生產成形地。那些標注境外品牌的家居建材，銷售時必須標注真實產地，不能是國內生產組裝卻標注為純進口的“假洋貨”。家居建材的輔料也必須根據(jù)家居建材用料真實填寫。在家居商會的監(jiān)督下，這一規(guī)范的實施不僅保護消費者的權益，更進一步的規(guī)范了行業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)良性競爭挖掘市場更多潛能

　　在木地板消費市場，80后、90后逐漸成為消費主力軍，他們的消費觀念不再糾結于價格，更多的是在乎品牌效應，產品質量以及售后服務。在這些環(huán)節(jié)不得不提，很多成熟的品牌已經擁有十分完善的服務流程。隨著消費者的理性消費，顯然價格戰(zhàn)已經不適用于現(xiàn)在的消費市場。更多拼服務，拼資源整合的方式逐漸進入人們的視野。這樣一番景象是令人欣喜的，相信會有越來越多的企業(yè)能夠進入市場的良性競爭中，挖掘市場更多的潛在可能性。

　　在木地板消費過程中，從接觸產品，購買產品到產品售后，每一個環(huán)節(jié)的設置都關系到消費者是否從心里為產品買單。作為一個品牌的經營者，能否考慮到每一個細節(jié)?能否為客戶提供完善的解決方案則考驗著企業(yè)的綜合實力。因此，多一些誠信與監(jiān)督，多一些思考與改進是木地板市場走向可持續(xù)發(fā)展的必經之路。