誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而許多商家為了一己之利，做出以次充好、肆意造假等缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為，給不少消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的損失。就木地板行業(yè)而言，在國(guó)家對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范還不健全，同時(shí)又擁有著巨大利潤(rùn)空間的前景之下，一大批木地板廠家臨空而降，這造成了木地板行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)混亂。在某種程度上，也使得木地板企業(yè)的發(fā)展陷入誠(chéng)信危機(jī)之中。那么，木地板企業(yè)應(yīng)該如何挽回消費(fèi)者的信任，成為消費(fèi)者值得信賴的企業(yè)呢?

　　了解消費(fèi)者價(jià)值觀念 提升品牌信賴度

　　客戶和品牌之間價(jià)值觀的一致性程度將決定品牌能夠在客戶心中獲得多大的信任感。因此，木地板企業(yè)要想獲得消費(fèi)者的信任，就要了解消費(fèi)者的價(jià)值觀念，將其體現(xiàn)在自己的品牌形象中，與消費(fèi)者建立一個(gè)值得信賴的品牌關(guān)系。

　　企業(yè)生存發(fā)展的根本是誠(chéng)信

　　對(duì)于木地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信同樣重要。木地板企業(yè)只有始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能在發(fā)展過(guò)程中不斷獲得消費(fèi)者的信賴，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)，消費(fèi)者對(duì)于木地板的消費(fèi)只會(huì)選擇自己信任的品牌產(chǎn)品，因此，木地板企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能獲得消費(fèi)者的信賴，從而促進(jìn)品牌形象的建立和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　要始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)

　　顧客是上帝，對(duì)于木地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，這不應(yīng)該只是一句宣傳語(yǔ)，而應(yīng)該是企業(yè)始終堅(jiān)持的原則。木地板企業(yè)要始終以顧客的需求為標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者的需求，不斷地為客戶消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。只有始終把消費(fèi)者放在首位的企業(yè)，才能收到來(lái)自消費(fèi)者的信任和喜愛(ài)，從而獲得利益與發(fā)展。

　　總之，木地板想要獲得可持續(xù)性的發(fā)展，就離不開(kāi)消費(fèi)者，除了要重視消費(fèi)者需求，更要將消費(fèi)者的利益放在最重要的位置，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和真正的“顧客就是上帝”。