7月10日，隨著小米董事長(zhǎng)雷軍的一聲鑼響，小米(1810.HK)在港交所正式掛牌交易，發(fā)行價(jià)17元港幣，估值 54小米(1810.HK)在港交所正式掛牌交易3億美元。這是全球第三大科技公司IPO，同時(shí)也是港交所“同股不同權(quán)”新規(guī)實(shí)施后的首支新股。

　　創(chuàng)業(yè)八年的小米，在產(chǎn)品制造、商業(yè)模式和企投模型上有著諸多獨(dú)立創(chuàng)新。對(duì)于全屋家居行業(yè)而言，當(dāng)越來(lái)越多全屋家居企業(yè)被時(shí)代推搡到轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口時(shí)，或許我們能從小米身上學(xué)到些什么。

　　小米的性價(jià)比哲學(xué)

　　小米在國(guó)內(nèi)一直堅(jiān)持性價(jià)比路線，這是小米和紅米系列手機(jī)能在市場(chǎng)上保持優(yōu)秀表現(xiàn)的重要原因之一。除價(jià)格十分親民外，小米手機(jī)在設(shè)計(jì)和產(chǎn)品體驗(yàn)方面持有的優(yōu)勢(shì)，也讓小米從剛出道時(shí)的學(xué)生機(jī)變成了如今不少年輕人首選的國(guó)民手機(jī)品牌之一。

　　在全屋家居行業(yè)，很多全屋家居企業(yè)自比為“全屋家居行業(yè)的小米”，想要表達(dá)的無(wú)非是產(chǎn)品具有性價(jià)比——品質(zhì)足夠好、價(jià)格足夠低。但為了追求性價(jià)比，瓷磚的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品體驗(yàn)往往被忽略，只因這需要增加額外的成本，而成本增加之后就談不上性價(jià)比了。

　　那么小米是如何做到的?答案是整合供應(yīng)鏈。小米供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張峰曾表示，要有令人尖叫的價(jià)格，就要有一流的供應(yīng)鏈。

　　在小米手機(jī)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，小米自己只負(fù)責(zé)研發(fā)和設(shè)計(jì)，元器件全部從供應(yīng)商處采購(gòu)，組裝也交給富士康等專業(yè)代工企業(yè)，小米有專門的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合工作。在業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重的2016年，雷軍甚至親自抓起了這個(gè)工作，最終讓小米成功實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。在保證品質(zhì)和審美的前提下，仍能維持成本制造上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，這就是小米的性價(jià)比哲學(xué)。

　　全屋家居行業(yè)的生產(chǎn)模式與手機(jī)行業(yè)較為相似，除研發(fā)、設(shè)計(jì)外，其他環(huán)節(jié)也十分依賴供應(yīng)鏈。此前由于原材料供應(yīng)充足，開(kāi)采、加工企業(yè)較多，上游企業(yè)基本采用市場(chǎng)化定價(jià)機(jī)制，全屋家居企業(yè)則采用招標(biāo)的方式進(jìn)行采購(gòu)。但隨著長(zhǎng)期的開(kāi)采以及受環(huán)保政策影響，部分高端優(yōu)質(zhì)的原材料已無(wú)法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供應(yīng)。此時(shí)，全屋家居企業(yè)要想保住性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，整合供應(yīng)鏈就顯得至關(guān)重要。

　　歐神諾全屋家居總裁陳家旺曾表示，“對(duì)上游供應(yīng)鏈資源的整合與管理能力，將逐漸成為主流品牌企業(yè)能否在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要體現(xiàn)。”這可以看作是對(duì)小米的性價(jià)比哲學(xué)最為中肯的解讀了。

　　重新定義消費(fèi)者關(guān)系

　　小米擁有世界上最忠實(shí)的消費(fèi)者群體——米粉，這個(gè)群體誕生于小米的口碑營(yíng)銷戰(zhàn)略，伴隨著小米一路發(fā)展壯大直至今天。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)在《參與感》一書(shū)中表示，“小米的用戶關(guān)系指導(dǎo)思想就是——和用戶做朋友!”本著這樣的用戶思維，小米用米粉重新定義了消費(fèi)者關(guān)系。

　　隨著人們消費(fèi)水平的日益提高，全屋家居企業(yè)與消費(fèi)者之間也早已不是簡(jiǎn)單的賣貨關(guān)系。全屋家居企業(yè)除了要滿足消費(fèi)者對(duì)瓷磚產(chǎn)品物理屬性上的追求外，人性化的服務(wù)也逐漸擔(dān)當(dāng)起重要角色，成為瓷磚消費(fèi)中的重要附加值體現(xiàn)。

　　在這樣的消費(fèi)關(guān)系中，全屋家居品牌要拋棄“消費(fèi)行為發(fā)生后，企業(yè)和用戶之間就沒(méi)關(guān)系了”的思維。除了常規(guī)的免費(fèi)量房、設(shè)計(jì)、送貨上門、鋪貼指導(dǎo)等等，全屋家居品牌還要用完善的售后服務(wù)建立與消費(fèi)者之間的信任。品牌信任建立之后，消費(fèi)者不僅會(huì)維護(hù)品牌的口碑，還會(huì)幫品牌做傳播。

　　對(duì)于全屋家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造一個(gè)像米粉一樣的群體或許很難，但“和用戶做朋友”則是完全可能實(shí)現(xiàn)的。在這方面，以簡(jiǎn)一大理石瓷磚為代表的部分瓷磚品牌已經(jīng)做出了積極的嘗試。

　　布局生態(tài)鏈

　　從切入移動(dòng)電源市場(chǎng)大獲成功，小米便以投資孵化的形式圍繞手機(jī)向外拓展生態(tài)鏈業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)涉及手機(jī)周邊、智能硬件、生活耗材等多個(gè)領(lǐng)域，涵蓋了耳機(jī)、小音箱、空氣凈化器、電飯煲等上百種商品。截至目前，小米已經(jīng)和200多家生態(tài)鏈企業(yè)形成了以價(jià)值觀、消費(fèi)者關(guān)系和資本為連接的泛商品集團(tuán)。

　　布局生態(tài)鏈，不僅讓小米收獲了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，同時(shí)也增加了小米的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，更為重要的是，這些跨度極廣的生態(tài)鏈業(yè)務(wù)讓小米的觸角深入到消費(fèi)者生活的各個(gè)方面，讓小米從一家手機(jī)公司變成了全球最大的智能硬件loT平臺(tái)。吳曉波認(rèn)為，小米生態(tài)鏈可以讓小米保持激進(jìn)的跨界打擊和破壞者姿態(tài)，并免于陷入“創(chuàng)新者的窘境”。

　　全屋家居行業(yè)不乏做多品類的企業(yè)，隨著大理石瓷磚和現(xiàn)代仿古磚的走紅，專注于單一品類的品牌也越來(lái)越多。兩種模式本無(wú)可厚非，但從企業(yè)做大做強(qiáng)的角度來(lái)看，目前還沒(méi)有一家單一品類企業(yè)能稱得上是大體量。歸然書(shū)院院長(zhǎng)鮑杰軍曾表示，品牌與品類捆綁得太緊，短期內(nèi)品牌能很快取得消費(fèi)者的認(rèn)可，但長(zhǎng)期而言，品類有可能成為品牌發(fā)展的一劑毒藥。

　　從拋光磚到拋釉磚，再到仿古磚，建陶行業(yè)的流行產(chǎn)品會(huì)隨著流行趨勢(shì)的改變而更新?lián)Q代。風(fēng)潮過(guò)后，單一品類企業(yè)或許會(huì)面臨銷量下滑的局面，而多品類的企業(yè)則由于“雞蛋放在不同的籃子里”，擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　此外，在新時(shí)代，跨界整合將成為全屋家居企業(yè)擴(kuò)張的重要手段，而此時(shí)一些品牌提出的大家居戰(zhàn)略，或許與小米生態(tài)鏈有著殊途同歸的道理。

　　結(jié)語(yǔ)

　　“過(guò)去八年，臺(tái)風(fēng)口的豬，我們當(dāng)過(guò)，大起大落，我們也經(jīng)歷過(guò)……”雷軍在小米上市前夕的公開(kāi)信中這樣概括了小米的創(chuàng)業(yè)歷程。八年的時(shí)間，小米上演了一場(chǎng)“飛豬”逆襲的奇跡，以性價(jià)比、粉絲經(jīng)濟(jì)和生態(tài)鏈為核心的小米模式也為無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和遐想的空間。

　　五年前雷軍和董明珠定下的“十億賭局”就快到兌現(xiàn)的時(shí)刻了，這一次，雷軍能否笑到最后?