雖然說當(dāng)我們在買東西時(shí)感受到服務(wù)不周到時(shí)通常不會(huì)選擇投訴，但是想要下次再光顧就有點(diǎn)難了。而且都會(huì)把這種經(jīng)歷告訴身邊的朋友，叫他們也不要光顧，這樣一傳十十傳百，很難讓商家在市場立足。所以在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，衣柜企業(yè)一定要加強(qiáng)售后服務(wù)，才能挖掘更多的潛在顧客。

　　了解顧客所想爭取更多顧客

　　衣柜行業(yè)的競爭不斷在升級，衣柜企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)、抄襲風(fēng)嚴(yán)重，不僅讓企業(yè)陷入危機(jī)，也讓消費(fèi)者無所適從。如何才能更好地爭取更多的消費(fèi)者，常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費(fèi)者。但在如今的社會(huì)，消費(fèi)者面臨的選擇之多，僅僅想到了消費(fèi)者所想恐怕是不夠的。

　　加強(qiáng)用戶體驗(yàn)提升附加服務(wù)

　　有關(guān)衣柜專家表示，如今是一個(gè)用戶至上的時(shí)代。在電子化浪潮撲面而來時(shí)，衣柜企業(yè)所服務(wù)的消費(fèi)者也可以看作是一個(gè)個(gè)用戶。那么良好的用戶體驗(yàn)是贏得用戶的關(guān)鍵，更是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，沒有固定的用戶群，企業(yè)就很難發(fā)展。

　　對于衣柜企業(yè)來說，購買自己衣柜的每一個(gè)用戶都有自己的社交圈，在這個(gè)社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶，不僅自己會(huì)成為回頭客，還會(huì)成為衣柜企業(yè)的宣傳員，帶動(dòng)一大批新的用戶上門來。反之，則會(huì)失去一大批潛在的用戶。

　　完善售后服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

　　當(dāng)下，衣柜行業(yè)發(fā)展越來越成熟，消費(fèi)者的認(rèn)知度也在逐漸提升，這對于行業(yè)的成長來說是非常樂觀的。然而，衣柜行業(yè)存在售后服務(wù)不完善的問題將在很大程度上制約企業(yè)的健康發(fā)展。

　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，售后服務(wù)成為了衣柜企業(yè)在品牌建設(shè)中必須長期面臨的環(huán)節(jié)。而在當(dāng)前競爭日趨激烈的環(huán)境下，售后服務(wù)將是品牌建設(shè)中那只無形的“手”，成為衣柜企業(yè)“突圍”成功的重要法寶。

　　俗話說，顧客就是上帝。所以衣柜企業(yè)健康的發(fā)展要以顧客為中心，完善售后服務(wù)才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)，贏得人心，推動(dòng)發(fā)展。