據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，只有不到5%的商品交易在網(wǎng)絡(luò)上完成，還有95%以上的商品還未電商化，衣柜電商在發(fā)展過程中還存在很多問題。像體驗(yàn)、配送、售后這三個(gè)方面的短板問題經(jīng)常凸顯出來。為此，中國十大衣柜品牌企業(yè)如何真正能讓電商之路越走越順？

渠道融通，就是最好的解決辦法。針對目前衣柜電商所處的問題，唯有好好考慮電商帶來的局部問題，解決消費(fèi)者感到頭疼的事情，才能讓衣柜品牌企業(yè)之路越早越順暢。

傳統(tǒng)的衣柜行業(yè)的發(fā)展離不開實(shí)體店面的營銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)經(jīng)年累月的市場開拓、中心倉與售后點(diǎn)的完善建設(shè)，一系列線下夯實(shí)的渠道策略，從物流、到售后的要求都遠(yuǎn)高于一般的網(wǎng)銷商品，在實(shí)際的運(yùn)營中，肯定會遇到和各種門檻，需要經(jīng)銷商的大力配合，然而網(wǎng)購價(jià)格的透明，很容易對實(shí)體銷售渠道造成沖擊，造成經(jīng)銷商安全感的缺失，激發(fā)經(jīng)銷商的抵觸心理。

因此，衣柜企業(yè)應(yīng)設(shè)置價(jià)格區(qū)間，線上價(jià)格盡量與門店價(jià)格統(tǒng)一，給經(jīng)銷商更大的發(fā)揮空間，同時(shí)也使得價(jià)格更加穩(wěn)定，防止價(jià)格虛高，給消費(fèi)者更好的網(wǎng)購體驗(yàn)。

衣柜產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品，它與體驗(yàn)感密切相關(guān)，體驗(yàn)感的缺失將是眾多“觸電”衣柜企業(yè)必須直面的一大困境。想要打破這種衣柜電商在體驗(yàn)上的短板，唯一的突破口就在于將線上和線下進(jìn)行渠道打通。

因此，衣柜企業(yè)需要積極創(chuàng)新這一功能。設(shè)立專門的體驗(yàn)專區(qū)可以讓消費(fèi)者更好地感受地板產(chǎn)品的效果。而設(shè)立試驗(yàn)區(qū)可以讓消費(fèi)者明確地知道產(chǎn)品的性能。體驗(yàn)功能的敞開有利于提高消費(fèi)者對衣柜產(chǎn)品的購買欲。

由于衣柜屬于大件貨物，不能走一般的快遞公司，但專做大型物件的物流不多，且多數(shù)不送貨上門。這就意味著消費(fèi)者網(wǎng)購大件家具之后，必須自己去提貨，貨品的搬運(yùn)費(fèi)用不低。加上衣柜產(chǎn)品材大多屬于半成品，需要專業(yè)的人員進(jìn)行產(chǎn)品安裝，如果安裝不能及時(shí)跟上，也會削弱消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，很容易造成退貨現(xiàn)象。

因此，衣柜企業(yè)可實(shí)行誠信咨詢、免費(fèi)測量、免費(fèi)設(shè)計(jì)、定期回訪、免費(fèi)保養(yǎng)、全程關(guān)愛。通過以上措施，從根本上解決售前、售中、售后等方面的難題，讓消費(fèi)者既得“便”也得“利”，更無后顧之憂。

資訊整理：中國口碑網(wǎng)

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