電商缺乏體驗(yàn)感 壁掛爐將難以實(shí)現(xiàn)“單飛”
消費(fèi)者需要對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)
事實(shí)證明,“體驗(yàn)感”這三個(gè)字,是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場(chǎng)防線,卻也是最無敵的一張底牌?v觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域,消費(fèi)過程中,體驗(yàn)感比較弱的,幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值,在大街上找半天,只為充一百塊的話費(fèi),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,毫無體驗(yàn)感的享受,現(xiàn)在的年輕人,在營(yíng)業(yè)廳充話費(fèi)的已經(jīng)很少。再比如車票、機(jī)票的購票,幾乎沒有什么體驗(yàn)感,很快大家都在網(wǎng)上完成。
這些領(lǐng)域,體驗(yàn)感不強(qiáng),甚至說體驗(yàn)感很差,在電商時(shí)代席卷而來的時(shí)候,最先被吞噬的就是它們。幾年前,關(guān)于書店,就有這樣的傳聞,說電子書的到來,網(wǎng)購圖書的時(shí)代到來,將干掉實(shí)體書店。確實(shí)在前幾年,不少實(shí)體店倒閉,但是直到現(xiàn)在,還有不少書店健在。因?yàn)橘I書也是需要體驗(yàn)感的,有的人喜歡逛書店,跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。
壁掛爐實(shí)體店始終保持著優(yōu)勢(shì)
壁掛爐領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒,關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板,比如送貨困難,安裝麻煩,售后難辦等問題。即便是這些問題都解決了,實(shí)體店也還是萬壽無疆。所以細(xì)節(jié)都完善,也取代不了一種體驗(yàn)感。看到實(shí)體,摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感,讓人覺得有一種踏實(shí)。
人是感官動(dòng)物,看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺,沒有觸覺,聽覺混亂,所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢(shì),能搶占一部分市場(chǎng),但終究是有限的。事實(shí)證明,實(shí)體店無論市場(chǎng)怎么發(fā)展,它都以萬壽無疆的姿態(tài)存活著。而未來,或許有更先進(jìn)的科技來替代現(xiàn)在的電商模式,有更新的潮流,更新的趨勢(shì)。但是壁掛爐實(shí)體店呢,依然可以保持其活力,足以說明面對(duì)電商的沖擊,壁掛爐企業(yè)選擇擁抱電商的同時(shí),更需要找尋和發(fā)掘終端獨(dú)有的活力。
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