我們知道，服務(wù)型廚房電器企業(yè)必須是以客戶需求為中心的，經(jīng)營者所有的活動都必須是圍繞客戶需求而展開的，如今，服務(wù)型企業(yè)已經(jīng)從單純的企業(yè)信息化，到信息化的企業(yè)的轉(zhuǎn)變，這對于廚房電器企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

　　廚房電器企業(yè)做好服務(wù)型管理

　　做好服務(wù)型管理其實是一個很廣泛的概念，建立科學(xué)的服務(wù)理念、優(yōu)秀的服務(wù)人才、健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)只是確立了服務(wù)型企業(yè)的基本框架，只有通過科學(xué)的管理系統(tǒng)可以有效地整合企業(yè)的各種資源，在為客戶提供完美服務(wù)的同時，通過服務(wù)來增加企業(yè)利潤。服務(wù)也是要向經(jīng)濟效益看齊的�？陀^的說，廚房電器企業(yè)需要企業(yè)立足自身實際、腳踏實地，從最基礎(chǔ)的工作做起，努力提高企業(yè)的運營水平，把客戶的需求貫穿于經(jīng)營、管理的每一個環(huán)節(jié)。

　　兼顧售前、售中、售后環(huán)節(jié)

　　如今，廚房電器行業(yè)市場競爭如此激烈，不僅產(chǎn)品質(zhì)量是取勝的關(guān)鍵，“顧客是上帝”的服務(wù)理念更是企業(yè)取勝的根本。因為廚房電器行業(yè)的品牌眾多，市場的競爭十分激烈，消費者的選擇面非常廣，所以廚房電器企業(yè)首先必須注重售前服務(wù)，加強對消費者的引導(dǎo)，最終才能促成購買行為。這種溝通的過程非常重要，也能夠充分展現(xiàn)一個品牌廚房電器企業(yè)對于用戶負責(zé)的態(tài)度。

　　其次，應(yīng)完善售中服務(wù)細節(jié)。廚房電器作為定制產(chǎn)品，僅僅是客戶下單并沒有完成整個銷售流程，等到廚房電器完成配送安裝，才是真正意義上完成了銷售流程。而這個過程中，廚房電器企業(yè)需要與消費者進行充分溝通，不斷完善服務(wù)細節(jié)，避免造成最終用戶的損失。

　　最后廚房電器企業(yè)還要做好售后服務(wù)工作。要切實保護客戶的利益，質(zhì)量保證方面要做到嘴對著心說話。服務(wù)作為廚房電器產(chǎn)品的延續(xù)和有機組成部分，其作用和地位正在不斷提高，已經(jīng)成為廚房電器品牌形象體現(xiàn)最充分、最長久的一個環(huán)節(jié)。