縱觀(guān)當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)商家的要求，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有好的服務(wù)。質(zhì)量是根本，服務(wù)決定購(gòu)買(mǎi)。門(mén)業(yè)企業(yè)應(yīng)該看到，時(shí)至今日，消費(fèi)者選擇多種多樣，如果再不加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)，那么，遲早是要被市場(chǎng)的洪流淹沒(méi)的。

　　門(mén)業(yè)質(zhì)量決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的首要因素

　　門(mén)業(yè)對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，屬于耐用消費(fèi)品，如果不出質(zhì)量問(wèn)題，一般是不會(huì)更換了，更換的話(huà)也一般也是在使用幾年以后。因此，消費(fèi)者在選擇門(mén)業(yè)產(chǎn)品時(shí)，肯定特別關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)槿绻�真的除了質(zhì)量問(wèn)題，再要更換過(guò)程就會(huì)很麻煩。材質(zhì)是決定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。產(chǎn)品材質(zhì)的不同，價(jià)格也大相徑庭，消費(fèi)者關(guān)心門(mén)業(yè)“材質(zhì)”也就成了理所當(dāng)然的事。但在日常生活中，個(gè)別商家常常通過(guò)模糊一些項(xiàng)目的方式故意隱瞞，讓消費(fèi)者無(wú)法弄清楚產(chǎn)品的材質(zhì)，使得消費(fèi)者買(mǎi)門(mén)業(yè)時(shí)難免會(huì)“花高價(jià)買(mǎi)來(lái)冒牌貨”。

　　無(wú)論在何時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須以質(zhì)量為本，控制好產(chǎn)品品質(zhì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)才會(huì)正常發(fā)展，才會(huì)有生命力和影響力。門(mén)業(yè)行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，其產(chǎn)品質(zhì)量直接影響人們的健康。因此，無(wú)論在何時(shí)門(mén)業(yè)廠(chǎng)商都要把產(chǎn)品質(zhì)量擺在第一位。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為門(mén)業(yè)銷(xiāo)售和品牌“加分”

　　當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售風(fēng)起云涌，門(mén)業(yè)行業(yè)也不乏試水者。但是，網(wǎng)購(gòu)在給消費(fèi)者帶來(lái)便利與低價(jià)的同時(shí)，也凸顯了售后監(jiān)管缺失、維權(quán)投訴困難等諸多問(wèn)題。對(duì)于門(mén)業(yè)這樣的大件商品，如果購(gòu)買(mǎi)后無(wú)售后服務(wù)保障，那么，消費(fèi)者往往還是會(huì)傾向于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。在這個(gè)時(shí)候，實(shí)體店就要更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的提升，保證消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中都身心愉悅。而良好的體驗(yàn)是會(huì)為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的達(dá)成以及門(mén)業(yè)品牌形象的提升“加分”的。門(mén)業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，這樣，在面對(duì)顧客的時(shí)候，才能真正做到為消費(fèi)者服務(wù)。

　　在市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的情況下，門(mén)業(yè)企業(yè)應(yīng)該形成一種意識(shí)，那就是惟有抓好產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，永葆活力。