受電商沖擊巨大 服裝實(shí)體店應(yīng)在“體驗(yàn)”上下功夫



實(shí)體店服裝價格與往年相比略有下調(diào)
記者昨日在青泥洼橋幾家大型商場采訪時了解到,今年女裝流行款式偏向于流蘇系列針織衫、長款針織連衣裙、闊版大衣及羊絨混紡套裝等,中高檔服裝價位與往年基本持平。男式服裝流行以純色和格子為主的商務(wù)系列,以及色彩多元化的運(yùn)動休閑款式,價格與去年相比平均下調(diào)15%左右;久總品牌的服裝都有折扣,根據(jù)款式新舊程度,折扣在3折至9折不等。
盡管有打折促銷活動,但記者注意到,店內(nèi)逛街購買服裝的顧客寥寥無幾。對此,有商場服裝部門相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,實(shí)體店的顧客群體比較固定,每到周末或者節(jié)假日的時候,人才會多一些。
近年來,電商對各個領(lǐng)域的實(shí)體店都造成了不小的沖擊,其中對服裝行業(yè)的沖擊尤為嚴(yán)重。面對這種形勢,實(shí)體商家紛紛開始想辦法“自救”。在剛剛過去的“雙11”商戰(zhàn)中,不少實(shí)體商家就專門推出針對“雙11”的促銷活動。某品牌男裝就推出購買第一件8.8折,購買第二件再享8折的優(yōu)惠。銷售人員告訴筆者,雖然實(shí)體店折扣力度不會像電商那么“瘋狂”,但很多服裝品牌在電商平臺上銷售的最新款并不全,實(shí)體店的款式比電商更新。
有業(yè)內(nèi)人士表示,對于消費(fèi)者來說,電商方便快捷,節(jié)省了選購時間,但在消費(fèi)過程中,缺少了“體驗(yàn)”環(huán)節(jié)。不少消費(fèi)者對服裝的質(zhì)地和款式有很高要求,需要感受在實(shí)體店挑選試穿的過程。因此不少商家都看準(zhǔn)這一點(diǎn),安排專業(yè)導(dǎo)購員為顧客提供有針對性的服務(wù),以滿足顧客不同需求。也有很多實(shí)體店開始將傳統(tǒng)銷售與電商相結(jié)合,直接開通電商平臺,讓消費(fèi)者更全面地了解自家產(chǎn)品和店內(nèi)動態(tài)。
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