采訪(fǎng)時(shí)間：2015年10月30日

　　采訪(fǎng)人物：廣東圣堡羅門(mén)業(yè)有限公司董事長(zhǎng) 吳國(guó)洪

　　采訪(fǎng)時(shí)間：2015年10月30日

　　采訪(fǎng)人物：廣東圣堡羅門(mén)業(yè)有限公司董事長(zhǎng) 吳國(guó)洪

　　【口碑網(wǎng)家居】：吳董，你好!感謝您接受我們的采訪(fǎng);大家對(duì)門(mén)窗行業(yè)都不是特別了解，那么在您看來(lái)，目前門(mén)窗市場(chǎng)處在一個(gè)什么樣的階段?

　　【吳國(guó)洪】：門(mén)窗行業(yè)相對(duì)地板、衛(wèi)浴、櫥衣柜等行業(yè)起步較晚，但到目前為止也已經(jīng)有十多年發(fā)展歷史了;由于門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)龐大，特別是近年發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，吸引到了很多資本的進(jìn)入。然而行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，發(fā)展粗放，抄襲嚴(yán)重，行業(yè)不規(guī)范，所以每年都有大批的門(mén)窗企業(yè)涌入和退出市場(chǎng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，現(xiàn)狀是門(mén)窗品牌很多，但知名品牌較少。

　　【口碑網(wǎng)家居】：現(xiàn)在門(mén)窗行業(yè)有沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)?

　　【吳國(guó)洪】：目前還沒(méi)有。木質(zhì)門(mén)有一個(gè)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也只是參考性的標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有任何強(qiáng)制性。市場(chǎng)監(jiān)管也亟需規(guī)范。

　　【口碑網(wǎng)家居】：現(xiàn)在我們好多人一說(shuō)門(mén)，其實(shí)第一反映認(rèn)為是外面的防盜門(mén)，但是實(shí)際上門(mén)包含的品種也很多，包括臥室門(mén)，衛(wèi)生間的們等等;那么目前這一塊兒的發(fā)展情況如何呢?

　　【吳國(guó)洪】：之所以大家腦海里第一反應(yīng)是防盜門(mén)，這是因?yàn)樗�較早進(jìn)入人們視線(xiàn)，較為熟知的品牌諸如盼盼防盜門(mén)、美心防盜門(mén)等等。但事實(shí)上，防盜門(mén)與其他門(mén)窗產(chǎn)品還是有很大區(qū)別的。首先，防盜門(mén)可以做標(biāo)準(zhǔn)的化的產(chǎn)品，之前是走工裝模式，只要買(mǎi)了房子就有，所以大家誤認(rèn)為門(mén)不太重要;而其他的門(mén)窗產(chǎn)品則走定制模式，特別是舊式的門(mén)窗都是裝修師傅現(xiàn)場(chǎng)制作，由于沒(méi)有很好的材料和生產(chǎn)設(shè)備，工藝和品質(zhì)不能有效保證。再加上各種品牌質(zhì)量參差，所以人們對(duì)門(mén)窗的期望值不高。

　　我認(rèn)為，隨著人們對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度的提升以及個(gè)性化需求消費(fèi)觀(guān)的形成，整體門(mén)窗的私人訂制模式，將會(huì)是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　【口碑網(wǎng)家居】：那在您看來(lái)，目前門(mén)窗品牌發(fā)展最大的瓶頸在哪里?需求還是量產(chǎn)?

　　【吳國(guó)洪】：其實(shí)主要還是剛剛說(shuō)的定制化量產(chǎn)的問(wèn)題。由于門(mén)窗是定制性產(chǎn)品，而且淡旺季明顯，產(chǎn)銷(xiāo)不平衡，對(duì)手工作業(yè)的依賴(lài)性較高，還有選材標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等，品質(zhì)和交期是最大的瓶頸。所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度和品質(zhì)管控能力還是有一定的挑戰(zhàn)。

　　【口碑網(wǎng)家居】：昨天和前天都去賣(mài)場(chǎng)看了一下，我發(fā)現(xiàn)身邊的朋友他們買(mǎi)門(mén)窗沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，我要買(mǎi)一個(gè)比較好的品牌，或者到建材市場(chǎng)買(mǎi)一個(gè)品牌，他的意識(shí)是，我做門(mén)窗，精裝房就不需要管門(mén)窗，如果需要，小區(qū)里面有擺攤的，或者是找小區(qū)外找人做了，作為門(mén)窗企業(yè)如何推廣這些，讓普通的用戶(hù)和消費(fèi)者更多的意識(shí)到，其實(shí)門(mén)窗是很重要的家居產(chǎn)品?

　　【吳國(guó)洪】：行業(yè)的消費(fèi)引導(dǎo)非常關(guān)鍵。這需要行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性品牌共同的推導(dǎo)以及媒體的宣傳推廣。以櫥柜行業(yè)為例，由于有歐派等櫥柜一線(xiàn)品牌灌輸“快樂(lè)入廚”的消費(fèi)理念，才引起消費(fèi)對(duì)廚房生活觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。

　　實(shí)際上門(mén)窗產(chǎn)品的家居地位舉足輕重，門(mén)窗一旦出現(xiàn)問(wèn)題你睡覺(jué)不踏實(shí)，環(huán)保、隔音等實(shí)用性非常重要。而且中國(guó)人也很講究門(mén)面，配套性、裝飾性也不容忽視。我相信這需要一定的時(shí)間和過(guò)程，讓更多的消費(fèi)者重視品牌，選擇品牌產(chǎn)品。

　　【口碑網(wǎng)家居】：除此之外，您認(rèn)為目前的門(mén)窗行業(yè)還存在哪些問(wèn)題?

　　【吳國(guó)洪】：主要是人才，我想沒(méi)有一家企業(yè)是不需要人才的吧。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的不斷發(fā)展，人才價(jià)值越來(lái)越顯著，然而人才的流動(dòng)也越來(lái)越容易了。特別是我們傳統(tǒng)的門(mén)窗行業(yè)，諸如木工、油漆工、打磨工等一線(xiàn)技術(shù)崗位較難引進(jìn)優(yōu)秀的人才，這是行業(yè)目前難于突破的問(wèn)題之—。

　　就以我們而言，圣堡羅的人才觀(guān)是以人為本。人是最寶貴的資源，我們建立了一套行之有效的人才引進(jìn)、培養(yǎng)、考核、晉升等相關(guān)機(jī)制，以確保各系統(tǒng)正常運(yùn)作。而我們中高層管理人員則均是從成熟度較高的行業(yè)聘請(qǐng)回來(lái)，比如家電行業(yè)，以滿(mǎn)足企業(yè)管理的人才需求。

　　【口碑網(wǎng)家居】：前兩天在建材市場(chǎng)走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)門(mén)窗類(lèi)門(mén)店的整個(gè)導(dǎo)購(gòu)員水平參差不齊，絕大部分都是非常冷漠，感覺(jué)他自己這個(gè)產(chǎn)品也不清楚。

　　【吳國(guó)洪】：圣堡羅在業(yè)內(nèi)發(fā)展12年，在全國(guó)多個(gè)城市擁有過(guò)千家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，也見(jiàn)證了經(jīng)銷(xiāo)商的成長(zhǎng)，所以我們非常了解市場(chǎng)情況。你所說(shuō)的這個(gè)現(xiàn)象非常普遍，因?yàn)榇蠖嚅T(mén)窗類(lèi)門(mén)店仍是傳統(tǒng)的夫妻店模式，服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)水平參差，大部分跟不上企業(yè)發(fā)展步伐。門(mén)店直接對(duì)口的是消費(fèi)終端，是品牌形象的輸出口，所以門(mén)店的管理和培訓(xùn)對(duì)門(mén)窗行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展非常重要。

　　【口碑網(wǎng)家居】：那么企業(yè)平時(shí)會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做培訓(xùn)嗎?

　　【吳國(guó)洪】：當(dāng)然都有，圣堡羅非常重視對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)。我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出了主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)幫扶計(jì)劃，從專(zhuān)賣(mài)店選址、店面裝修、產(chǎn)品陳列到售后服務(wù)提供一站式服務(wù)支持。另外，我們還會(huì)定期召集經(jīng)銷(xiāo)商召開(kāi)全國(guó)或區(qū)域性的研討會(huì)議，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，交流市場(chǎng)行情，首先你得走，才能培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員，才能有好的售后服務(wù)。

　　【口碑網(wǎng)家居】：謝謝您!