在中國的家具行業(yè)，楷模是一個(gè)特立獨(dú)行的企業(yè)，這是因?yàn)榭�模的老板徐國芳就是一個(gè)特立獨(dú)行到極點(diǎn)的人。不愛參加行業(yè)活動(dòng)，不愛講話，一切都是因?yàn)樗�秉承一個(gè)原則：不講假話、不說空話。所以，在業(yè)內(nèi)人的眼中，徐國芳非常低調(diào)。

　　這樣一個(gè)獨(dú)特、看起來很難接近的人，卻又是個(gè)極具性情的人。如果他和你對脾氣，有共同語言，那他一定把你當(dāng)做兄弟，和你掏心掏肺。同時(shí)，徐國芳又是一個(gè)耿直和倔強(qiáng)的人，任何時(shí)候都不會(huì)喪失自己的原則，不管你是誰!

　　因?yàn)楠?dú)特，徐國芳是一個(gè)很難有機(jī)會(huì)深入采訪的企業(yè)家，采訪他的文章也很難寫。今年3月，在廣東家具展期間，筆者終于有了一次和徐國芳深度對話的時(shí)機(jī)，有了一次非常深入的采訪。當(dāng)然，面對一個(gè)特別有思想、觀點(diǎn)又非常犀利的企業(yè)家，對文章的深度和尺度的把握，是對主筆者的一次大考。在本文中，筆者盡可能地去還原和探尋徐國芳的思想世界，希望所呈現(xiàn)的觀點(diǎn)和內(nèi)容能夠?qū)χ袊�家居行業(yè)的企業(yè)家有所啟迪。

　　楷模居品董事長 徐國芳

　　"供給側(cè)改革"與浮躁的家具行業(yè)

　　徐國芳一直在行業(yè)里倡導(dǎo)做家具要踏實(shí)、要?jiǎng)?wù)實(shí)，在他看來家具行業(yè)的基因(DNA)決定了家具人不能浮躁。但現(xiàn)實(shí)是什么呢?徐國芳用了一個(gè)形象的比喻：“一群憨厚的匠人喝起了XO洋酒、跳起了鋼管舞。”

　　在徐國芳看來，中國的家具行業(yè)一直處于低端運(yùn)行水平，整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀處于有制造但沒有創(chuàng)造，或者說是創(chuàng)造力不足的階段。很多情況是，看別人干什么就一窩蜂地干什么，這一現(xiàn)象從國內(nèi)的展會(huì)上能看出很多東西來。

　　徐國芳認(rèn)為，當(dāng)下的中國家具行業(yè)整體上還是沒找到方向。實(shí)木流行，整個(gè)行業(yè)一窩蜂地做實(shí)木，最后的結(jié)果就是行業(yè)惡性競爭，實(shí)木家具當(dāng)柴火賣。其實(shí)很多家具老板都沒真正理解什么是實(shí)木家具，最后都吃了虧。從去年開始，行業(yè)又一窩蜂地開始上“小美式家具”，如果不能有自己的理解、確立自己的風(fēng)格，勢必會(huì)步入到市場的另一個(gè)“死胡同”。在這種情況下，行業(yè)要“醒酒”、要“降溫”。

　　他表示，結(jié)合供給側(cè)改革政策來講，就是家具行業(yè)要優(yōu)化制造端，一個(gè)是產(chǎn)品、一個(gè)是服務(wù)。中國家具行業(yè)需要多一些有設(shè)計(jì)感、時(shí)代感，有思想性、有品位，甚至更多可以體現(xiàn)民族性的產(chǎn)品�，F(xiàn)在行業(yè)里已經(jīng)有一些企業(yè)在走自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)之路，展現(xiàn)出了苗頭與希望。“楷模也在一直堅(jiān)持原創(chuàng)，堅(jiān)持做有民族尊嚴(yán)的產(chǎn)品，慢慢地做到今天老外也開始認(rèn)可我們了。”但徐國芳認(rèn)為，中國家具行業(yè)從根本上要有改觀還需要看下一代人，現(xiàn)在仍然是一個(gè)緩慢的提升過程中。

　　楷模“木工博物館”

　　功利心侵蝕了家具行業(yè)的匠人精神

　　“工匠精神”是當(dāng)下的一個(gè)熱詞，上至廟堂，下至民間都對這個(gè)詞有著深深的共鳴。在徐國芳看來，中國人從過去到現(xiàn)在一直是有工匠精神的，特別是在家具這個(gè)行業(yè)，木匠是最體現(xiàn)工匠精神的一個(gè)行當(dāng)。但現(xiàn)實(shí)是，大家的功利心太強(qiáng)了，使得家具行業(yè)逐漸喪失了工匠精神。

　　中國家具行業(yè)要強(qiáng)大起來，要在世界上站穩(wěn)腳跟，就必須重新拾起工匠精神。怎么找回工匠精神?徐國芳在企業(yè)內(nèi)部會(huì)議上無數(shù)次說的一句話就是：“耐得住寂寞，扛得住誘惑”。功利心太強(qiáng)，把賺錢放在第一位，而不是把精神放在前面，這個(gè)路是走不遠(yuǎn)的。

　　在楷模的東莞總部，徐國芳花了巨大的心血建了一個(gè)“木工博物館”，收集了幾千件木工工具，包括過去傳統(tǒng)家具匠人所使用過的鋸子、斧子、刨子、墨斗等。徐國芳正是想通過“木工博物館”來傳遞一種態(tài)度——楷模在傳承中國木匠的“工匠精神”。

　　為了提升工人的“匠人技能”，楷模建立了兩個(gè)管理學(xué)院，其中一個(gè)學(xué)院常年開課，專門對工人進(jìn)行技能培訓(xùn)。在東莞，楷模有十幾個(gè)工廠，有很多工人師傅從走進(jìn)來就沒有再離開過，厚街人有一句話：“凡是沒有掛牌子的工廠就是楷模的”。徐國芳說這是他克制自己的一種方式，就是要楷模不浮躁、不張揚(yáng)，靜下心來用工匠精神做家具。

　　行業(yè)已經(jīng)到頂，剩下的就是微創(chuàng)了

　　對于行業(yè)的現(xiàn)狀，徐國芳的觀點(diǎn)是，“這個(gè)市場已經(jīng)到頂了”。家具行業(yè)已經(jīng)過了鼎盛期。過去20多年，中國的家具行業(yè)隨著房地產(chǎn)的發(fā)展而興盛繁榮，但現(xiàn)在房地產(chǎn)市場已經(jīng)到了拐點(diǎn)，家居市場也開始盛極而衰，要開始回調(diào)了。直接表現(xiàn)就是行業(yè)產(chǎn)能過剩，大略估算，至少有一倍的產(chǎn)能需要去消化。不單單是家具制造業(yè)產(chǎn)能過剩，就連終端的家居賣場也過剩，在北京、上海、廈門這些發(fā)達(dá)的一二線大城市尤為明顯。

　　除了市場容量和產(chǎn)能，徐國芳認(rèn)為中國的家具制造業(yè)水平也到頂了。世界上最好的工廠、最好的技術(shù)設(shè)備可以說不在意大利，而是在中國。早幾年，中國就比他們好了。包括說定制家具，中國的軟件和信息化技術(shù)也是世界一流。雖然在精細(xì)化管理上還和國外有差距，但“硬件”有了“軟件”也會(huì)很快提升，因?yàn)橛布��?huì)帶動(dòng)管理，會(huì)規(guī)范管理。

　　“考慮到家具產(chǎn)品的特性，是一個(gè)大宗、慢用、耐性消費(fèi)品，不太容易能夠出現(xiàn)消費(fèi)品牌，更多的是行業(yè)品牌，所以我覺得家具行業(yè)的市場容量和增長其實(shí)是有限的，甚至不如汽車、IT等行業(yè)。”因此，徐國芳認(rèn)為，中國家具行業(yè)已經(jīng)不可能再有跨越式的、顛覆式的發(fā)展了，只能在設(shè)計(jì)、工藝、功能等方面堅(jiān)持摸索，不斷地進(jìn)行“微創(chuàng)新”。

　　做大并不是家具行業(yè)最好的”生態(tài)”

　　對于行業(yè)的未來，徐國芳一直有一個(gè)很另類的觀點(diǎn)，那就是中國的家具企業(yè)都做不大，不會(huì)出現(xiàn)巨型企業(yè)。“這個(gè)行業(yè)門檻太低，需求又多樣性，什么東西好了一窩蜂都來搶了，產(chǎn)品又都是耐用消費(fèi)品，沒有反復(fù)消費(fèi)，所以基本沒有可能做的太大。”他認(rèn)為，未來最有可能做很大的是板式定制領(lǐng)域，但也不可能像家電行業(yè)可以出現(xiàn)千億規(guī)模的巨型企業(yè)來。

　　“很多人拿MBA工商管理學(xué)來套家具行業(yè)，但每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的基因(DNA)，全世界都是行業(yè)品牌，沒有家具巨頭品牌，為什么中國要有?”徐國芳的這個(gè)觀點(diǎn)被他寫進(jìn)了自己的書中，書名就叫《我反對》。在書中，他就反對家具行業(yè)要出現(xiàn)巨型企業(yè)來。他認(rèn)為，一家獨(dú)大，中小企業(yè)家都死光了，這種“行業(yè)生態(tài)”未必真的就對國家、對老百姓有利。一個(gè)行業(yè)從業(yè)者多、創(chuàng)業(yè)者多，對國家、對民生才是最大的好處。“大家都有飯吃，在一起能夠合作，對誰都有好處。真正的生態(tài)是大家共存共利，不是你吃我，我滅你。”

　　零售模式變革，經(jīng)銷商要專業(yè)專一

　　隨著各種新興渠道的出現(xiàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，傳統(tǒng)的家具銷售模式受到極大挑戰(zhàn)。對此，徐國芳認(rèn)為，家具行業(yè)傳統(tǒng)代理銷售模式要升級(jí)、要?jiǎng)?chuàng)新。未來的道路是直營和經(jīng)銷相結(jié)合的模式，但經(jīng)銷模式也要升級(jí)，不能和以前一樣。

　　在徐國芳看來，現(xiàn)在家具行業(yè)的經(jīng)銷商代理模式出現(xiàn)了畸形，大的經(jīng)銷商代理各種品類、各種品牌，非常不專一，也沒法專業(yè)，直接后果就是大多數(shù)都干不好，最后就全部死光了。他判斷，未來，只有專一、專業(yè)的經(jīng)銷商會(huì)保留下來，并且可以有很好的發(fā)展，否則就會(huì)出局。今后的行業(yè)分工會(huì)越來越細(xì)，專業(yè)化程度也越來越高，不僅是工廠要專業(yè)化，經(jīng)銷商也要專業(yè)化。經(jīng)銷商要能深刻理解品牌，包括品牌的精神、文化、定位、產(chǎn)品的特色，要做到跟工廠一個(gè)價(jià)值觀、一種思維，才會(huì)跟品牌融合在一起不斷發(fā)展。

　　徐國芳認(rèn)為，中國的家具經(jīng)銷商心態(tài)要回歸，要有賺辛苦錢的準(zhǔn)備，因?yàn)樾袠I(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)開始終結(jié)了。但有一個(gè)東西可以漲價(jià)，那就是設(shè)計(jì)。只有設(shè)計(jì)才能支撐附加值，比如說產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、新型實(shí)用設(shè)計(jì)。然而這是一個(gè)博弈的過程，家具這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各利益方會(huì)是不斷的磨合、匹配，但最終會(huì)擠出一個(gè)合理的格局出來。

　　劉晨眼中的徐國芳：超低調(diào)的高手

　　熟悉家具行業(yè)的人都知道，有一個(gè)人和徐國芳是相交莫逆，是結(jié)拜的兄弟，他就是北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長，被行業(yè)很多大佬譽(yù)為“家居界思想者”的劉晨。在劉晨的眼中，做大事的人是不講排場的，內(nèi)心驕傲的人是不張狂的，越是有大氣度的人越低調(diào)，楷模董事長徐國芳就是這樣一個(gè)人——“低調(diào)的不能再低調(diào)，不講假話，一個(gè)務(wù)實(shí)到極點(diǎn)的人，是行業(yè)中‘低調(diào)做人，高調(diào)做事’的代表。”

　　品牌的氣質(zhì)往往帶著掌舵人氣質(zhì)的烙印，與徐國芳做事情一絲不茍，必須做到極致，做人卻極其低調(diào)一樣，楷模也是一個(gè)低調(diào)、務(wù)實(shí)、特立獨(dú)行的品牌，做出了自身特有的價(jià)值。在劉晨看來，楷模是一個(gè)走在“供給側(cè)改革”前面的企業(yè)，始終堅(jiān)持高端定位，不在價(jià)格上做文章，只在品質(zhì)上精益求精。作為家具企業(yè)，應(yīng)該樹立一個(gè)理念，那就是企業(yè)提供給消費(fèi)者的不是一個(gè)簡單的家具用品，而是要提供一個(gè)“家庭成員”，這個(gè)成員會(huì)陪客戶一起慢慢變老，既是物質(zhì)的產(chǎn)品，也是一種精神和文化的載體�？�模“陪你過一生”的價(jià)值觀，恰恰契合當(dāng)下家居企業(yè)“供給側(cè)”改革與升級(jí)的方向。

　　劉晨表示，楷模是中國家居行業(yè)里面一個(gè)非常值得研究的企業(yè)，這種研究不單單是楷模的產(chǎn)品，更多要研究楷模的發(fā)展理念、楷模的價(jià)值觀，以及他們對工匠精神的高度信仰�，F(xiàn)在中國家居行業(yè)到了一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下“供給側(cè)”改革面前，家居行業(yè)急需一批像楷模這樣的品牌、像徐國芳這樣的人，為中國家居制造的品質(zhì)正名。作為企業(yè)的老板們，一定要以一種更務(wù)實(shí)的姿態(tài)推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐、市場的節(jié)奏，才能共同推動(dòng)行業(yè)邁向新的未來。