品牌是人們對一個企業(yè)及其產品、售后服務、文化價值的一種評價和認知，是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質的體現和代表，當人們想到某一品牌的同時總會和時尚、文化、價值聯想到一起，企業(yè)在創(chuàng)品牌時不斷地創(chuàng)造時尚，培育文化，隨著企業(yè)的做強做大，不斷從低附加值轉向高附加值升級，向產品開發(fā)優(yōu)勢、產品質量優(yōu)勢、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次轉變。當品牌文化被市場認可并接受后，品牌才產生其市場價值。

　　人類都是充滿好奇心的。他們喜歡探索，喜歡購物。在任何一個周六或周日，英國都會有多達2500萬消費者光顧商場。有時他們會帶著一張準備好的購物清單，有時他們只是隨意逛逛，有時只是想觸摸、感受、體驗一下他們準備在網上購買的商品。

　　如果你有一個殺手級的品牌，你就擁有了脫穎而出的機會。零售商告訴我們，強大的品牌不需要促銷就能大賣。消費者來到店里，要求購買明星產品。而不知名的品牌只能待在貨架上，等著大減價時被喜歡買便宜貨的顧客收走。

　　根據我們的經驗，偉大的品牌可以萬古長青——如果你努力經營的話。品牌讓消費者的生活更加輕松，消費者也熱衷于為品牌付出真情。

　　這就是我們所說的信徒式品牌。想想蘋果、亞馬遜或是星巴克。不過復制它們的成功是一項真正的挑戰(zhàn)。信徒式品牌很罕見。只有極少數公司擁有那些能在全球各地都受到尊敬的明星產品或服務品牌。全球共有1萬家市值數百萬美元的消費品公司，不過只有其中100家能理直氣壯地說自己擁有信徒式品牌。它們提供魔法和光。它們提供娛樂、食品、幻想和徹底的快樂。它們獲得了持久的信任、忠誠、熱愛和幾乎信徒式的推薦和擁護。對于粉絲、追隨者和信賴者而言，這些品牌就是他們的宗教信仰。