思考1：重新定位角色

　　“顧客就是上帝”這句話其實(shí)從很多年前便開始講，那是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一次強(qiáng)調(diào)“顧客”的中心角色定位。但傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，逐漸陷入機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)、“服務(wù)”意識(shí)淡化的階段。“顧客就是上帝”這句話也漸漸失去了原本的分量，直到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨。

　　互聯(lián)網(wǎng)讓人與人之間的聯(lián)系更加緊密，社交范圍更加廣闊。人們需求增長(zhǎng)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，迫使傳統(tǒng)企業(yè)不得不開始重新定位自身角色。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡講“用戶體驗(yàn)”，雖然有些“老生常談”，但這的確是互聯(lián)網(wǎng)改變世界的一把鑰匙。用戶體驗(yàn)與“顧客就是上帝”其實(shí)是同一個(gè)意思，都是在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的中心應(yīng)該是用戶，是顧客，而非任何企業(yè)。

　　廣告也該是如此，但事實(shí)是廣告的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程顯得有些緩慢�；ヂ�(lián)網(wǎng)雖然豐富了廣告形式，但其核心問(wèn)題仍未解決，即角色定位問(wèn)題。

　　不論是電視廣告、平面廣告還是互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告從設(shè)計(jì)到投放仍均以廣告主需求為核心，這致使廣告市場(chǎng)，尤其是國(guó)內(nèi)廣告市場(chǎng)混亂紛雜，廣告質(zhì)量參差不齊。即便是高質(zhì)量廣告，也經(jīng)常因與其他許多廣告擁擠在同一時(shí)間段，造成廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起觀眾反感。就如前文提到的《中國(guó)好聲音》。

　　造成這種問(wèn)題的原因便是角色定位錯(cuò)誤。廣告也應(yīng)考慮觀眾感受，提升“觀眾體驗(yàn)”。產(chǎn)品既然是服務(wù)于用戶，那么廣告也應(yīng)以用戶為中心。在合適的時(shí)段投放高質(zhì)量的廣告，“觀眾體驗(yàn)”提高，觀眾對(duì)該廣告主的印象便會(huì)提高，對(duì)該品牌的信賴度也會(huì)隨之升高。

　　思考2：從單向交流轉(zhuǎn)為雙向交流

　　由上一思考而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題：如何才能提高"觀眾"感受?

　　在重新定位角色之前，若以廣告主需求為中心，廣告主與觀眾的交流是單向的。廣告主以廣告為手段，強(qiáng)行進(jìn)行推銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代縮短了人與人之間的距離，使溝通變得更為便利，企業(yè)與用戶的溝通漸漸從單向轉(zhuǎn)為雙向。

　　可惜的是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)廣告業(yè)的變革稍顯遲滯。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告也仍像傳統(tǒng)電視廣告一樣，大規(guī)模的強(qiáng)硬推銷，看個(gè)視頻必須要忍耐大約一分鐘的廣告時(shí)間，觀眾若不放棄觀看視頻的需求，那只有一個(gè)選擇留給觀眾--靜音。

　　這種廣告模式違背了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的本質(zhì)。單向的交流是最為原始、粗暴的推銷手段，低效且不易于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。只有當(dāng)交流轉(zhuǎn)為雙向，形成一個(gè)循環(huán)，才可使企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，直至建立一個(gè)良性的生態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)廣告的要求會(huì)一再升高，即便每個(gè)廣告都有精妙創(chuàng)意，優(yōu)秀制作，也不一定可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，因?yàn)槿藗兏�愿意關(guān)注快速反應(yīng)、有話題、輕量級(jí)、社群化、常態(tài)化、參與感強(qiáng)的傳播方式。而若要及時(shí)滿足人們不斷增長(zhǎng)的需求，首先要做的便是達(dá)成雙向交流。

　　雙向的箭頭分別相互指向廣告主與觀眾。廣告主向觀眾傳遞信息時(shí)，從觀眾需求出發(fā)，通過(guò)適宜的形式予以傳遞，而這種“適宜”可以成為觀眾將信息反饋廣告主的媒介。如觀眾在網(wǎng)絡(luò)上觀看視頻時(shí)，廣告不是以侵占屏幕的方式出現(xiàn)，而是偏居一隅，觀眾可選擇點(diǎn)開，也可以關(guān)閉，而有興趣的自會(huì)點(diǎn)開。

　　思考3：正確理解“精準(zhǔn)”二字

　　第3個(gè)思考來(lái)自第2個(gè)思考的一個(gè)假設(shè)：如若不“硬塞”給觀眾廣告，如何才能精準(zhǔn)地傳遞給潛在消費(fèi)者?

　　托云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的福，讓“精準(zhǔn)營(yíng)銷”成為一個(gè)受歡迎的新概念。精準(zhǔn)營(yíng)銷是指在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念中的核心觀點(diǎn)之一。

　　“精準(zhǔn)營(yíng)銷”許多企業(yè)都在說(shuō)，但真的做到“精準(zhǔn)”了嗎?廣告作為營(yíng)銷的一部分，如何才算精準(zhǔn)的投放?太多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為根據(jù)用戶喜好進(jìn)行相應(yīng)投遞就是“精準(zhǔn)”，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)知。

　　互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)投遞不僅要是用戶所需，還需注重“投遞”形式，忌粗暴“硬塞”。如在搜索欄輸入“感冒”，首頁(yè)出現(xiàn)的全部是醫(yī)院廣告，而非“XX百科”或是其他相關(guān)文字介紹，那么這種精準(zhǔn)也便失去了“精準(zhǔn)”的意義。

　　樂(lè)視等一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在建立自身生態(tài)時(shí)，曾提出一種廣告新模式。如在樂(lè)視網(wǎng)觀看足球比賽，其頁(yè)面會(huì)提供球賽相關(guān)周邊購(gòu)買通道。無(wú)需占用整個(gè)球賽畫面，而是通過(guò)激烈的球賽誘發(fā)用戶的購(gòu)買欲，再提供便利的購(gòu)買入口，在完成自身生態(tài)鏈條的同時(shí)，達(dá)成了一次精準(zhǔn)的廣告投遞。

　　思考4：走向信息化

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展，廣告業(yè)必然要迎來(lái)一場(chǎng)巨大的變革，廣告的未來(lái)要走向信息化。這場(chǎng)變革并不僅針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告，也包括電視廣告、平面廣告等所有廣告形式。

　　廣告的信息化是應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)人們生活在接受和傳遞信息時(shí)對(duì)效率不斷增長(zhǎng)的要求。高效、精準(zhǔn)，是未來(lái)人們接受信息的大趨勢(shì)。

　　最近，《大圣歸來(lái)》的票房奇跡讓廣告營(yíng)銷跌破了眼鏡，各種營(yíng)銷解讀紛紛出爐。若非事實(shí)擺在面前，相信沒(méi)有多少人會(huì)相信一個(gè)冷門的動(dòng)畫作品，在少得可憐的宣傳經(jīng)費(fèi)下能取得如此佳績(jī)。

　　《大圣歸來(lái)》其實(shí)并非沒(méi)有投放廣告，只不過(guò)它的廣告與傳統(tǒng)廣告不同。不是以秒計(jì)算長(zhǎng)度的電視廣告，也不是貼滿地鐵站的平面廣告，而是“口碑”�！洞笫�歸來(lái)》在正式上映前夕，曾邀請(qǐng)?jiān)S多動(dòng)畫、影視等方面的專業(yè)媒體人觀看試映。通過(guò)這些媒體人向外界傳遞《大圣歸來(lái)》的信息。這些媒體人的關(guān)注者也大多是對(duì)動(dòng)畫影視有興趣的人群，再加之《大圣歸來(lái)》自身的高質(zhì)量，好口碑逐漸從“小圈子”向“大圈子”擴(kuò)散，最終形成能量巨大的口碑宣傳鏈條。

　　廣告的作用之一便是宣傳，通過(guò)口碑，精準(zhǔn)地向感興趣的人群傳遞"優(yōu)秀"的信息，這種信息化的廣告宣傳模式，將成為"互聯(lián)網(wǎng)+"顛覆廣告業(yè)的第一步。

　　結(jié)語(yǔ)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”為廣告帶來(lái)的不是一種徹頭徹尾的基因改變，而是促其進(jìn)化。即便是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電視廣告、平面廣告等傳統(tǒng)廣告形式并非要被互聯(lián)網(wǎng)廣告取代，也并非說(shuō)明其他廣告平臺(tái)最終會(huì)全部轉(zhuǎn)向PC端或移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。廣告不僅具有產(chǎn)品宣傳的功能性，其具有的藝術(shù)性會(huì)更是促進(jìn)其多元發(fā)展，而“互聯(lián)網(wǎng)+”則可幫助其融入時(shí)代、順應(yīng)時(shí)代，進(jìn)而顛覆，實(shí)現(xiàn)突破!