陶瓷品牌營造好口碑 營銷人員品質是重點
陶瓷產品的銷售離不開好的銷售口碑
就對于一個產品來說,最上面的口是客戶的嘴也就是口碑;左邊口是產品的賣點和特點,甚至可以是廣告,說的都是最光鮮的點;右邊的口是企業(yè)管理,到底做得怎么樣,問問員工就知道。而對于一個人來說,最上面的同樣是口碑;左邊的口,是自己說自己;右邊的口則是人后的自己了,也就是良心。作為陶瓷產品,只有好的賣點和好的管理才能讓一個產品保持長盛不衰;而作為陶瓷銷售人員,只有說出真實的話和對得起自己的良心和贏得好的口碑。
陶瓷銷售人員的人品影響產品的銷售
俗話說:你的產品再好,人品不行也是賣不出去的。實際上人品是高于產品的,生意的基礎是人,銷售自己應在銷售產品之前。人品為產品注入更好的生機、活力和人性化,人品產品的銷售方式更容易獲得成功。在這個層面上來說,人品是陶瓷銷售人員的第一位,產品是第二位的。
從現代商業(yè)的角度看,陶瓷提高自身實力的一個重要因素就是提高員工的職業(yè)素質。良好的職業(yè)習慣都會給企業(yè)帶來巨大的喜悅和豐厚的回報。而對員工來說,要提高自己的職場競爭力,修煉自己的品德是最重要的。優(yōu)質的產品來源于一流的人品。筆者認為,陶瓷企業(yè)首先需要“生產”人,其次才是陶瓷產品,也就是說只有高素質的人,才能生產出高質量的產品。
對于陶瓷企業(yè)來說,只有塑造誠實守信、高尚進取的人品,在企業(yè)管理中不斷強化工期、質量觀念,以客戶的滿意為最高原則,形成快速反應、馬上行動的工作作風,制造質量可靠、美觀耐用的產品,不斷增強品牌意識,不斷提高企業(yè)在市場中的美譽度、信任度,才會在競爭激烈的陶瓷市場中,依靠自己的品產品闖出一片新天地。要鍛造好的人品、生產可靠的產品,就要建立好的制度體系,不斷發(fā)展企業(yè)文化,堅持完善質量管理體系,堅持走質量效益型道路,堅持豐富發(fā)展企業(yè)文化。
隨著陶瓷行業(yè)的迅猛發(fā)展,市場競爭日趨激烈,陶瓷企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。但無論怎么樣,在終端門店銷售或是網絡銷售中,最終要的就是保持誠信經營。在同質化的市場競爭中,陶瓷營銷團隊需憑借優(yōu)質的產品質量以及良好的口碑制勝終端,助推企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)健發(fā)展。
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