有句老話叫，做生意圖的就是回頭客，這就意味著口碑營銷對于集成灶企業(yè)來說非常重要。所謂口碑營銷又稱病毒式營銷，是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。而要做好口碑營銷，集成灶企業(yè)必須做好多方面的工作。

　　口碑營銷優(yōu)勢眾多

　　首先，口碑營銷本身具有宣傳費用低、可信任度高、針對性強的優(yōu)勢，可以低成本高效果的使集成灶企業(yè)利潤最大化;其次，口碑營銷滿足了消費者的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等，可以成功挖掘潛在消費者，影響消費者決策，擴大集成灶企業(yè)受眾;最后，口碑營銷在實行過程中會讓集成灶企業(yè)更具親和力，提升企業(yè)形象又可以締結(jié)消費者的品牌忠誠度，讓集成灶企業(yè)得到消費者青睞。

　　集成灶企業(yè)如何做好口碑營銷

　　首先，集成灶企業(yè)要建立一個可以進行口碑營銷的中心點。這個中心點要有趣、要簡單、要讓人開心、要可以贏得消費者的信任和尊敬，即既上檔次又有口耳相傳的價值;然后，集成灶企業(yè)要圍繞這一中心點進行完善的口碑營銷運作機制運作，圍繞中心點講一個像病毒一樣具有快速傳播性的故事，再利用受眾自身傳遞口碑，并根據(jù)傳播效果進行階段性改進;最后，集成灶企業(yè)還要建立口碑營銷的反饋機制，因為并不是每次傳播都會獲得好口碑，負面口碑也會產(chǎn)生，所以集成灶企業(yè)在進行口碑營銷的時候要建立有效的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機制，以有效控制負面口碑的傳播與擴大，將負面影響降到最低。

　　口碑營銷成本低、效果高，只要集成灶企業(yè)圍繞有價值的中心點建立完善的運作機制與反饋機制，就可以做好口碑營銷，以最少的成本實現(xiàn)最大化的利潤。