淺析:家具行業(yè)的“圈層效應(yīng)”
“圈層”是對于特定社會群體的概括。從“物以類聚,人以群分”的角度來說,圈層就是某一類具有相似的經(jīng)濟(jì)條件、生活形態(tài)、藝術(shù)品位的人,在互相聯(lián)系中形成的一個小圈子。
圈層影響消費者決策
近些年中國的家具行業(yè)正在實現(xiàn)新的快速發(fā)展,舉世矚目;叵爰揖咝袠I(yè)的發(fā)展,從原有的自行打制到如今的“量體裁衣”,從粗糙加工到如今的細(xì)致考究,毫無疑問,家具行業(yè)已逐漸形成了一整套新的經(jīng)濟(jì)、文化、生活體系,以改善人們的生活質(zhì)量,推動木制業(yè)的進(jìn)步,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著越來越多的定制家具進(jìn)入千家萬戶,定制家具的普及率也越來越高,定制家具不僅正在改變裝飾業(yè),也正在改變著消費者新的消費觀念,隨之人們的生活方式、生活觀念和生活質(zhì)量也因此而改變。無獨有偶,圈層效應(yīng)正潛移默化的影響著消費者購制家具的選擇。
從家具消費市場情況看,在影響消費者購制家具的因素中,品牌、性價比和口碑作用分列前三位。很多時候,消費者在購買家具產(chǎn)品時是取決于圈層中朋友的長期不斷的灌輸其產(chǎn)品的好的信息。一些圈層的口碑作用甚至表現(xiàn)在選購家具的時間上。即便將品牌影響擺在了同一條線上,但是“圈層效應(yīng)”卻能讓市場表現(xiàn)更為突出。相信,很多家具銷售專賣店都會有這樣的場景:各大家具品牌都有自己相對集中的消費群,甚至一面已經(jīng)開始優(yōu)惠降價,而另一面卻還在排隊加價。
消費者接受圈內(nèi)建議
在現(xiàn)代生活中,幾乎每個人都有一個屬于自己的“圈層”,他們因為共同的興趣和話題,結(jié)合在一起,而這一圈層里的人在有消費行為時,會由于受所謂圈內(nèi)群體的引導(dǎo),而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。這一點在一線、二線城市表現(xiàn)尤為突出。
目前,從未有過裝修經(jīng)驗的人在選購家具時,不會被龐大的家具市場及數(shù)目頗多的家具品牌所影響選購的方向,而是往往就在圈層范圍內(nèi)咨詢購制家具應(yīng)該選擇什么品牌,裝修時受先期裝修過的人員影響,最后下決心購買的品牌和門款往往顯示其圈層建議影響最大。從大多數(shù)此范圍內(nèi)的消費者調(diào)查情況看,知識結(jié)構(gòu)越高,受教育程度越高,專業(yè)水平越高的人員,在購置家具的問題上受圈層的影響越大?慈觾(nèi)成員使用的門成為他們選購家具作出決策的最重要的依據(jù)。
從年齡結(jié)構(gòu)情況看,30-45歲年齡段的圈層效應(yīng)最為突出明顯。中年以上群體圈層效應(yīng)也有一定影響,而80后群體受圈層效應(yīng)影響較小,相反個性化、時尚化的家具款式更加突出。
得圈層者得口碑。凡是有消費的地方,這個真理亙古不變。這種圈層效應(yīng)對一個家具品牌來說是好事還是壞事呢?對于一個成熟穩(wěn)定的品牌,若能持續(xù)不斷地保持自己的品質(zhì)和服務(wù),消費者的“圈層效應(yīng)”可以有利于它進(jìn)一步拓展市場,但是,對于一些新品牌,“圈層效應(yīng)”會給它前期打開市場造成一定的困難,當(dāng)然,任何一個品牌的建立都不是一蹴而就的,都需要一個過程。在品牌致勝、渠道為王的今天,堅信家具的前景必將更加廣闊。
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